Windows 10, önceki sürümlere göre çok çeşitli iyileştirmeler içeriyor, ancak geliştirmelere rağmen, birkaç hata var. Bazı kullanıcılar, Windows Mağazası'ndan uygulama satın alamadıklarını ve bir şeyler aldıklarını bildirmiştir.

Windows 10 Mağazasından Uygulama Satın Alırsanız Ne Yapmalısınız?

Windows Mağazası, PC'nize çeşitli uygulamaları indirip yüklemenizi sağlar, ancak bazen belirli sorunlar görünebilir. Windows Mağazası sorunlarından bahsetmişken, bunlar en yaygın Windows Mağazası sorunlarından bazıları:

• Windows 10 Mağazası satın alamıyor - Bu, Windows Mağazası'nda nispeten yaygın bir sorundur. Bu sorunla karşılaşırsanız, virüsten koruma ayarlarınızı kontrol etmenizi öneririz. En kötü senaryoda, farklı bir virüsten koruma uygulamasına geçmeniz gerekebilir.
• Microsoft Mağazası satın almama izin vermiyor - Windows Mağazası'nda bu sorunla karşılaşıyorsanız, sorun bölge ayarlarınız olabilir. Bölgenizi değiştirin ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
• Windows Mağazası satın alamıyor - Birçok kullanıcı, Windows Mağazası'nda uygulama satın alamadıklarını bildirdi. Bu sorunu yaşıyorsanız, Windows Mağazası önbelleğinizi sıfırlamayı deneyin ve bunun yardımcı olup olmadığını kontrol edin.
• Microsoft Mağazası satın alma işleminiz tamamlanamadı - Bu sorun bazen güvenlik duvarınız nedeniyle ortaya çıkabilir. Windows Mağazası, Windows Güvenlik Duvarı'nın etkinleştirilmesini gerektirir ve güvenlik duvarınız çalışmıyorsa, bu sorunla karşılaşabilirsiniz.
• Windows Mağazası bir şeyler ters gitti - Bu, Windows Mağazası'nda ortaya çıkabilecek yaygın bir hatadır. Bu sorunu yaşıyorsanız, Mağazaya farklı bir hesaptan erişmeyi deneyin veya yeni bir kullanıcı hesabı oluşturun.
• Windows 10 Mağazası satın alamıyor - Bazen Windows Mağazası'nı kullanırken bu sorunla karşılaşabilirsiniz. Düzeltmek için proxy'nizi devre dışı bıraktığınızdan emin olun.

Bu hata, kullanıcılar Mağaza'dan bir uygulama satın almaya çalıştığında ortaya çıkar ve bu sorunu yaşıyorsanız endişelenmeyin, deneyebileceğiniz birkaç çözüm vardır.

1. Çözüm - Bölgenizi Değiştirin

Windows 10 Mağazası, bilgisayarınızdaki bölge Microsoft Hesabınızın bölgesinden farklıysa, hiçbir satın alma işlemi yapmanıza izin vermez. Bunu düzeltmek için bölgenizi değiştirmeniz yeterlidir; Windows 10 Mağazası alışveriş yapmanıza izin vermelidir. Bölgenizi Windows 10'da değiştirmek için aşağıdakileri yapın:

• Ayrıca OKUYUN: Düzelt: Windows Mağazası hataları 0x8007064a, 0x80246007, 0x80248014

1. Ayarlar uygulamasını açın ve Zaman ve Dil'e gidin.

   

2. Bölge ve dile gidin ve bölgenizi uygun bölgeye çevirin.

   

Bölgenizi değiştirmek sorunu çözmelidir, ancak hala mevcutsa, aşağıdaki çözümleri deneyin.

2. Çözüm - Antivirüsünüzü kontrol edin

Kullanıcılara göre, bu sorunun temel nedeni virüsten koruma yazılımınız olabilir. Virüsten koruma uygulamaları çevrimiçi güvenliğiniz için çok önemlidir, ancak bazen belirli Windows bileşenlerine müdahale edebilir ve sorunların ortaya çıkmasına neden olabilir.

Birçok kullanıcı, Windows Mağazası'nın uygulama satın almaya izin vermediğini bildirdi ve bu sorunun temel nedeni Kaspersky Antivirus idi. Sorunu çözmek için virüsten koruma ayarlarınızı açın ve yapılandırmasını değiştirin. Bu işe yaramazsa, virüsten koruma yazılımınızı geçici olarak devre dışı bırakmanız gerekebilir.

En kötü senaryoda, virüsten koruma yazılımınızı PC'nizden kaldırmanız ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol etmeniz gerekir. Kullanıcılar Kaspersky'i ana sorun olarak bildirseler de, diğer virüsten koruma araçları da bu sorunun ortaya çıkmasına neden olabilir, bu nedenle Kaspersky'niz olmasa bile, bu çözümü denediğinizden emin olun.

Virüsten koruma yazılımını kaldırmak sorunu çözerse, farklı bir virüsten koruma yazılımına geçmenizi öneririz. Piyasada birçok harika antivirüs aracı var, ancak en iyisi Bitdefender, BullGuard ve Panda Antivirus'dür, bu yüzden bunlardan herhangi birini denemekten çekinmeyin.

