Film, oyun ve DLC gibi Xbox'ınızla her türlü içeriği çevrimiçi olarak satın alabilirsiniz. Ne yazık ki, çevrimiçi multimedya içeriği satın alırken bazı hatalar ortaya çıkabilir ve konsolunuzda Xbox faturalandırma hatası alabilirsiniz. Fatura hataları, çevrimiçi içerik satın almanızı engelleyebilir, ancak bu tür hataları düzeltmenin birkaç yolu vardır.

Xbox fatura hatası, nasıl düzeltilir?

Düzeltme - Xbox fatura hatası

1. Çözüm - Fatura bilgilerinizi değiştirin

Xbox'ınızda bir fatura hatası alırsanız, fatura bilgilerinizi değiştirmeyi denemek isteyebilirsiniz. Bunu web tarayıcınızı kullanarak veya doğrudan Xbox One veya Xbox 360'ınızdan kolayca yapabilirsiniz. Web tarayıcınızdaki fatura bilgilerini değiştirmek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Herhangi bir web tarayıcısında Microsoft hesabınıza giriş yapın.
2. Ödeme ve faturalandırma'ya gidin ve Fatura bilgileri'ni seçin.
3. Şimdi Profili düzenle'yi seçin ve fatura adresinizde gerekli değişiklikleri yapın.

Xbox One'da fatura bilgilerinizi değiştirmek için aşağıdakileri yapın:

1. Kılavuzu açmak için Giriş ekranından sola doğru kaydırın.
2. Ayarlar> Tüm Ayarlar'ı seçin.
3. Hesap bölümünde Ödeme ve faturalandırma seçeneğini seçin.
4. Şimdi Fatura adresini değiştir seçeneğini seçin.
5. Fatura bilgilerinizi girin. Denetleyicide B tuşuna basarak ve İleri'yi seçerek, güncellemek istemediğiniz fatura bilgilerini atlayabileceğinizi unutmayın.
6. Şimdi değişiklikleri kaydetmek için Bilgi kaydet'i seçin.

Fatura bilgilerinizi Xbox 360'ta aşağıdaki adımları izleyerek de değiştirebilirsiniz:

1. Konsolunuzda oturum açtığınızdan emin olun.
2. Ayarlar'a gidin ve Hesap'ı seçin.
3. Ödeme Seçeneklerini Yönet'i seçin.
4. Güncellemek istediğiniz ödeme seçeneğini seçin.
5. Fatura bilgilerini güncelleyin.
6. Değişiklikleri kaydetmek için Tamam'ı seçin.

Fatura bilgilerinizde gerekli değişiklikleri yaptıktan sonra tekrar alım yapmayı deneyin.

• Ayrıca OKUYUN: Bitstream sesi Xbox One'a geliyor

2. Çözüm - Xbox Live hizmetlerinin durumunu kontrol edin

Xbox Live, düzgün çalışabilmesi için bazı servislere güveniyor ve bu servislerden biri çalışmıyorsa, her türlü faturalandırma hatasıyla karşılaşabilirsiniz. Xbox Live servislerinin durumunu kontrol etmek için sadece Xbox web sitesini ziyaret edin. Satın Alma ve İçerik Kullanımı hizmeti devam ediyorsa ve çalışıyorsa, çevrimiçi olarak alışveriş yapabilmeniz gerekir. Bu hizmet kapalıysa, Microsoft sorunu çözene kadar beklemeniz gerekir.

3. Çözüm - Ödenmemiş bakiyeniz olmadığından emin olun

Hesabınızdaki bakiyeniz varsa 80153021 gibi fatura hataları görünebilir. Bu durumda, ödenecek bakiye karar verene kadar herhangi bir alım yapamazsınız. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

1. Herhangi bir web tarayıcısında Microsoft hesabınıza giriş yapın.
2. Hizmetler ve abonelikler sayfasına gidin.
3. Şimdi öde seçeneğini seçin ve ödenecek bakiyeyi ödemek için ekrandaki talimatları izleyin.

