Surface Pen'iniz çalışmazsa, bu genellikle pilin değiştirilmesi gerektiği veya kalemi Surface cihazınızla eşleştirmeniz gerektiği anlamına gelir.

Öte yandan, bazı Windows 10 kullanıcılarının Fall Creators Güncellemesini yükledikten sonra Surface Pen ile ilgili bazı sorunları var gibi görünüyor. Pili şarj etmek veya kalemi Yüzey ile eşleştirmek sorunları çözemez.

Windows 10 Fall Creators Güncellemesinde bir hata

Windows 10 Oluşturucu Güncelleştirmesi'nde, çimdikliğin çalışmamasına artık izin vermeyen bir hata var gibi görünüyor.

Ayrıca, sistem artık Yüzey Kalemi'ni tanımayacaktır. Bu konuda, 22 Ekim'den 2 Kasım'a kadar uzanan çeşitli yazılar var ve tüm bu yazılar hem Reddit hem de Microsoft Cevaplar Forumu'ndaki sorunları tartışıyor.

Çoğu kullanıcı, Surface Pen'in maviden bir sebep olmadan çalışmayı bıraktığını ve ekranla etkileşimi durduğunu belirtir. Öte yandan, kalemdeki yan düğmeler hala çalışıyor.

Microsoft bir çözüm sunar

Microsoft, sorun için bir çözüm ve bir geçici çözüm önerdi ve bu, çoğu kullanıcının sorunlarını çözdüğü ortaya çıktı.

1. Arama kutusuna Sorun Giderme yazın ve Sorun Giderme üzerine tıklayın.
2. Donanım ve Ses altındaki Aygıtı yapılandır'ı seçin.
3. Donanım Sorun Giderici açılacaktır.
4. Donanım ve Cihaz Sorun Gidericisi'ni çalıştırmak için İleri'ye tıklayın.
5. Neyi düzeltmek istediğinizi seçin ve İleri'ye tıklayın.
6. Donanım ve Aygıtlar Sorun Giderici, Yüzey Kalemi ile ilgili sorunları çözmek için elinden geleni yapacaktır.

Geri Bildirim Merkezi'nde, bazı kullanıcıların Intel Precise Touch sürücüsünü Aygıt Yöneticisi'nden yeniden başlatmanın da sorunu çözeceğini bildirdiği “Anlaştık!” Olarak işaretlenmiş bir yazı da görebilirsiniz.