3. Çözüm - Windows Mağazası önbelleğini sıfırlayın

Windows Mağazası uygulama satın almaya izin vermiyorsa, sorun önbelleğiniz olabilir. Windows Mağazası kendi önbelleğine sahiptir ve bazen bozulabilir. Önbellek bozulmuşsa, Mağaza ile ilgili çeşitli sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Ancak, tek bir uygulamayı çalıştırarak önbelleğinizi her zaman temizleyebilirsiniz. Bunu yapmak için, sadece şu basit adımları izleyin:

1. Arama penceresini açmak için Windows tuşu + S'ye basın.
2. Arama penceresi açıldığında wsreset.exe yazın. Bu, Windows mağaza önbelleğini temizleyen uygulamayı çalıştıracaktır. Uygulama bittikten sonra uygulamayı mağazadan tekrar satın almayı deneyin.

• Ayrıca OKUYUN: Windows 10'da Windows Mağazası hatası 0x8004e108 nasıl düzeltilir

4. Çözüm - Farklı bir kullanıcı hesabına giriş yapın

Bu, bir çözümden çok bir geçici çözümdür, ancak kullanıcılar çalıştığını bildiriyor. Sadece farklı bir Windows 10 hesabına giriş yapın, Windows Mağazasına gidin ve giriş bilgileri istendiğinde ana hesabınız için giriş bilgilerini girin. Bu, hesabınız için uygulama satın almanıza olanak sağlar.

5. Çözüm - Kullanıcı hesabınızı yeniden oluşturun

Bunu yapmak için başka bir kullanıcı hesabına ihtiyacınız olacak. Bunu yapmak için başka bir hesap oluşturabilir veya başka bir aile üyesinin hesabını kullanabilirsiniz.

1. Başka bir hesaba geç.
2. Denetim Masası> Kullanıcı Hesapları> Bir hesap ekle veya kaldır seçeneğine gidin.

   

3. Hesabınızı silin ancak dosyaları saklayın. Tüm dosyalarınızın kaydedilmeyeceği konusunda sizi uyarmalıyız, bu nedenle indirme işlemlerinizi ve önemli dosyalarınızı yedeklemek isteyebilirsiniz.
4. Silinen hesabınızdaki dosyalar şimdi geçerli kullanıcı hesabının masaüstünde depolanmalıdır.
5. Şimdi tekrar kullanıcı hesabınızı oluşturmanız gerekir.
6. Hesabınızı oluşturduktan sonra, belgeleriniz gibi kaydedilmiş dosyalarınızı kopyalayabilirsiniz.

Çözüm 6 - Windows Güvenlik Duvarı'nın açık olduğundan emin olun

Bazı kullanıcılar, bunun çalışması için Windows Mağazasının Windows Güvenlik Duvarı'nın çalışmasını gerektirdiğini bildiriyor. Üçüncü taraf bir güvenlik duvarı kullanıyorsanız, tamamlandıktan sonra Windows Güvenlik Duvarı'nı kapatmayı unutmayın.

Windows Güvenlik Duvarı'nı etkinleştirmek için aşağıdakileri yapın:

1. Arama Çubuğu'na güvenlik duvarı yazın ve ardından sonuçlar listesinden Windows Defender Güvenlik Duvarı'nı seçin.

   

2. Windows Güvenlik Duvarı'nda Windows Güvenlik Duvarı'nı açma seçeneğiniz vardır. Windows Güvenlik Duvarı'nı açarken, yönetici şifreniz istenebilir ya da açmak / kapatmak istediğinizi onaylamanız istenebilir.

   

3. İşiniz bittiğinde, üçüncü taraf güvenlik duvarı ile olası çatışmaları önlemek için Windows Güvenlik Duvarı'nı kapattığınızdan emin olun.

• Ayrıca OKUYUN: Düzelt: Windows Mağazası'nda "Lisans ediniliyor" hatası

7. Çözüm - Windows güncellemelerini kontrol edin

Microsoft, sürekli olarak Windows 10 üzerinde çalışıyor ve yeni güncelleştirmeler nispeten sık yayımlanıyor. Mağaza uygulamanın satın alınmasına izin vermiyorsa, sorun sisteminizde belirli bir hata veya aksaklık olabilir. Çoğu durumda, bu tür sorunlar en son güncellemeleri yükleyerek çözülebilir.

Varsayılan olarak, Windows 10 eksik güncelleştirmeleri el ile yükler, ancak bazen bir hata veya hata nedeniyle önemli bir güncelleştirmeyi kaçırabilirsiniz. Tabii ki, aşağıdakileri yaparak güncellemeleri manuel olarak her zaman kontrol edebilirsiniz:

1. Windows Key + I tuşlarına basarak Ayarlar uygulamasını açın.
2. Ayarlar uygulaması açıldığında, Güncelleme ve Güvenlik bölümüne gidin.

