Bir Apple aygıtındaki ölü piksel veya sıkışmış piksel hakkında ne yapacağınızı mı merak ediyorsunuz? Apple'ın ölü ve sıkışmış piksellerle ilgili dahili politikası ortaya çıktı. "Kabul edilebilir piksel anormallikleri sayısı" başlıklı dahili belge, Apple'ın piksel anormallikleri olarak adlandırdıkları ve onarımları veya değiştirmeleri nasıl ele aldıklarına ilişkin politikasını açıklar.

Apple'ın Ölü ve Takılı Piksel Politikası

İşte sızan Genius tablosunun dökümü:

• iPod nano, iPod touch ve iPhone ekranları: 1 veya daha fazla ölü pikselden sonra onarın veya değiştirin
• iPad: 3 veya daha fazla ölü pikselden sonra onarın veya değiştirin
• MacBook, MacBook Air, MacBook Pro 13" ve 15" modelleri: 4 veya daha fazla parlak pikselden, 6 veya daha fazla koyu pikselden sonra değiştirin piksel
• MacBook Pro 17", 20"ye kadar görüntüler: 5 veya daha fazla parlak piksel, 7 veya daha fazla koyu pikselden sonra değiştirin
• iMac 24″ ve iMac 27″, 22″ ile 30″ arası Apple Cinema Ekranları: 9 veya daha fazla parlak pikselden sonra değiştirin, 11 veya daha fazla koyu piksel

Nottaki özellikle not şudur:

Yukarıdaki tablodan da görebileceğiniz gibi, ekran ne kadar küçükse, cihazı değiştirme veya tamir etme olasılıkları o kadar yüksektir.

Apple'ın Resmi Ölü Piksel Politikası ve Gerçek Dünya Deneyimi

Ölü piksellerle ilgili resmi yönergeler katı görünse de Apple Store'da müşteri memnuniyetini sağlamak için daha geniş bir politika olduğundan şüpheleniyorum. Doğrudan deneyimden bahsetmişken, Apple bu destek belgesinin önerdiğinden çok daha cömert olabilir. Konuşma konusu olan mesele; Yılın başlarında bir MacBook Pro 13" satın aldım ve ekranın ortasında parlak kırmızı bir tokatla parlayan tek bir ölü piksel keşfettim, bunu kaçıramazdınız. Mac'i Apple Store'a geri götürdüm ve bir Apple Genius, satın alma işlemimden memnun olduğumdan emin olmak istediğini söyleyerek makineyi hemen değiştirdi. Yeni MacBook Pro'nun ekranı kusursuzdu ve evet, mutluydum.

Apple cihazımda veya Mac'imde ölü pikseller bulursam ne yapmalıyım?

Ölü veya sıkışmış pikselden memnun olmayan herkese tavsiyem, Apple Destek ile konuşmaları, endişelerinizi dile getirmeleri ve ne tür bir çözünürlük sunduklarını görmeleridir.Günün sonunda, müşteri hizmetleri her zaman resmi politikadan galip çıkıyor gibi görünüyor ve pekala size yedek bir cihaz veya ekran sunulabilir.

–

Ölü piksel politikası, geçen hafta BGR'ye sızdırılan üçüncü dahili Apple destek belgesidir; ilki, AppleCare garantilerinin yeni satın alma işlemlerine aktarılabilmesi ve ikincisi, bazı cihazlarda bir görüntüleme sorununu içeriyor. yeni MacBook Air modellerinden.

MacBook Pro veya Air, iMac, iPhone, iPad veya Apple Watch'ta ölü piksellerle karşılaştınız mı? Sorun hakkında Apple Destek ile konuşmak sizi yeterince rahatsız etti mi? Çözünürlük neydi? Apple ürünlerindeki ölü piksellerle ilgili deneyimlerinizi ve neler olduğunu aşağıdaki yorumlarda paylaşın.