Bazı iPhone 6s ve iPhone 6s Plus kullanıcıları, cihazlarının dokunmatik ekranının yanıt vermediğini fark etti. Tepki vermeyen donmuş dokunmatik ekran, rastgele ve ayrıca genellikle cihazın kilidi kilitli ekrandan bir parola veya Touch ID aracılığıyla yeni açıldığında ortaya çıkıyor. Ekrandaki herhangi bir öğe herhangi bir dokunmaya, dokunmaya veya diğer ekran etkileşimlerine yanıt vermediğinden ve ekran tekrar yanıt verene kadar tipik olarak 5 ila 10 saniye sürdüğünden, yanıt vermeyen dokunma sorunu göze çarpmayan bir sorun değildir.

Yanıt vermiyor ekran sorununun nedeni belirsiz olsa da, iPhone 6s ve iPhone 6s Plus'ta dokunmatik ekran sorunları yaşarsanız birkaç olası çözüm vardır. Sorun giderme yöntemlerini en kolayından en ilgilisine doğru inceleyeceğiz.

Ve tamamen açık olmak gerekirse, bu sorun dokunmatik ekranın genel yanıt vermemesidir, belirli bir uygulamaya özgü değildir. Belirli bir iOS uygulamasının kilitlendiğini fark ederseniz, bunu düzeltmek için bu ipuçlarını deneyin.

Beklemek! Ekranınızı Temizleyin!

Yapmanız gereken ilk şey, ekranın temiz olduğundan ve ekran yanıt hızını bozabilecek her türlü yağ, kalıntı, sıvı veya diğer pisliklerden arındırılmış olduğundan emin olmaktır. Ekranınıza çeşitli aydınlatma koşullarında iyi bir görünüm verin ve birkaç kez pamuklu bir bezle silin, orada korkunç bir şey olmadığından emin olun. Herhangi bir türden bir yapışkan katman, herhangi bir dokunmatik ekranı kolayca beklediğinizden daha az duyarlı hale getirebilir, bu nedenle iPhone 6s veya iPhone 6s Plus'ınız yepyeni olsa bile, birisi ekranın her yerine bir avuç yağlı fıstık ezmesi sürttüğünde, bu büyük olasılıkla dokunmatik ekranın dokunmaya beklendiği gibi yanıt vermemesine katkıda bulunuyor olabilir.

1: iPhone'u Zorla Yeniden Başlatın

Sonra iPhone'u zorla yeniden başlatmayı denemelisiniz; bu, yanıt vermeyen dokunmatik ekranı ve diğer birçok sorunu çözmek için işe yarar, vakaların büyük çoğunluğunda:

Ana Sayfa düğmesini ve Güç düğmesini aynı anda basılı tutun, ekranda  Apple logosu görünene kadar her iki düğmeyi de basılı tutun, ardından bırakın

iPhone yeniden başlatıldığında, umarım dokunmatik ekran artık yanıt vermez.

Zorla yeniden başlatma işlemi aşağıdaki videoda gösterilmiştir:

iPhone'u zorla yeniden başlattıktan sonra dokunmatik ekranla ilgili sorun yaşamaya devam ederseniz sonraki adımlarla devam edin.

2: iPhone'u Yedeklemeden Geri Yükleyin

Bu bir bilgisayar ve USB kablosu gerektirir, önce iTunes'a bir yedekleme yapacaksınız, ardından bu yedeklemeyle geri yükleme yapacaksınız.

1. iPhone'u iTunes ile bir bilgisayara bağlayın
2. Henüz yapmadıysanız “Yedeği şifrele”yi seçin ve “Bu bilgisayara yedekle”yi seçin
3. "Şimdi yedekle"yi seçin ve işlemin tamamlanmasına izin verin, bu işlem biraz zaman alabilir
4. Bittiğinde, “Geri Yükle” düğmesine tıklayın, geri yüklemek için az önce yaptığınız yedeği seçin
5. Yedeklemenin iPhone'a geri yüklenmesine izin verin ve normal şekilde kullanmayı deneyin

iPhone ekranı garip donmalar ve tepkisiz dokunma davranışı sergilemeye devam ederse, bir sonraki adımınız onu silmek ve yeni olarak ayarlamaktır.

3: iPhone'u Silme ve Fabrika Sıfırlaması ile Yeni Olarak Ayarlayın

Yeni bir yedekleme yapmadıysanız bunu yapmayın. Bunu yaparsanız veri kaybedersiniz, bu iPhone'u siler ve iPhone'daki her şeyi silerek fabrika durumuna sıfırlar.

iPhone yeni olarak ayarlandıktan sonra, henüz bir yedeklemeden geri yükleme yapmayın, iPhone'u yepyeni gibi kullanmayı deneyin. iPhone çalışıyorsa ve dokunmatik ekran olması gerektiği gibi yanıt veriyorsa bu, daha önce geri yüklemek için kullandığınız yedeklemeyle ilgili bir sorun olabileceğini gösterir.

4: Apple Desteği Arayın veya bir Apple Genius Bar'ı ziyaret edin

iPhone'u zorla yeniden başlattıysanız, bir yedeklemeden geri yüklediyseniz ve iPhone'u yeni olarak ayarladıysanız ve dokunmatik ekran hala yanıt vermiyorsa, Apple resmi desteğini arama zamanı veya bir Apple Store'da dahi bir barı ziyaret edin.

Her yeni iPhone bir yıllık garanti kapsamındadır ve iPhone 6s ve iPhone 6s Plus, potansiyel olarak kusurlu bir ürünün garanti kapsamı konusunda şüpheye yer bırakmayacak kadar yenidir. Tipik olarak bu durumlarda, tüm yazılım sıfırlamaları ve geri yüklemeleri denendikten sonra bir iPhone'un düzgün çalışmadığı belirlenirse, Apple, hasar görmediğini ve başka bir şekilde garanti kapsamına girdiğini varsayarak size yeni bir yedek iPhone sağlayacaktır.

Yeni bir iPhone'da yanıt vermeyen dokunmatik ekran sorunu yaşadınız mı? Öyleyse, yukarıdaki yöntemlerle mi yoksa başka bir numarayla mı çözdünüz? Yorumlarda bize bildirin.