Siber suçlular çeşitli düzeylerde işlemektedir: keylogger gibi özel yazılımlar kullanmak, e-posta göndermek, kullanıcılardan Microsoft hesabınıza girebilmek için gizli bilgiler vermelerini istemek veya doğrudan kullanıcılara çağrı yapmak için sosyal mühendislik kullanmak.

Son zamanlarda, siber suç faaliyetleri, bilgisayarlarını düzeltmeyi teklif eden çeşitli Microsoft Destek mühendisleri tarafından çağrıldığını bildiren daha fazla Windows kullanıcısı ile zirveye ulaştı.

Garip bir şekilde, bazen bu siber suçlular aslında bilgisayarlarıyla ilgili gerçek sorunları olan kullanıcıları arar, bu da kullanıcıları işbirliği yapmaya ikna etmelerini kolaylaştırır.

Bir telefon aldım, numara 75-353-1383 idi. Meşru bir alan kodu değil. Adamın Hint aksanı vardı ve Microsoft'tan olduğunu söyledi. Ayrıca bilgisayarımda sorun yaşadığımı söyledi (ki bu doğru). Benim için düzeltecekti. Onu anlamakta çok zorlandım ve adımı ya da e-posta adresimi bilmiyordu. Bunun nesi var? Bu aramayı başka kimse yaptı mı?

Bu tür telefon görüşmeleri siber suçlular arasında yaygın bir uygulamadır, ancak ne Microsoft ne de ortaklarının sorun giderme hizmetleri sunmak veya bilgisayar güvenliği veya yazılım düzeltmeleri için ücret almak için istenmeyen telefon görüşmeleri yapmadığını bilmelisiniz.

Bu gibi durumlarda, telefonu hemen kapatmalısınız. İstenmeyen aramalara güvenmeyin. Herhangi bir kişisel bilgi vermeyin.

Siber suçlular halka açık telefon rehberlerini kullanır, böylece sizi aradıklarında adınızı ve diğer kişisel bilgilerinizi bilirler. Windows, dünyadaki bilgisayarların% 89, 79'unda çalıştığından, hangi işletim sistemini kullandığınızı kolayca tahmin edebilir.

Güveninizi kazandıktan sonra, kullanıcı adınızı ve şifrenizi soracak veya kötü amaçlı yazılım yüklemek için meşru bir web sitesine gitmenizi isteyeceklerdir. Bilgisayarınıza eriştikten sonra kişisel bilgileriniz - özellikle banka hesap bilgileriniz - savunmasızdır.

Telefon görüşmesi kullanan siber suçlular, modus operandi'leri olarak sık sık aşağıdaki bölümlerden olduklarını iddia ediyorlar:

• Windows Yardım Masası
• Windows Hizmet Merkezi
• Microsoft Teknoloji Desteği
• Microsoft Desteği
• Windows Teknik Departmanı Destek Grubu
• Microsoft Araştırma ve Geliştirme Ekibi (Microsoft Ar-Ge Ekibi)

Şüpheli bir telefon görüşmesi alırsanız “Microsoft'tan”, derhal telefon dolandırıcılığını bildirin.

Siber suçlular tarafından kullanılan stratejiler ve bu gibi durumlarda yapılması gerekenler hakkında daha fazla bilgi için Microsoft'un sayfasına gidin.