Bakiye ödenmesinden sonra hatanın çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

4. Çözüm - Ülkenizin veya bölgenizin PayPal ülkeniz veya bölgenizle eşleşip eşleşmediğini kontrol edin

Yakın zamanda farklı bir yere veya ülkeye taşındıysanız, bölge ayarlarınızı değiştirinceye kadar konsolunuzda faturalandırma hatalarıyla karşılaşabilirsiniz. Bölgenizi Xbox One'da değiştirmek kolaydır ve aşağıdaki adımları izleyerek yapabilirsiniz:

1. Xbox One'ınızda oturum açın.
2. Ana ekranda Rehber'i açmak için sola kaydırın.
3. Ayarlar> Tüm Ayarlar'ı seçin.
4. Sistem seçiniz.
5. Şimdi Dil ve yeri seçin.
6. Listeden yeni bir konum seçin ve ardından Şimdi yeniden başlat seçeneğini seçin.

Bölgenizi Xbox 360'ta değiştirmek için aşağıdakileri yapın:

1. Konsolunuzda oturum açın.
2. Ayarlar'a gidin ve Sistem'i seçin.
3. Konsol Ayarları'nı seçin.
4. Dil ve Yerel Ayar> Yerel Ayar'ı seçin.
5. İstediğiniz yerel ayarı seçin.

Gördüğünüz gibi, bölgenizi veya bölgenizi değiştirmek basittir, ancak bilmeniz gereken bazı sınırlamalar vardır. Öncelikle, bölgenizi sadece üç ayda bir değiştirebilirsiniz, bu nedenle bunu aklınızda bulundurun. Ayrıca, hesabınız şu anda askıya alınmışsa veya Xbox Live aboneliğiniz nedeniyle bakiyeniz varsa bölgenizi değiştiremezsiniz. Bölgenizi değiştirmeyi tercih ederseniz, Microsoft hesabınızdaki paranın taşınmayacağını da bilmeniz gerekir, bu nedenle harcadığınızdan emin olun. Son olarak, bazı hizmetler bazı bölgelerde bulunmayabilir, bu nedenle bunu aklınızda bulundurun.

• Ayrıca OKUYUN: Xbox One S için Dolby Atmos desteği tanıtıldı

5. Çözüm - Bankanıza veya finans kurumunuza başvurun

Bazen, kredi kartınızla ilgili sorunlar nedeniyle faturalandırma hataları alabilirsiniz. Kartınız etkinleştirilmemiş veya çevrimiçi satın alma veya otomatik faturalandırma için yetkilendirilmemiş olabilir. Bu durumda, finans kurumunuzla bağlantı kurup onlardan sorunu çözebileceklerini sormalısınız.

6. Çözüm - Satın alma işlemini farklı bir zamanda gerçekleştirmeyi deneyin.

Reddedilen birkaç satın alma isteği yaptıysanız, faturalama hataları alabilirsiniz. Ayrıca, kartınız şüpheli bir ödeme seçeneği olarak işaretlenebilir ve bu tür sorunlara neden olabilir. Yanlış bölge kullanılması, faturalandırma hatalarının görünmesine de neden olabilir ve bu durumda, 24 ila 48 saat bekleyin ve satın alma işleminizi yeniden yapmayı deneyin.

7. Çözüm - Xbox hediye kartını kullanın

Fatura hatalarınız varsa, bir Xbox hediye kartı kullanmayı düşünebilirsiniz. Basitçe satın alın ve hesabınıza ekleyin. Tüm satın alma işlemlerinin Xbox hediye kartlarıyla çalışmadığını unutmayın, bu nedenle istediğiniz satın alımın bir hediye kartıyla çalışıp çalışmadığını kontrol ettiğinizden emin olun.

8. Çözüm - Yeni bir ödeme seçeneği ekleyin

Fatura bilgileriyle ilgili sorunlarınız varsa, çevrimiçi içerik satın almak için PayPal'ı kullanmayı düşünebilirsiniz. Xbox One'ınıza yeni bir ödeme seçeneği eklemek için aşağıdakileri yapın:

1. Konsolunuzda bir Microsoft hesabıyla oturum açın.
2. Ana ekranda Rehber'i açmak için sola kaydırın.
3. Ayarlar> Tüm Ayarlar'ı seçin.
4. Hesap> Ödeme ve faturalandırma seçeneğini belirleyin.
5. Kredi kartı ekle veya PayPal ekle'yi seçin ve ekrandaki talimatları izleyin.
6. Ekrandaki talimatları izleyin ve gerekli bilgileri girin.

