Sunucu yanıt verdi: 421 SMTP sunucusuna bağlanamıyor hatası temelde Microsoft Outlook hesaplarıyla ilişkili ve platform üzerinden bir e-posta göndermeye çalışırken sıklıkla karşılaşılıyor. Bu hataya neden olabilecek çok sayıda faktör olmasına rağmen, sorunun nasıl çözüleceğine vurgu yaparak en meşhur bazılarını inceleyeceğiz.

Outlook SMTP sunucusuna bağlanmayacaksa ne yapmalı? Öncelikle, sorunu gidermek için SMTP ayarlarını yeniden yapılandırın. Yaygın nedeni yanlış yapılandırılmış SMTP'dir (Basit Posta Aktarım Protokolü). Alternatif olarak, VPN ve virüsten koruma ayarlarını kontrol edin. Gerekirse, virüsten koruma güvenlik duvarının engellenmesini önlemek için Outlook'u beyaz listeye alın.

Çözümlerimiz hakkında aşağıda ayrıntılı olarak okuyun.

421 Hatası Outlook'ta SMTP sunucusuna bağlanamıyor

1. SMTP ayarlarını yeniden yapılandırın
2. Outlook'ta Sanal Özel Ağ (VPN) girişimini kontrol edin
3. Outlook'ta Antivirüs girişimi olup olmadığını kontrol edin

1. SMTP ayarlarını yeniden yapılandırın

Bu hata MS Outlook'ta gerçekleştiğinde, daha önce de belirtildiği gibi en olası neden, SMTP (e-posta iletme sunucusu) ayarlarının uygun olmayan şekilde yapılandırılmasıdır. Bu nedenle, bu eğitimde önereceğimiz ilk sorun giderme tekniğidir.

SMTP ayarlarınızı MS Outlook'ta yeniden yapılandırmak için, aşağıda belirtilen adımları izleyin:

1. MS Outlook'u başlatın.
2. Dosyayı bulup tıklayın.

   

3. Hesap Ayarları'nı seçin.

   

4. Hesabınızı ve ardından Değiştir'i tıklayın.

   

5. “ Giden posta sunucusu (SMTP) ” bulun ve adresi girin (web sunucunuz tarafından sağlanan şekilde).

   

6. Diğer Ayarlar'ı bulup tıklayın.
7. Giden Sunucu sekmesine gidin

8. Giden sunucumun (SMTP) kimlik doğrulaması gerektirdiğini kontrol etme
9. Gelen posta sunucumla aynı ayarları kullan seçeneğini belirleyin.

   

10. Diğer Ayarlar penceresine geri dönün ve Gelişmiş sekmesine tıklayın

11. Gelişmiş sekmesinin altında, İnternet Servis Sağlayıcınız tarafından sağlanan bağlantı noktası numaranızı bulun ve değiştirin.

    

12. Ayarları kaydedin ve programı kapatın.
13. Hatanın düzeltilip düzeltilmediğini kontrol edin: Outlook'u açın ve bir e-posta göndermeyi deneyin.

Sorun devam ederse, bir sonraki düzeltmeyi deneyebilirsiniz.

Not: Yukarıda belirtilen adımlar Microsoft Outlook 2016'da (ve üzeri) uygulanabilir.

2. Outlook'ta Sanal Özel Ağ (VPN) girişimini kontrol edin

VPN temel olarak konumları gizlemek ve özellikle kısıtlı alanlarda olmak üzere coğrafi olarak engellenmiş / coğrafi kısıtlı sitelere ve içeriklere erişmek için kullanılır. Bir dereceye kadar, bu Outlook'taki e-postalara erişiminiz ve iletilmeniz de dahil olmak üzere tarama davranışınıza engel olur.

VPN'lerin e-posta iletimi üzerinde doğrudan etkisi olmasa veya hiç etkisi olmasa da, Outlook gibi Internet tabanlı programlara müdahale eden VPN hizmetlerinin vakaları bildirilmiştir. Bu nedenle, VPN'inizin paraziti nedeniyle hatanın neden olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.

VPN'in hataya neden olup olmadığını kontrol etmek için VPN servisinizi devre dışı bırakın; daha sonra, bir e-posta göndermeyi deneyebilirsiniz. E-posta sorunsuz bir şekilde geçiyorsa, VPN muhtemelen hatanın nedenidir. Aksi takdirde, karışan başka taraflar olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.

3. Outlook'ta Antivirüs girişimi olup olmadığını kontrol edin

Çoğu gelişmiş antivirüs ve diğer güvenlik programları, tarama etkinliklerini denetlemek ve gerektiğinde kısıtlamaları koymak üzere donatılmıştır. Nadir durumlarda, sunucu yanıt verdiğinde sorun olabilir : 421 SMTP sunucusuna bağlanamıyor hatası oluşuyor.

Bir güvenlik programının suçlu olup olmadığını öğrenmek için sisteminizde devre dışı bırakarak kontrol edebilir ve ardından bir e-posta göndermeyi deneyebilirsiniz. E-posta bir sorun olmadan devam ederse, güvenlik programı açıkça suçlanabilir.

Bunu çözmek için, AV veya güvenlik programınızı izin vermek veya SMTP sunucusunu tüm gelişmiş güvenlik kontrolleri ve kısıtlamalarının dışında tutmak için yeniden yapılandırabilirsiniz. Bunun nasıl yapılacağı hakkında hiçbir fikriniz yoksa, bir e-posta göndermek istediğinizde güvenlik duvarını veya AV'yi kolayca devre dışı bırakabilirsiniz.