   

3. Şimdi Güncellemeleri kontrol et düğmesine tıklayın.

Windows 10 mevcut güncellemeleri tarayacak ve arka planda indirecektir. Güncellemeler indirildikten sonra, bilgisayarınızı yeniden başlattığınızda yüklenir. Birkaç kullanıcı, eksik güncelleştirmeleri yükleyerek sorunu çözdüklerini bildirdi, bu nedenle PC'nizin güncel olup olmadığını kontrol ettiğinizden emin olun.

Çözüm 8 - Proxy ayarlarını devre dışı bırakın

Çoğu kullanıcı çevrimiçi gizliliğini korumak için proxy kullanır, ancak bazen proxy Windows Mağazası'nda sorunlara neden olabilir. Windows Mağazası PC'nizde uygulama satın almaya izin vermiyorsa, sorun proxy'niz olabilir. Bu sorunu çözmek için, vekilinizi devre dışı bırakmanız ve sorunun çözüp çözmediğini kontrol etmeniz önerilir. Proxy'nizi devre dışı bırakmak için aşağıdakileri yapın:

1. Windows Key + S tuşlarına basın ve internet seçeneklerine girin. Menüden İnternet Seçenekleri'ni seçin.

   

2. Connections sekmesine gidin ve LAN ayarlarına tıklayın.

   

3. Tüm seçeneklerin devre dışı bırakıldığından emin olun ve Tamam'ı tıklayın.

   

Bunu yaptıktan sonra, proxy'niz devre dışı bırakılacak ve uygulamaları tekrar satın alabilmeniz gerekir.

• Ayrıca OKUYUN: Windows Mağazası'nda 'Sunucu tökezledi' 0x801901F7 hatası nasıl düzeltilir

9. Çözüm - Gelişmiş İnternet Seçeneklerini değiştirin

Bazı durumlarda, bu sorun İnternet Seçeneklerinden kaynaklanabilir. İnternet ayarlarınız Windows Mağazası'na karışabilir ve uygulamanın satın alınmasını önleyebilir. Ancak, aşağıdakileri yaparak bunu kolayca düzeltebilirsiniz:

1. Önceki çözümdeki talimatları izleyerek Internet Seçenekleri penceresini açın.
2. İnternet Seçenekleri penceresi açıldığında, Gelişmiş sekmesine gidin ve şifreli sayfaları diske kaydetme seçeneğinin devre dışı bırakıldığından emin olun. Şimdi değişiklikleri kaydetmek için Uygula ve Tamam'a tıklayın.

   

Birçok kullanıcı bu çözümün kendileri için çalıştığını bildirdi, bu yüzden denemenizi şiddetle tavsiye ediyoruz.

Çözüm 10 - Tüm Windows Mağazası uygulamalarınızın güncellendiğinden emin olun

Windows Mağazası uygulama satın almaya izin vermiyorsa, sorun uygulama güncellemeleri olabilir. Windows Mağazası uygulamaları güncellemekten sorumludur ve uygulamalarınız arka planda güncelleniyorsa, yeni uygulamalar satın alamayabilirsiniz.

Bu garip bir hatadır ve sorunu çözmek için tüm uygulamalarınız güncellenirken beklemeniz gerekir. Uygulamalar güncellendikten sonra, Windows Mağazasını yeniden başlatın ve uygulamaları tekrar satın almaya çalışın.

11. Çözüm - Uygulamayı farklı bir cihazdan satın alın

Bu yalnızca bir geçici çözümdür, ancak birçok kullanıcı çalıştığını bildirdi, bu yüzden denemek isteyebilirsiniz. PC'nizde bir uygulama satın alamıyorsanız, farklı bir PC'ye giriş yapıp uygulamayı oradan satın almayı deneyebilirsiniz. Windows Phone'unuz varsa, uygulamayı da satın alabilir ve indirmek için masaüstü PC'nize geçebilirsiniz.

Bu yalnızca bir geçici çözümdür, ancak birkaç kullanıcı çalıştığını bildirdi, bu nedenle diğer çözümler sizin için işe yaramadıysa denemek isteyebilirsiniz.

Hepsi bu kadar, umarım bu çözümler size bu Windows 10 Mağazası sorununda yardımcı olmuştur. Herhangi bir yorumunuz veya sorunuz varsa, aşağıdaki yorum bölümüne ulaşmanız yeterlidir.

Editörün Notu: Bu yazı ilk olarak Kasım 2015'te yayınlandı ve tazelik, doğruluk ve anlaşılırlık için tamamen yenilendi ve güncellendi.

Ayrıca OKUYUN:

• İşte Windows Mağazası hata kodlarını düzeltmek için eksiksiz bir kılavuz
• Windows Mağazası 'Hatası, ayrıntılara bakın' uyarısı nasıl düzeltilir
• Windows Mağazası çevrimiçi olmalı: Bu hatayı düzeltmenin 5 yolu
• Düzeltme: Windows 10'da Windows Mağazası Açılmıyor
• Windows Mağazası'nın 'Kesinti olma affı' hatası: Düzeltmenin 5 yolu