Lumia 830, spot ışığında olmayı seviyor. Ne yazık ki kullanıcılar için, bu sefer olumlu bir özellik değil, kamera sorunları nedeniyle. Birçok Insider, Lumia 830 kamera uygulamasının, kamerayı kullanmalarını engelleyen 0xA00F424A (0xC00D3704) hata kodunu görüntülediğini bildirdi.

Kullanıcılar çeşitli yöntemler kullanarak bu sorunu çözmeye çalıştılar: yumuşak ve sert bir sıfırlama, WDRT, NSC, Yavaş Zil'den Hızlı Zil'e geçtiler ve hepsi boşuna gitti. Bu hata koduyla karşılaşan kullanıcılar, el fenerinin kamerayla birlikte çalışmayı bıraktığını da fark ettiler.

Kamera uygulaması aşağıdaki hata kodunu gösteriyor: 0xA00F424A (0xC00D3704)

Yayın önizleme halkası.318, yumuşak ve sert sıfırlama, WDRT, NSC, yavaş ve hızlı çalma ve güncelleme danışmanını denedim. Bu yüzden lütfen bunlarla gelmeyin… en azından bir çözüm değilse, hata kodu hakkında biraz bilgi istiyorum.

Şimdi yeni bir şey var!

El feneri kamera ile birlikte çalışmayı durdurdu, ancak şimdi onu kullanmaya kalkarsam telefon yanıyor ve ölüyor…

Microsoft'un Destek Ekibine göre, 0xA00F424A hatası, PhotoCaptureLens uygulamasının başlatılamadığı ve düşük seviye kamera sürücüsü ile ilgili bir sorunu işaret ettiği anlamına gelir. Daha doğrusu, düşük seviyeli sürücü yanıt vermiyor ve bunun yerine varsayılan lensi kullanmaya çalışıyor. Bu, telefonun kameranın özel özelliklerini çalıştırmak ve etkinleştirmek için düşük seviyeli kamera sürücüsüne ihtiyaç duyması nedeniyle cihazın bozulmasına neden olur.

Yukarıda listelenen çözümlerden hiçbiri işe yaramazsa, son durum senaryosu önceki bir Windows işletim sistemi sürümüne döndürülecektir. Bu işlem sorunu da çözmezse, telefonunuzun bir donanım sorunu olduğu anlamına gelir. Kamera modülünü değiştirmek için gerekli yedek parçaları bulmaya çalışabilirsiniz, ancak bu kameranın çalışacağını garanti etmez.

Bu sorunla ilgili kesin bir düzeltme bulunmuyor ve ne yazık ki Microsoft'un forumundaki bu kamera sorunu hakkında gittikçe daha fazla kullanıcı şikayet ediyor, etkilenen Lumia 830 kullanıcılarının sayısının göz ardı edilmemesi gerektiğini gösteriyor.

Bende de aynı sorun var. Güncellemelerden birinden beri 830'daki kamera bu hata kodunu veriyor. Yükseltmeden önce gayet iyi çalışıyordu. Pek çok insan yükseltme sonrası aynı sorunu yaşıyor, herkesin donanımının aynı anda başarısız olduğunu hayal etmek zor.