Xbox 360'ta yeni bir ödeme seçeneği eklemek için aşağıdakileri yapın:

1. Microsoft hesabınıza giriş yaptığınızdan emin olun.
2. Ayarlar> Hesap bölümüne gidin.
3. Ödeme Seçeneklerini Yönet'i seçin.
4. Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin: Kredi Kartı Ekle veya PayPal Ekle ve ekrandaki talimatları izleyin.

• Ayrıca OKUMA: Microsoft Kasım ayında ücretsiz Xbox One oyunları sunuyor

9. Çözüm - Kredi kartı bilgilerinin geçerli olup olmadığını kontrol edin

Kredi kartı bilgileriniz doğru değilse veya kredi kartınızın son kullanma tarihi geçmişse fatura hatası oluşabilir. Xbox One'da bir ödeme seçeneğini güncellemek için aşağıdakileri yapın:

1. Konsolunuzda bir Microsoft hesabıyla oturum açın.
2. Kılavuzu açmak için Giriş ekranında sola ilerleyin.
3. Ayarlar> Tüm Ayarlar'ı seçin.
4. Hesap> Ödeme ve faturalandırma seçeneğini belirleyin.
5. Güncellemek istediğiniz ödeme seçeneğine ilerleyin ve Düzenle'yi seçin.
6. Ödeme seçeneği ayrıntılarını güncelleyin ve tamamladığınızda bilgileri kaydet seçeneğini belirleyin.

Bunu Xbox 360'ta yapmak için şu adımları izleyin:

1. Konsolunuzdaki Microsoft hesabınıza giriş yapın.
2. Ayarlar> Hesap Yönetimi bölümüne gidin.
3. Hesap Yönetimi sayfasında Ödeme Seçeneklerini Yönet'i seçin.
4. Üyeliklerinize gidin ve güncellemek istediğiniz üyeliği seçin.
5. Ödeme Seçeneklerini Değiştir'i seçin.
6. İsteğe bağlı: Üyelik planını seçmek için Üyeliği Değiştir'i seçmeniz gerekebilir.
7. Bundan sonra, yeni ödeme seçeneğini girin ve Tamam seçeneğini seçin.

Bu yöntemler sizin için işe yaramazsa, Microsoft hesabınızdaki herhangi bir web tarayıcısındaki ödeme seçeneğini de değiştirebilirsiniz. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

1. Herhangi bir web tarayıcısı ile Microsoft hesabınıza giriş yapın.
2. Ödeme ve faturalandırma'ya gidin ve Ödeme seçeneklerini seçin.
3. Bir ödeme yöntemi seçin ve Bilgi düzenle'yi seçin.
4. Şimdi istediğiniz bilgiyi değiştirin ve İleri'ye tıklayın.

Çözüm 10 - Ön ödemeli kartın etkin olup olmadığını kontrol edin

Kullanıcılar ön ödemeli bir kart kullanırken 801613FB fatura hatası bildirdi ve bu hatayı düzeltmek için ön ödemeli kartın etkin olup olmadığını kontrol etmeniz gerekir. Kullanıcılara göre, ön ödemeli kartın aktivasyonu 24 saate kadar sürebilir. 24 saat sonra sorun devam ederse, satıcıyla iletişim kurmanızı ve kartınızın etkin olup olmadığını kontrol etmenizi öneririz.

Çözüm 11 - İnternet bağlantınızı kontrol edin

Bazen İnternet bağlantınızdaki sorunlar nedeniyle fatura hataları oluşabilir, ancak İnternet bağlantınızı test ederek bunları düzeltebilmelisiniz. Bunu Xbox One'da yapmak için şu adımları izleyin:

1. Ayarlar'ı açın ve Ağ'ı seçin.
2. Sorun Giderme bölümünde Ağ bağlantısını test et seçeneğini seçin.
3. Tarama tamamlandıktan sonra Çok oyunculu bağlantıyı test et seçeneğini seçin.

Bağlantınızı Xbox 360'ta test etmek için aşağıdakileri yapın:

1. Rehber düğmesine basın ve Ayarlar'a gidin.
2. Sistem Ayarları> Ağ Ayarları'nı seçin.
3. Kablolu Ağ'ı veya kablosuz ağınızın adını seçin.
4. Xbox Live Bağlantısını Test Et'i seçin.

