Zaman zaman Apple, işlevsiz veya kusurlu olduğu belirlenen aygıtlar ve donanımlar için garanti kapsamı dışında ücretsiz onarım hizmetleri sunacaktır. Örneğin, birçok kullanıcı iPhone 5 kilit / güç düğmesi arızası yaşadı ve Apple daha sonra üretilen bazı cihazların güç düğmesi arızasına yatkın olduğunu belirleyerek iPhone 5 Uyku / Uyandırma Düğmesi değiştirme programını başlattı.Bu ücretsiz onarımdan yararlanmak için kendi iPhone 5'imi servise gönderdim ve iyi ki de öyle yapmışım.

Birincil Sorunu Düzeltmek… ve Diğer Sorunları da Düzeltmek

Ücretsiz onarım hizmetini kullanmanın bariz yararı, sorunun doğrudan çözülmesidir. Bu durumda, iPhone 5 uyku/uyandırma düğmesi değiştirildi. Ancak bu her zaman onarımların bittiği yer değildir. Apple, cihazı size geri göndermeden önce cihaz üzerinde kapsamlı tanılama testleri yürüttüğü için başka sorunlar keşfedebilir ve müşteri hizmetleri oldukça cömert olduğundan, diğer sorunları genellikle cihaz ellerindeyken size hiçbir ücret ödemeden onarırlar.

Bu beni yakın zamanda gönderilen kendi iPhone 5'ime geri getiriyor ve Apple yalnızca arızalı Kilitleme / Güç düğmesini değil, aynı zamanda kamerayı da tamir etti (sıradan okuyucular kameranın gizemli bir şekilde Gevşek ve bazen çalışmıyor, diğer bazı kullanıcıların bildirdiği bir sorun) ve Apple iPhone'a yepyeni bir pil bile verdi - bildiğim kadarıyla hiçbir sorunu yoktu - ancak yeni pil önemli ölçüde daha uzun süre dayanıyor .Bu harika mı yoksa ne?

İşte iPhone'umla birlikte gönderilen ve değiştirilen parçayı gösteren AppleCare Hizmet Özeti:

Listelenen en üst öğe, iPhone'un orijinal olarak gönderildiği uyku/uyandırma/kilit düğmesidir, listede sonraki pil ve sonuncusu yeni kameradır. Tümü, Apple tarafından garanti dışı bir iPhone'da ücretsiz olarak onarıldı.

Apple Onarımları Ne Kadar Sürer?

Bir Apple Store yakınındaysanız, bazen cihazı o gün onarabilirler, bazen birkaç gün sürer ve bazen sizi yerinde başka bir cihazla değiştirirler. Ne olacağı, tamir edilen soruna, birlikte çalıştığınız temsilciye ve yedek bileşenlerin mağazada bulunup bulunmadığına kadar çeşitli şeylere bağlıdır.

Bir Apple Store'u ziyaret etmek benim için sakıncalı, bu yüzden posta yolunu seçtim.Apple sitesi üzerinden onarım talebinde bulunduktan sonra Apple, FedEx aracılığıyla bir kutu gönderdi ve ertesi gün geldi ve hemen telefonu gönderdim. Apple'ın California, Elk Grove'daki birincil onarım merkezine gitti ve aynı hafta içinde bana iade edildi, toplamda yaklaşık 4 tam iş günü gitti. Postayla onarım hizmeti için bu oldukça hızlı ve çalıştığım diğer onarım hizmetlerinin çoğundan kesinlikle çok daha hızlı. Bunun garanti dışı cihazlar için olduğunu unutmayın. iPhone'unuz hâlâ garanti kapsamındaysa, genellikle size hemen yeni bir iPhone gönderirler ve onunla birlikte gönderilen kutu, arızalı cihazınızı iade etmek için kullanılır; bu, hiçbir zaman telefonsuz kalmayacağınız anlamına gelir.

iPhone'u Onarıma Göndermeden Önce Yapmanız Gerekenler

Bir iPhone'u (veya herhangi bir öğeyi) onarıma gönderirken hatırlanması gereken en önemli şey, önce tüm verilerinizi yedeklemenizdir. iPhone için bu, onu iTunes ile bir bilgisayara veya iCloud'a veya daha iyisi - her ikisine birden yedeklemek anlamına gelir.Bu, telefonu geri aldığınızda hiçbir şeyi kaçırmadan öğelerinizi hızlı bir şekilde geri yüklemenizi sağlar.

Ayrıca, iPhone'umu Bul'u kapatmayı unutmayın (aksi takdirde iPhone, iCloud Aktivasyon Kilidi'nde takılıp kalabilir), iPhone'daki kılıfları kaldırın ve iPhone'u sıfırlarsanız Apple bunu tercih eder. göndermeden önce fabrika varsayılan ayarlarına da bakın. Bir Apple temsilcisiyle telefonda veya çevrimiçi sohbet yoluyla konuştuğunuzu varsayarsak, tüm bu süreçlerde de size yol göstereceklerdir.

Elbette Apple'a gönderilen her iPhone veya cihaz ücretsiz olarak ek onarım almayacak, ancak kesinlikle başka bir şey bulunma şansı var ve onu da düzeltecekler. Öyleyse, iPhone'unuz Uyut / Kilitle düğmesi değiştirme programı (veya bu konuda başka herhangi bir ücretsiz onarım hizmeti) kapsamında uygunsa, neden sizinkini gönderip ne olacağını görmüyorsunuz? En azından, güç düğmeniz tekrar çalışacaktır.