Birçok kullanıcı aylık ve yalnızca güvenlik amaçlı Windows 7 / Windows 8.1 güncellemelerini Salı Yamasında başlattıktan sonra önyükleme sorunları yaşıyor.

Ancak Microsoft, Windows kullanıcılarını etkileyen büyük bir hatanın yaygın raporlarından sonra bu güncelleştirmeleri engellemeye karar verdi.

Aslında, KB4493467, KB4493446, KB4493448, KB4493472, KB4493450 ve KB4493451, suçlulardı.

Hata öncelikle Sophos Central Endpoint Standard / Advanced ve Sophos Endpoint Security and Control çalıştıran Windows 7 ve Windows 8.1 PC'leri etkiler. Windows Server 2008 R2 ve Windows Server 2012 de bu sorundan etkilenir.

Sophos, kullanıcılarına, sorunlar çözülene kadar bu güncellemeleri önlemek için tavsiye etti.

Ayrıca, bu güncelleştirmeler Avast antivirüs çalışan PC'lerde başlangıçta donma sorunlarına neden oluyor. İlk başta bu hatanın Windows 7 ve Windows 8.1 sistemlerinde bazı ciddi sorunlara neden olduğunu duyduk.

Sonuçta, etkilenen güvenlik ürünleri Sophos Enterprise Console, Sophos Central Endpoint, Avast for Business, bazı Avira Antivirus sürümleri ve Avast CloudCare'dir.

Ancak, şimdi Windows 10 kullanıcılarını etkileyebileceği raporları duyuyoruz. Microsoft bu sorunları çözmek için güvenlik satıcılarıyla işbirliği yapıyor.

KB4493472 / KB4493446 hatalarını düzeltme adımları

1. Çözüm: En son güncellemeleri kaldırın

Şu anda, Microsoft, kullanıcılarına bu güncelleştirmeleri kaldırmaları gerektiğini önerir.

1. Windows 7 ve Windows 8.1 kullanıyorsanız ve bunu Denetim Masası >> Programlar >> Programlar ve Özellikler kısmına giderek yapabilirsiniz.
2. Yüklü Güncellemelere Git
3. Şimdi sisteminizde en son yüklenen güncellemeyi arayın ve Kaldır'ı tıklayın .
4. Son olarak, değişiklikleri uygulamak için sistemlerinizi yeniden başlatın.

2. Çözüm: Güvenli Mod ile Kaldırma

Bazı kullanıcılar kullanıcılar cihazın donmasıyla karşı karşıya kalır ve önyükleme yapamazlar. Güncellemeyi kaldırmak için Güvenli Mod'da başlatabilirsiniz.

Güvenli Mod'a nasıl girebileceğiniz:

1. Sisteminizi yeniden başlatın ve Windows 7 yükleme ekranını görmeden hemen önce F8 tuşuna basmaya devam edin.
2. Şimdi bu yeni ekranda bazı gelişmiş seçenekler göreceksiniz. Güvenli Mod'da arayın ve bu seçeneğe tıklayın.
3. Windows 7 PC'niz şimdi Güvenli Mod'da açılacaktır.
4. Masaüstünüze giriş yapın ve sorun yaratan yakın zamanda yüklenen güncellemeyi kaldırmak için yukarıda belirtilen adımları izleyin (1. Çözüm).

3. Çözüm: Etkilenen güvenlik ürünlerini kaldırın

Daha önce belirtildiği gibi, sorun şu güvenlik ürünleri Sophos Enterprise Console, Sophos Central Endpoint, Avast for Business, Avira Antivirus'ün bazı sürümleri ve Avast CloudCare'de bulunmaktadır.

Önyükleme sorunlarından kurtulmak için bu güvenlik ürünlerini kaldırabilirsiniz.