Karantinaya alınmış Outlook dosyalarını ve mesajlarını göremiyorsanız, sisteminizin ve Outlook hesabınızın suçlanmamasına dikkat edin. Bu aslında bir haftadır Outlook'u, Microsoft Office'i, yöneticiler için Office 365'i ve iş için Office 365'i etkileyen genel bir hatadır.

Daha spesifik olarak, karantinaya alınmış dosya ve mesajlara erişmeye çalışırsanız, beklenmeyen bir hata oluşabilir. İşte alabileceğiniz tam hata mesajı: İstek: / api / QuarantineMessage / QueryMessage Durum kodu: 500 İstisna: System.ArgumentException

İyi haber şu ki, Microsoft bu sorunun farkındadır ve mühendisleri bir düzeltme üzerinde çalışıyor.

Bu sorun, 06 Eylül 2017 Çarşamba günü saat 11: 57'de (UTC) başlayan EX118103 olayı olarak Hizmet Sağlık Panosuna (SHD) gönderildi. Bu olayın kullanıcı deneyimi şudur: Güvenlik ve Uyumluluk merkezinden karantinaya alınmış mesajlara erişmeye çalışırken “beklenmeyen bir hata” meydana gelebilir.

Bu arada, karantina özelliğine erişmek için aşağıdaki URL’leri kullanabilirsiniz:

• Yöneticiler:
• Kullanıcılar:

Microsoft, karantina sayfasını Güvenlik ve Uyumluluk Merkezi'nden görüntülemeye çalışan yöneticiler için sorunu çözecek geçici bir çözüm uygulamak için çalışıyor. Redmond devi, düzeltmenin 15 Eylül'de konuşlandırılacağını tahmin ediyor. Planlanan yama sorunu sadece yöneticiler için çözecek.

Microsoft, mühendislerinin diğer kullanıcı türleri için sorunu çözmek için bir düzeltme üzerinde çalışmaya devam ettiğini söyledi. Ne yazık ki, şirket henüz tam olarak ne zaman ikinci düzeltmenin kullanıcılar tarafından kullanılabileceğini onaylamamıştır.

Kiracı yöneticileri bu konudaki güncel bilgileri ve güncellemeleri Microsoft'un ofis portalında görüntüleyebilir.

Bu sorundan etkileniyor musunuz? Bize deneyiminiz hakkında daha fazla bilgi vermek için aşağıdaki yorum bölümünü kullanın.