Bazen, HP yazıcıları, Kablosuz veya kablolu yazıcılar olsalar bile, yazdırmayı durdurabilir ve bir belge yazdırırken hata bulamadığını gösterebilirler. Bu, HP Yazıcılarına atfedilen yaygın bir hatadır.

Bilgisayarın cihaz hatasıyla iki yönlü iletişim kuramadığını nasıl düzeltirim? Öncelikle, HP Print and Scan Doctor'ı çalıştırmayı deneyin. HP'nin bu özel aracı, tarama sırasında hatayı düzeltmelidir. Bu işe yaramazsa, HP yazıcı sürücüsünü güncellemeyi ve yeniden yüklemeyi deneyin. Son olarak, bu da başarısız oluyorsa ve hala hata kullanıyorsanız, ağ ayarlarını varsayılan ayarlara geri yüklemeyi deneyin. Bu adımlar hakkında aşağıda ayrıntılı olarak bilgi edinin.

Bilgisayarın aygıt hatasıyla iki yönlü iletişim kuramadığını düzeltme

1. HP Print and Scan Doctor'ı çalıştırın
2. HP Yazıcı Sürücüsünü kaldırın ve yeniden yükleyin
3. Ağ Ayarlarını Varsayılana Geri Yükle

1. HP Print and Scan Doctor'ı çalıştırın

Listelenen düzeltmelerden herhangi birini uygulamadan önce, bilgisayarınızı hızlı bir şekilde yeniden başlatmanız her zaman önerilir. Bazen, sisteminizi yeniden başlatmak, yazıcıyla olduğu gibi bilgisayardaki geçici hatayı da düzeltebilir.

HP, Windows aygıtınızdaki HP aygıtlarınızı tanılamak için bir HP Print and Scan Doctor sorun giderme yazılımı yardımcı programı sunar. Araç, kablosuz yazıcılar ve diğer baskı makineleriyle ilgili sorunları otomatik olarak bulabilir ve çözebilir.

1. HP Destek sayfasına gidin.
2. “ Windows PC için HP Yazdırma ve Tarama Doktoru ” altında, İndir düğmesine tıklayın.
3. İndirme işlemi tamamlandıktan sonra tanılama aracını çalıştırın. Yazıcıyı tanılamak ve onarmak için ekrandaki talimatları izleyin.

2. HP Yazıcı Sürücüsünü kaldırın ve yeniden yükleyin

Bu hata çoğu zaman hatalı bir sürücü kurulumundan veya bozuk sürücü yazılımından kaynaklanır. Her durumda, HP Yazıcı sürücüsünü sisteminizden kaldırabilir ve ardından hatayı düzeltmek için yeniden yükleyebilirsiniz. İşte nasıl yapılacağı.

1. Çalıştır'ı açmak için Windows Key + R tuşlarına basın.
2. Control yazın ve enter tuşuna basın.
3. Denetim Masası'ndaki Programlar> Programlar ve Özellikler'e gidin.

   

4. HP Yazıcınızı seçin ve Kaldır'a tıklayın .

Yazıcıyı Ayardan Çıkar

HP Yazıcıyı kaldırdıktan sonra, aygıtı Ayarlar'dan kaldırmanız gerekir. İşte nasıl yapılacağı.

1. Başlat'a tıklayın ve Ayarlar'ı seçin .
2. Cihazlar üzerine tıklayın .
3. Sol bölmeden, Yazıcılar ve Tarayıcılar öğesini tıklayın .

   

4. Yazıcı ve Tarayıcı altında, HP yazıcınızı arayın.
5. HP yazıcınızı seçin ve Aygıtı Kaldır öğesine tıklayın .

Yazıcı Sürücülerini Kaldır

Ayarları yazıcıdaki Aygıt sekmesinden kaldırdıktan sonra, yazıcının sürücüsünü Yazıcı Sunucusu Özellikleri'nden kaldırmanız gerekir. İşte nasıl yapılacağı.

1. Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows Key + R tuşlarına basın.
2. Printui.exe / s yazın ve enter tuşuna basın. Yazıcı Sunucusu Özelliklerini açacaktır .
3. Sürücü sekmesine gidin.
4. “Yüklü Yazıcı sürücüleri” altında, HP Yazıcı'yı arayın.
5. HP Yazıcı sürücüsünü seçin ve Kaldır düğmesine tıklayın.

   

6. Seçimi onaylamak için Tamam'ı tıklayın.
7. Değişiklikleri kaydetmek için Uygula ve Tamam'ı tıklayın.
8. Yazdırma Sunucusu Özellikleri penceresini kapatın.

Yeni Yazıcı Sürücülerini Kur

1. Sisteminizi yeniden başlatın. Yeniden başlattıktan sonra, HP yazıcı sürücülerini resmi web sitesinden yüklemeniz gerekir.
2. HP web sitesi sürücüleri bölümüne gidin.
3. Yazıcınızla uyumlu sürücüleri ve Windows sürümünü bulun.
4. Sürücüleri indirin ve ilk yazıcı için sürücüyü yükleyin. Başarılı olursa, ikinci yazıcının sürücüsünü de yüklemeyi deneyin.

• Ayrıca Oku: Kullanımı çok kolay olan 10 zengin özellikli PDF editörü

3. Ağ Ayarlarını Varsayılana Geri Yükle

Kablosuz yazıcınızda, hatayı düzeltmek için ağ ayarını varsayılan ayarlara geri yüklemeyi deneyebilirsiniz. Ayarları sıfırlayarak, yazıcıyı yeni yapılandırma kullanmaya zorlayarak eski kırık yapılandırmaları kaldırırsınız.

1. Yazıcınızda, Kablosuz düğmesine ve İptal düğmesine aynı anda basın.
2. Düğmeleri üç saniye basılı tutun ve sonra bırakın.

Ayarlar fabrika ayarlarına getirildikten sonra, yazıcıyı ağa bağlayın.

1. Yazıcınızdaki Kablosuz düğmesini 3 saniye basılı tutun. WPS (Wi-Fi Korumalı Kurulum) basma modunu başlatır. WPS modu etkinleştirildiğinde Kablosuz ışıkları yanıp sönmeye başlamalıdır.
2. Bağlantıya başlamak için ağ yönlendiricinizin WPS düğmesine basın.

Pin Yöntemi kullanın

PIN yöntemini kullanarak yazıcınızı da ağa bağlayabilirsiniz.

1. Yazıcınızdaki Kablosuz düğmesine ve bilgi düğmesine aynı anda basın. Bu, Ağ yapılandırma sayfasını yazdırır. WPS PIN'ini sayfada bulun (sayfanın üstünde).
2. Kablosuz ışıkları yanıp sönmeye başlayana kadar yazıcınızdaki Kablosuz düğmesini basılı tutun.
3. Bilgisayarınızdaki Yönlendirici yazılımını açın ve onu ağa bağlamak için yazıcıdan oluşturulan WPS PIN kodunu girin.