FaceTime, görüntülü sohbeti ve sesli aramaları her zamankinden daha kolay hale getiriyor veya en azından FaceTime çalışırken yapıyor. FaceTime eskiden Mac'ler, iPhone'lar veya iPad'ler arasında görüntülü görüşme başlatmanın en güvenilir yollarından biri olsa da bazen çalışmıyor. Daha yakın zamanlarda, birçok kullanıcı için FaceTime'ı tamamen bozan bir hata belirlendi; bu, FaceTime'ın "Bağlanıyor..."da takılıp kalmasına veya bağlantı olmadan süresiz olarak orada kalmasına veya başarısız olup bir FaceTime sohbetini anında bırakmasına neden olabilir.Bu sorun, Mac OS X veya iOS için hem FaceTime Video hem de FaceTime Audio aramalarını etkileyebilir, ancak sürekli olarak başarısız olan bağlantılarla karşılaşırsanız sorunu gidermenin yolları vardır.

FaceTime iki yönlü bir hizmet olduğundan, bu sorun giderme numaralarından bazılarının bağlantının her iki tarafında da gerçekleştirilmesi gerekecek; hem arayan hem de alıcının cihazında anlamına gelir. Bunu yapmamak, FaceTime'ın bağlantı hatalarını bildirmeye devam etmesine neden olabilir.

FaceTime Bağlantı Hatalarını Çözme

FaceTime aramaları veya video "Bağlanıyor"da sonsuza kadar takılıyorsa, zaman aşımına uğruyorsa veya tekrar tekrar başarısız oluyorsa, sorunu çözmek için aşağıdaki hileleri aşağıdaki sırayla deneyin.

1: iOS ve/veya Mac OS X'i mevcut en son sürüme güncelleyin

Yapmanız gereken ilk şey, olası tüm sistem yazılımlarını mevcut en yeni sürüme güncellemektir. Bu, FaceTime aramasının her iki tarafı için de geçerlidir - yani başlatan ve alıcı. İşletim sistemi yazılımını güncellemeden önce her zaman iOS cihazını veya Mac'i yedekleyin.

• iOS: Ayarlar > Genel > Yazılım Güncelleme
• Mac OS :  Apple Menüsü > Yazılım Güncellemesi

Bazen bu tek başına FaceTime'ın tekrar çalışmasını sağlamak için yeterlidir, bu yüzden devam edin ve işiniz bittiğinde her zamanki gibi bir arama veya görüntülü sohbet başlatmayı deneyin.

2: FaceTime'ı KAPATIP AÇARAK FaceTime'ı Yeniden Etkinleştirmeye Zorlayın

FaceTime'ı kapatıp tekrar açmak, Apple sunucularının yeniden etkinleştirilmesini zorunlu kılar. Bu, özellikle iOS veya Mac OS X'in mevcut en yeni sürümüne güncelleme yapıldıktan sonra da devam ediyorsa, etkinleştirmeyle ilgili birçok FaceTime sorununu çözebilir.Bu aynı zamanda FaceTime ayarlarına doğru Apple Kimliğini girdiğinizden emin olmak için iyi bir fırsattır:

iOS'ta FaceTime'ı yeniden etkinleştirme

1. “Ayarlar”ı açın ve “FaceTime”a gidin
2. “FaceTime” anahtarını KAPALI konumuna getirin
3. Anahtarı tekrar AÇIK konuma getirin, bir "Aktivasyon bekleniyor..." mesajı göreceksiniz ve bir anda Apple Kimliği bilgileri doldurulacak

Mac OS X'te FaceTime'ı Yeniden Etkinleştirme

1. Mac OS X'te FaceTime'ı açın ve “FaceTime” menüsüne gidin ve “Tercihler”i seçin
2. 'FaceTime' anahtarını KAPALI konumuna getirin
3. 'FaceTime' anahtarını tekrar AÇIK konumuna getirin ve yeniden etkinleştirilmesi bitene kadar bekleyin

Bittiğinde, tekrar bir FaceTime araması başlatmayı deneyin.

3: iOS Aygıtındaki Ağ Ayarlarını Sıfırlayın

FaceTime iOS'ta başarısız oluyorsa, zaten en son sürümü kullanıyorsanız ve hizmeti cihazda zaten yeniden etkinleştirdiyseniz, ağ ayarlarını sıfırlamak genellikle işe yarayabilir:

“Ayarlar”ı açın > Genel > Sıfırla > “Ağ Ayarlarını Sıfırla”yı seçin

Bu, bittiğinde iOS cihazını da otomatik olarak yeniden başlatır, bu yüzden bittiğinde tekrar bağlanmayı deneyin.

iOS / Mac OS X'i güncelleyemezsem ne olur? FaceTime Sonsuza Kadar Bozuldu mu?

iOS veya Mac OS X'in en son sürümüne güncelleme yapamayan kullanıcıların şansı olmayabilir. Ne yazık ki Apple, FaceTime aramalarıyla ilgili son zamanlarda yaşanan bir sorunu kabul etti, ancak bu sorunun çözümü herkesi memnun etmeyecek: "Her iki cihazı da (sizin cihazınız ve arkadaşınızın cihazı) iOS, Mac OS X veya FaceTime'ın en son sürümüne güncelleyin. Mac.Bağlanmaya çalıştığınız iOS aygıtı veya Mac güncel değilse, FaceTime aramaları yine de başarısız olur." Diğer bir deyişle, iOS veya Mac OS X'in en son sürümüne güncelleme yapsanız bile, sohbet arkadaşınız güncelleme yapmıyorsa, FaceTime araması yapamazsınız.

Bu, düzenli sistem güncellemelerinin genellikle yoğun dahili uyumluluk testlerinden sonra daha yavaş hareket ettiği ve her iPad, iPod touch veya Dağıtım protokolü, kısıtlamalar veya yalnızca genel BT politikası nedeniyle iPhone'un en son sürüme yükseltilmesi imkansızdır. (iOS 6'ya takılıp FaceTime'a güvenen en az bir büyük kuruluş biliyorum, şimdi bu sorun nedeniyle Skype'a geçmek istiyorlar - yazılım sorunları nedeniyle yakın gelecekte iOS 7'ye güncelleme bir seçenek değil). Bunun dışında, ortalama bir kullanıcının kafası karışabilir veya iOS'u güncelleme gerekliliği nedeniyle durdurulabilir, özellikle de yıllardır "sadece işe yarayan" bir hizmetin kaybı, görünüşe göre rastgele bir şekilde arızalandığından.Görünüşe göre bu kullanıcılar şanssız ve şimdilik FaceTime'ı hiç kullanamıyorlar. Bu teknede sıkışıp kaldıysanız ve bundan memnun değilseniz, konuyla ilgili geri bildiriminizi Apple'a göndermek veya doğrudan Apple Destek ile iletişime geçmek isteyebilirsiniz.