Bir Apple aygıtı veya hizmetiyle ilgili olarak karşılaştığınız herhangi bir sorunu makalelerimizi okumanıza rağmen çözemiyorsanız, daha fazla yardım için her zaman resmi bir Apple Destek temsilcisiyle iletişime geçebilirsiniz.

Apple, mükemmel müşteri hizmetleri nedeniyle her zaman övülmüştür, ancak canlı bir Apple temsilcisiyle sohbet etmek için önce birkaç adımdan geçmeniz gerekir.İster iPhone, iPad, Mac, Apple TV, Apple Watch'unuzla ilgili donanımla ilgili sorunlarla karşı karşıya olun, ister App Store'dan yanlışlıkla bir satın alma işlemiyle ilgili sorularınız olsun veya Apple ürünlerinizle ilgili başka herhangi bir sorunla ilgili olarak şunları yapabilirsiniz: Apple Destek ile iletişime geçerek sorunu çözmeye çalışın.

Daha önce hiç Apple Destek ile iletişime geçmediniz mi? Sorun değil, birkaç dakika içinde bir Apple Destek temsilcisiyle sohbet etmek için gerekli adımlarda size yol göstereceğiz.

Apple Destek ile Nasıl Sohbet Edilir

Web tarayıcısı olan herhangi bir cihazdan Apple Destek'teki bir canlı temsilciyle hızlı bir şekilde sohbet etmek için bu adımları uygulayabilirsiniz. Daha fazla uzatmadan başlayalım.

1. Web tarayıcınızdan getsupport.apple.com adresine gidin. Apple hizmetleriyle ilgili sorunlarda sohbet desteği seçeneğinin kullanılamayabileceğini unutmamak önemlidir. Bu nedenle, burada listelenen Apple cihazlarından herhangi birini seçtiğinizden emin olun.

   

2. Cihazla ilgili çeşitli sorunlar bu menüde listelenecektir. Cihazınızla ilgili karşılaştığınız sorunu seçin.

   

3. Şimdi size destek konularının bir listesi gösterilecek. Canlı bir temsilci ile hızlı bir şekilde sohbet etmek için, aşağıda gösterildiği gibi "Konu listelenmiyor" seçeneğine tıklayın.

   

4. Ardından, karşılaştığınız sorunu kısaca açıklayın ve “Devam” düğmesine tıklayın.

   

5. Şimdi “Sohbet” seçeneğini göreceksiniz. Bir sohbet oturumu başlatmak için üzerine tıklayın.

   

6. Temsilciyle gerçekten sohbet etmeden önce son bir adım var. Apple hesabınızla oturum açmanız ve hesabınıza bağlı Apple cihazlarından birini seçmeniz veya metin alanına seri numarası, IMEI, MEID'yi manuel olarak girmeniz gerekir.İşiniz bittiğinde "Devam" düğmesini tıklayın.

   

7. Şimdi, sadece adınızı ve e-posta adresinizi girin ve sohbet oturumunu başlatmak için “Devam Et”e tıklayın.

   

İşte böyle. Artık herhangi bir cihazdan bir Apple Destek temsilcisiyle nasıl sohbet oturumu başlatacağınızı biliyorsunuz.

Bir sohbet oturumu başlattığınızda, tarayıcınız sohbet için yeni bir pencere açacaktır. Yanlışlıkla kapatırsanız, temsilciyle sohbet etmek için yukarıdaki adımları baştan uygulamanız gerekir. Sohbet oturumu için bekleme süresi genellikle yaklaşık 2 dakika veya daha azdır ancak bu, günün saatine göre değişebilir.

Alternatif olarak, doğrudan 1-800-275-2273 numaralı telefondan Apple'ın Teknik Destek numarasını arayarak Apple'daki canlı bir temsilciyle görüşebilirsiniz. Sabırsızsanız ve hemen bir insanla konuşmak istiyorsanız bu numarayı kullanın.Veya otomatik sesle konuşmak istemiyorsanız 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) tuşlayıp 0 tuşuna art arda basabilirsiniz.

Apple Destek'te gerçek bir kişiyle sohbet etmek veya konuşmak, genellikle kendi başınıza veya üçüncü taraf sitelerin ve kaynakların yardımıyla gideremediğiniz bir sorunu çözmenin en hızlı yoludur. Apple destek temsilcileri genellikle gerçekten yardımsever ve iyi eğitimlidir ve size hızlı bir şekilde yardımcı olabilmeleri gerekir.

Son olarak, Apple desteğine ulaşmak istiyorsanız, bunu doğrudan Apple.com, Apple telefon numaraları veya bir Apple yetkili destek merkezi aracılığıyla yaptığınızdan emin olmanız gerektiğini unutmayın.

Umarız bir Apple Destek temsilcisiyle çok fazla sorun yaşamadan hızlı bir şekilde iletişim kurabilmişsinizdir. Cihazınızla ilgili nasıl bir sorun yaşıyorsunuz? Apple ile konuşarak çözebildiniz mi? Değerli düşüncelerinizi ve deneyimlerinizi aşağıdaki yorumlar bölümünde paylaşın.