Bir Apple aygıtı veya hizmetiyle karşılaştığınız herhangi bir sorunu çözemezseniz, daha fazla yardım için her zaman bir Apple Destek temsilcisiyle iletişime geçebilirsiniz. Üstelik bunu doğrudan iPhone veya iPad'inizden yapabilirsiniz.

Apple, mükemmel müşteri hizmetleri nedeniyle her zaman övülmüştür ve zaman zaman kendinizi canlı bir Apple temsilcisiyle sohbet etme ihtiyacı duyabilirsiniz.İster iPhone'unuzla donanımla ilgili sorunlar yaşıyor olun, ister yanlışlıkla App Store'dan satın alma işlemiyle ilgili sorularınız olsun, Apple Destek ile iletişime geçerek sorunu çözmeyi deneyebilirsiniz.

Apple Destek ile daha önce hiç iletişime geçmediyseniz, birkaç dakika içinde doğrudan iPhone veya iPad'inizden resmi bir Apple Destek temsilcisiyle sohbet ediyor olacaksınız. Veya internetten biriyle de görüşebilirsin.

iPhone ve iPad'de Apple Destek ile Nasıl Sohbet Edilir

Doğrudan iOS veya iPadOS aygıtınızdan Apple Destek'te canlı bir temsilciyle hızlı bir şekilde sohbet etmek için App Store'dan Apple Destek uygulamasını indirmeniz gerekir. Yükledikten sonra, aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir.

1. iPhone veya iPad'inizde Apple Destek uygulamasını açın.

   

2. “Cihazlarım”dan sorun yaşadığınız Apple cihazını seçin. Apple hizmetleriyle ilgili sorunlar için sohbet desteği seçeneğinin kullanılamayabileceğini unutmayın.

   

3. Konuların altında, aşağıdaki ekran görüntüsünde gösterildiği gibi “Diğer”e dokunun.

   

4. Şimdi, mümkün olan en kısa sürede canlı bir müşteri temsilcisiyle sohbet etmek istiyorsanız, en alta kadar kaydırın ve "Sorununuzu Tanımlayın"ı seçin.

   

5. Karşılaştığınız sorunu kısaca açıklayın ve “Gönder”e tıklayın.

   

6. Şimdi “Sohbet” seçeneğini göreceksiniz. Sohbet oturumunu başlatmak için üzerine dokunun.

   

iPhone veya iPad'inizden bir Apple Destek temsilcisiyle bu şekilde sohbet oturumu başlatabilirsiniz.

Sohbet oturumu için bekleme süresi genellikle yaklaşık 2 dakika veya daha azdır, ancak bu, günün saatine göre değişebilir.Sorun yaşadığınız iPhone veya iPad'e erişemiyorsanız, web tarayıcısı olan herhangi bir cihazdan bir Apple Destek temsilcisiyle de sohbet edebilirsiniz.

Alternatif olarak, doğrudan 1-800-275-2273 numaralı telefondan Apple'ın Teknik Destek numarasını arayarak Apple'daki canlı bir temsilciyle görüşebilirsiniz. Sabırsızsanız ve hemen bir insanla konuşmak istiyorsanız bu numarayı kullanın. Veya otomatik sesle konuşmak istemiyorsanız 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) tuşlayıp 0 tuşuna art arda basabilirsiniz.

Apple Destek'te gerçek bir kişiyle sohbet etmek veya konuşmak, genellikle kendi başınıza çözemediğiniz bir sorunu çözmenin en hızlı yoludur. Apple destek temsilcileri genellikle çok yardımsever ve iyi eğitimlidir ve size hızlı bir şekilde yardımcı olabilmeleri gerekir.

Umarız bir Apple Destek temsilcisiyle hızlı bir şekilde iletişime geçebilir ve yaşadığınız zorluk ne olursa olsun çözebilmişsinizdir. Cihazınızla ilgili nasıl bir sorun yaşıyorsunuz? Yoksa Apple servisiyle ilgili bir sorun mu? Düşüncelerinizi ve deneyimlerinizi yorumlarda paylaşın!