Excel Online çalışmıyor veya dosya açmıyor, Windows 10 kullanıcıları arasında yaygın bir sorundur, ancak sorunu çözebilecek genel geçici çözümleri vardır. Ancak, daha spesifik konular için, programla çalışırken aldıkları hatayı tam olarak belirtmek gerekir.

Bazen birisi Excel Online'da bir çalışma kitabını düzenlerse ve ardından 6 saate kadar ek değişiklik yapmadan belgeyi açık bırakırsa sorun görünür.

Bu makale, Excel Online'ın çalışmaması veya dosyalarınızı açmaması konusunda sorun gidermeyi deneyebileceğiniz çözümleri incelemektedir.

Düzeltme: Excel Online çalışmıyor / dosya açmıyor

1. Tarayıcıyı sıfırla ve önbelleği temizle
2. Farklı bir tarayıcı deneyin
3. İki Adımlı Doğrulamayı Deneyin
4. Varsayılan Dosya açma davranışını ayarla
5. Dosyayı indirin ve sürmek için yeniden kaydedin
6. Dosyanızın boyutunu kontrol edin

1. Tarayıcıyı sıfırlayın ve önbelleği silin

Excel Online'ın çalışmadığı veya dosya açmadığı zamanlarda yapabileceğiniz şeyler tarayıcınızı sıfırlamak ve / veya önbelleği temizlemek. Internet Explorer kullanıyorsanız, tarayıcıyı bilgisayarınıza ilk kurduğunuzda önceki durumlarına geri yüklemek için ayarlarını sıfırlayabilirsiniz. Bu, kurulumdan sonra ayarlardan kaynaklanan sorunların giderilmesine yardımcı olur.

Not: Önceki tüm ayarlar kaybolacağından, Internet Explorer’ı sıfırlamak geri dönüşümlü bir işlem değildir.

Bunu yapmak için:

• Internet Explorer’ı Başlat
• Araçlar menüsüne gidin (göremiyorsanız klavyenizdeki ALT öğesine dokunun)

• İnternet seçeneklerini tıklayın

• İnternet Seçenekleri penceresinde Gelişmiş sekmesine tıklayın

• Varsayılanı Sıfırla veya Geri Yükle'yi tıklatın (IE 6 için)
• Internet Explorer Ayarlarını Sıfırla iletişim kutusunun altında, Sıfırla'yı tıklatın. IE’yi gerçekten sıfırlamak isteyip istemediğinizi onaylamak için bir onay iletişim kutusu açılacaktır.

• Tarayıcı geçmişini, arama sağlayıcılarını, giriş sayfalarını, izleme korumasını, hızlandırıcıları ve ActiveX Filtreleme verilerini de silmek istiyorsanız Kişisel ayarları sil kutusunu seçin.

• Internet Explorer varsayılan ayarların uygulamasını tamamladığında Kapat'ı tıklayın.
• Çıkın ve Internet Explorer'ı yeniden başlatın

Not: Hala sıfırlayamıyorsanız ve denerken size bir hata mesajı veriyorsa, tüm görünür pencerelerin ve çalışan işlemlerin kapalı olduğundan emin olun, çünkü bazıları görünmeyebilir. PC'nizi yeniden başlatabilir, Internet Explorer'ı başlatabilir ve yeniden sıfırlamayı deneyebilirsiniz. IE'yi başlatamıyorsanız, Çalıştır komutunu açmak için Windows Key + R tuşunu kullanarak Ayarlar penceresini açın, inetcpl.cpl yazın ve Enter tuşuna basın. Pencere açıldıktan sonra, IE’yi tekrar sıfırlamak için yukarıdaki adımları izleyin.