Desteklenen dizüstü bilgisayarlara ve PC'lere sahip Windows 10, sistem kullanıcılarının yüz hesaplarını tanıyarak kullanıcı hesaplarına giriş yapmalarını sağlayan Windows Hello özelliği sunar. Windows Hello'yı ayarlamak kolay olsa da, bazı kullanıcılar kurulum sırasında "üzgünüm, bir şeyler ters gitti, Windows Merhaba'ı kapatın ve ardından kurulumu tekrar deneyin" hatası bildirdi. Benzer sorunları Microsoft Topluluk Forumlarında bulabilirsiniz.

Windows Hello'yı kullanmak için parmak izimi kaydetmeye çalışıyorum ve Windows Hello kurulum kutusuna parmak izimi kaydırdığımda “Üzgünüm, bir şeyler ters gitti. Windows Merhaba'ı kapatın ve ardından kurulumu tekrar gerçekleştirmeyi deneyin.

Ama merhaba pencereleri nasıl kapatacağımı bilmiyorum.

Windows 10 çalıştıran bir HP EliteBook Folio 9470m var ve bir kez çalıştı ancak sonra bilgisayarı sıfırladım ve bu sefer çalışmıyor.

Bir şeylerin yanlış gittiğini gidermek için sorun giderme ipuçlarını izleyin, bilgisayarınızdaki Windows Merhaba sorununu kapatın.

Nasıl bir şey ters gitti Windows Fix yakın gider

1. Biyometrik Cihaz için Güç Yönetimi Seçeneğini Değiştirin

1. Güç tasarrufu özelliği, cihaz yöneticisindeki Biyometrik cihaz için etkinleştirilmişse, sorun oluşabilir. Özelliği devre dışı bırakarak sorunu çözebilirsiniz.
2. Çalıştır'ı açmak için Windows Key + R tuşlarına basın.
3. Devmgmt.msc yazın ve Aygıt Yöneticisi'ni açmak için Tamam'a basın .
4. Biyometrik cihazlar seçeneğini genişletin.
5. Aygıta sağ tıklayın ve Properties (Özellikler) seçeneğini seçin.
6. Güç Yönetimi sekmesine gidin.
7. “Bilgisayarın bu cihazı kapatmasını sağla” seçeneğinin işaretini kaldırın.

   

8. Değişiklikleri kaydetmek için Tamam'ı tıklayın.
9. Aygıt Yöneticisi'ni kapatın ve sistemi yeniden başlatın. Windows Hello'yı tekrar kurmayı deneyin ve geliştirmeleri kontrol edin.

Dell XPS 15 ve XPS 13 25 ABD doları tutarında Windows Hello parmak izi sensörü

2. Güncel Biyometrik Aygıt Sürücüsü

1. Windows Tuşu + R'ye basın .
2. Devmgmt.msc yazın ve Aygıt Yöneticisi'ni açmak için Tamam'ı tıklayın.
3. Biyometrik Aygıtlar bölümünü genişletin.
4. Biyometrik cihaza sağ tıklayın ve Sürücü Güncelle'yi seçin .
5. “ Güncellenmiş sürücü yazılımını otomatik olarak ara ” seçeneğini seçin.

   

6. Windows'un sürücü için mevcut güncellemeleri indirmesini ve yüklemesini bekleyin.
7. Şimdi yüz tanıma özelliğini ayarlamayı deneyin ve bir şeylerin ters gittiğini kontrol edin, Windows Merhaba hatasının kapatılması sorunu çözüldü.

3. Windows Donanım Sorun Giderici'yi çalıştırın

1. Başlat'a tıklayın ve Ayarlar'ı seçin .
2. Güncelleme ve Güvenlik üzerine tıklayın .
3. Sorun Gider sekmesini açın.
4. Ses Kaydet seçeneğine tıklayın.
5. Sorun gidericiyi çalıştır'ı tıklayın ve ekrandaki talimatları izleyin.
6. Düzeltmeyi başarabiliyorsanız tekrar kontrol edin Bir şey yanlış gitti, Windows Merhaba hatasını kapatın.

4. Parmak İzi Güvenliğini Sıfırlayın

1. Açıksa dizüstü bilgisayarınızı kapatın.
2. Dizüstü bilgisayarı yeniden başlatın ve Başlangıç ​​Menüsünü açmak için klavyenizdeki ESC tuşuna basmaya başlayın. Dizüstü bilgisayarınızın üreticisine bağlı olarak, Başlangıç ​​Menüsünü almak için Diğer Fn tuşlarına basmanız gerekebilir.
3. Başlangıç ​​Menüsünden BIOS kurulum sayfasına girin .
4. Güvenlik sekmesine gidin.

   

5. “ Yeniden başlatıldığında parmak izi sıfırlama ” seçeneğini işaretleyin.
6. Kaydet düğmesini seçin.
7. Sistemi yeniden başlatın ve bir şeyler yanlış gitti mi kontrol edin Windows Merhaba hatası çözüldü.