Windows 10 için Xbox uygulaması, hem Xbox One'da hem de Windows 10 çalıştıran bilgisayarlarda oyuncuları bir araya getirerek platformlar arası iletişim için harika bir araçtır. Ancak, bazı kullanıcılar uygulamanın mesajlaşma aracıyla ilgili bir sorun yaşıyor, özellikle Reddit’e gidenler:

Sorundan emin değilsiniz, ancak geçen ay boyunca Windows 10 Xbox Live uygulamasındaki mesajlar sekmesi benim için çalışmayacak. “Tekrar deneyin, mesajlarınızı alma konusunda sorun yaşadık” diyor ve bir mesaj gönderdiğimde “bu mesajı gönderemedik, daha sonra tekrar deneyin” yazıyor.

Tekrar deneyin. Konuşmalarınızı almakta sorun yaşadık

1. Windows 10'da Xbox uygulamasını sıfırlayın
2. Konsolunuzu yeniden başlatın
3. Konsolu fiziksel olarak güç döngüsü

1. Windows 10'da Xbox uygulamasını sıfırlayın

Sorunun olası bir düzeltmesi, arama çubuğunu açmak ve “ Uygulamalar ve özellikler ” i aramaktır. Ardından, Xbox uygulamasını arayın, gelişmiş seçenekleri seçin ve “Sıfırla” yı tıklayın. Hata her ortaya çıktığında işlem yapın.

2. Konsolunuzu yeniden başlatın

Diğer bir düzeltme, Xbox One konsolunuzu yeniden başlatmanız veya kapatmanızdır. İşlemin hiçbir oyununuzu veya verinizi silmediğini unutmayın.

1. Kılavuzu açmak için Xbox düğmesine basın.
2. Ayarlar'ı seçin.
3. Konsolu yeniden başlat seçeneğini seçin.
4. Onaylamak için Evet'i seçin.

Kılavuza erişemiyorsanız veya konsol donmuşsa, konsol kapanana kadar konsoldaki Xbox düğmesini yaklaşık 10 saniye basılı tutun. Ondan sonra, yeniden başlatmak için konsoldaki Xbox düğmesine tekrar dokunun.

3. Fiziksel olarak güç çevrim konsolu

1. Konsolun önündeki Xbox düğmesini yaklaşık 10 saniye basılı tutarak konsolunuzu kapatın. Konsol kapanacak.
2. Konsoldaki Xbox düğmesine veya denetleyicinizdeki Xbox düğmesine basarak konsolunuzu tekrar açın.

   Konsol yeniden başlatıldığında yeşil açılış animasyonunu göremiyorsanız, bu adımları tekrarlayın. Konsol tamamen kapanana kadar güç düğmesini basılı tuttuğunuzdan emin olun.

Konsolunuz Anında Açılma modundaysa, yukarıdaki adımlar konsolu tamamen kapatacaktır. Anında Açma modu veya “Xbox açık” diyerek konsolunuzu açma yeteneği, konsolu yeniden başlatana kadar etkinleştirilmez.

Konsolunuzun güç kablosunu çıkarın ve tekrar takın

1. Konsolun önündeki Xbox düğmesine tamamen kapanana kadar yaklaşık 10 saniye basarak Xbox One konsolunu kapatın.
2. Konsolun güç kablosunu çıkarın. 10 saniye bekle

10 saniye beklediğinizden emin olun. Bu adım güç kaynağını sıfırlar.

1. Konsol güç kablosunu tekrar prize takın.
2. Xbox One'ı açmak için konsolunuzdaki Xbox düğmesine basın.

Bunu yapmalı. Önerilecek başka adımınız varsa, bunları aşağıdaki yorumlar bölümünde bizimle paylaştığınızdan emin olun.

Editörün Notu: Bu yazı Mayıs 2017'de yayınlandı ve tazelik, doğruluk ve anlaşılırlık için tamamen yenilendi ve güncellendi.