Şu anda Xbox One'ı rahatsız eden ve ekranın panelden nasıl yüklendiğini etkileyen bazı bölümlerin boş görünmesine neden olan yaygın bir siyah ekran arızası var gibi görünüyor. Xbox One'da siyah ekran ölümünü yaşayan kullanıcılardan biriyseniz, işte Microsoft'tan alınabilecek çözümler.

Xbox One'da siyah ekran sorunlarını nasıl düzeltebilirim

1. Ana Sayfaya döndükten sonra boş ekran
2. Blu-ray Disc izlerken boş ekran
3. Konsolu açtıktan sonra boş ekran
4. Kurulumunuzda bir AVR kullanma
5. Tamir isteğinde bulunma
6. Öbür metodlar

1. Ana ekrana döndükten sonra boş ekran

1. Konsolu kapatmak için konsolun önündeki Xbox düğmesini yaklaşık 10 saniye basılı tutun.
2. Konsolu tekrar açmak için konsoldaki Xbox düğmesine veya Xbox One kablosuz denetleyicinizdeki Xbox düğmesine basın.

2. Blu-ray Disc izlerken boş ekran

Xbox One'ın ekranı, Video çıkışı 24Hz'e İzin Ver olarak ayarlandıysa da boşalabilir. Kapat 24Hz izin ver:

1. Kılavuzu açmak için kablosuz denetleyicinizdeki Xbox düğmesine basın.
2. Tüm ayarlar'ı tıklayın.
3. Ekran ve ses'i seçin.
4. Video seçenekleri 'ni tıklayın.
5. Ardından bu ayarı kapatmak için 24Hz'yi Etkinleştir seçeneğini seçin.

3. Konsolu açtıktan sonra boş ekran

• TV'nizin doğru giriş sinyaline (HDMI) ayarlandığından emin olun.
• Konsolunuza HDMI kablo bağlantısının sağlam olduğundan emin olun.
• TV'nizle HDMI kablo bağlantısının sağlam olduğundan emin olun.
• HDMI kablosunun konsoldaki “TV'ye çıkış” bağlantı noktasına bağlı olduğundan emin olun.
• Konsolun önündeki güç düğmesini 10 saniye basılı tutarak Xbox One konsolunuzda soğuk bir önyükleme gerçekleştirin ve ardından tekrar açın.
• Ekran ayarlarınızı da sıfırlayabilirsiniz:
  1. Xbox One konsolunda bir disk varsa, çıkarın.
  2. Konsolu kapatmak için konsoldaki Xbox düğmesini beş saniye basılı tutun.
  3. Konsolu açmak için bir bip sesi duyana kadar Xbox düğmesini ve Çıkar düğmesini basılı tutun. Hemen bir bip sesi duyacak ve 10 saniye sonra ikinci bir bip sesi duyacaksınız. (Bunun konsolunuzu düşük çözünürlüklü modda açacağını unutmayın (640 × 480). Bu ayarı Ayarlar > Ekran ve sesler > Video seçenekleri > TV Çözünürlüğü üzerinden sıfırlayabilirsiniz.)
  4. Her açılışta bu adımları tamamlamanız gerekiyorsa, TV'nizi HDMI'ya bağlı olarak değiştirin.
• HDMI kablosunu TV'nizdeki farklı bir HDMI bağlantı noktasına takın.
• Konsolunuzu TV'nize bağlamak için farklı bir HDMI kablosu kullanın.
• Konsolunuzu farklı bir televizyona bağlayın.

4. Kurulumunuzda bir AVR kullanma

Xbox One'ınızı televizyonunuza bağlı, ancak hala ses almayan bir ses-video alıcısına bağlarsanız, işte bir düzeltme:

1. Cihazlarınızı aşağıdaki sırayla açın:
   1. Önce televizyonunu aç.
   2. Televizyonunuz bir resim görüntülüyorsa, AVR'yi açın.
   3. Xbox One konsolunuzu açın.
2. AVR giriş kaynağını Xbox One'dan ve ardından tekrar HDMI veya HDMI2'ye ve ardından televizyonunuzun uzaktan kumandasındaki Giriş düğmesini kullanarak tekrar HDMI1'e çevirin.
3. AVR'yi yeniden başlatın.
4. TV'nizi HDMI'ya bağlı olarak ayarlayın:
   1. Kılavuzu açmak için Xbox düğmesine basın.
   2. Ayarlar'ı seçin.
   3. Ekran ve ses'i tıklayın.
   4. Video çıkışı'nı seçin.
   5. TV bağlantısına tıklayın.
   6. HDMI seçeneğini seçin.

5. Onarım isteyin

Yukarıdaki çözümler sorunu çözmezse, Aygıt Desteği'nden bir onarım isteği isteyin:

1. Microsoft hesabınıza giriş yapın ve bir cihazla ilgili Problemi seçin.
2. Hangi cihaz için altında ? Xbox One konsolunuzu seçin veya kaydedin.
3. Sayıyı Göster'i tıklayın ve İleri'yi seçin.
4. Bir sonraki sayfada, Sorununuzu açıklayın alanındaki sorunu ayrıntılarıyla belirtin.
5. Açıklanan soruna göre, cihazınızı değiştirmek için bir servis siparişi yaratmamız gerekiyor, İleri'yi tıklayın.
6. Servis siparişinizi tamamlamak için adımları izleyin.

6. Diğer yöntemler

Xbox One BSOD sorununu çözmenize yardımcı olacak birkaç yöntem daha vardır:

• Kılavuzu açın, “Giriş” e basın ve daha sonra hatanın oluşmasını önlemek için ana panodan uzağa başka bir sekmeye gidin.
• Konsolunuzu, Xbox Live ile bağlantısını keserek çevrimdışı moda da ayarlayabilirsiniz.

Editörün Notu: Bu yazı ilk olarak Nisan 2017'de yayınlandı ve tazelik, doğruluk ve anlaşılırlık için tamamen yenilendi ve güncellendi.