• Ayrıca OKUYUN: 8 Zip, dosyaları arşivlemenize yardımcı olmak için Xbox One'a geliyor

12. Çözüm - Profilinizi tekrar silin ve indirin

Xbox profilinizi kaldırarak ve indirerek bazı fatura hatalarını düzeltebilirsiniz. Bu basit bir prosedürdür ve Xbox One'da bunu yapmak için aşağıdaki adımları izlemeniz gerekir:

1. Kılavuzu açmak için Giriş ekranında sola ilerleyin.
2. Ayarlar> Tüm Ayarlar'ı seçin.
3. Hesap> Hesapları kaldır seçeneğini seçin.
4. Şimdi kaldırmak istediğiniz hesabı seçin.
5. Onaylamak için Kaldır'ı seçin.
6. Tamamladıktan sonra Kapat'ı seçin.

Xbox One'da bir hesap eklemek için aşağıdakileri yapın:

1. Kılavuzu açmak için Giriş ekranında sola ilerleyin.
2. Giriş sekmesinde tamamen aşağı ilerleyin ve Ekle ve yönet'i seçin.
3. Microsoft hesabı giriş bilgilerinizi girin ve Giriş seçeneğini seçin.
4. Microsoft Hizmet Sözleşmesi ve Gizlilik Bildirimi'ni okuyun ve Kabul Ediyorum'u seçin.
5. Oturum açma ve Güvenlik tercihlerinizi yapılandırmak için ekrandaki talimatları izleyin.

Xbox hesabınızı Xbox 360'ta kaldırmak için şu adımları izleyin:

1. Ayarlar> Sistem bölümüne gidin.
2. Depolama> Cihaz Ekle'yi seçin.
3. Oyun Profilleri'ni seçin.
4. Silmek istediğiniz Xbox Live profilini seçin.
5. Sil> Yalnızca Profili Sil'i seçin. Bu seçenek profilinizi siler ancak kaydedilmiş oyunlarınızı ve başarılarınızı korur.

Xbox Live profilinizi Xbox 360'ta indirmek için aşağıdakileri yapın:

1. Rehber düğmesine basın.
2. Profil İndir seçeneğini seçin.
3. Microsoft hesabı giriş bilgilerinizi girin.
4. Profiliniz için depolama cihazını seçin.

Profilinizi silip yeniden yükledikten sonra, faturalandırma hatasının hala görünüp görünmediğini kontrol edin.

Çözüm 13 - Önbelleğinizi temizleyin

Bazı fatura hatalarını, önbelleğinizi temizleyerek düzeltebilirsiniz. Bunu Xbox 360'ta yapmak için şu adımları izleyin:

1. Denetleyicideki Rehber düğmesine basın.
2. Ayarlar> Sistem Ayarları'na gidin.
3. Depolama veya Hafıza'yı seçin.
4. Herhangi bir depolama aygıtı seçin ve denetleyicideki Y tuşuna basın.
5. Sistem Önbelleğini Temizle'yi seçin.
6. Onay mesajı göründüğünde Evet'i seçin.
7. Konsolunu tekrar başlat.

Xbox One'da bu prosedür biraz farklıdır, ancak aşağıdaki adımları izleyerek yapabilirsiniz:

1. Konsolunuzdaki Güç düğmesine basın ve konsol kapanana kadar basılı tutun.
2. Güç kablosunu konsoldan çıkarın.
3. Pili tamamen boşaltmak için konsoldaki Güç düğmesine birkaç kez basın.
4. Güç kablosunu tekrar konsola bağlayın.
5. Elektrikli tuğla üzerindeki ışık beyazdan turuncuya değişene kadar bekleyin.
6. Konsolunuzu açmak için Güç düğmesine tekrar basın.

Önbelleği temizledikten sonra, fatura hatasının çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

Fatura hataları, çevrimiçi içerik satın almanızı engelleyebilir, ancak bu hataları yalnızca çözümlerimizden birini kullanarak düzeltebilmelisiniz.

Ayrıca OKUYUN:

• Düzeltme: Xbox havalandırma hatası
• Düzeltme: Xbox One hata kodu 0x807a1007
• Düzeltme: “Bu oyun için çevrimiçi olmanız gerekir” Xbox hatası
• Düzeltme: “İndirilebilir içerik değişti” Xbox hatası
• Düzeltme: Xbox hatası “Ödeme için farklı bir yol kullanın”