Cortana, Windows 10'un en dikkat çekici ve en kullanışlı özelliklerinden biridir. İnterneti ve yerel dosya ve klasörlerinizi aramanıza izin verir. Ancak Cortana'nın asıl faydası sesli komutlarla öne çıkıyor. Cortana ile konuşabilir ve sesinizle sipariş verebilirsiniz ve istediğiniz her şeyi yapar.

Cortana'nın en güçlü ses komutlarından biri 'Hey Cortana' diyerek 'Cortana'nın dikkatini çekmenize' izin veren 'Hey Cortana' dır, bu yüzden Cortana'ya istenen komutu verebilmek için herhangi bir tuşa dokunmanız gerekmez. Ancak bazı insanlar internet üzerinden Cortana'yı bu komutla aktive edemediklerinden veya hatta açamadıklarından şikayet ettiler.

Hey Cortana, Windows 10'da çalışmıyor

Cortana, Windows 10'un en önemli özelliğidir ancak birçok kullanıcı bilgisayarlarında Hey Cortana özelliği ile ilgili sorunlar bildirdi. Cortana sorunlarından bahsetmişken, işte kullanıcıların bildirdiği benzer problemlerden bazıları:

• Cortana güncellemeden sonra çalışmıyor - Kullanıcılara göre, bu problem güncellemeden sonra ortaya çıkabilir. Sorunu gidermek için güncellemeyi geri alın veya Microsoft sorunu yeni bir düzeltme eki ile çözene kadar bekleyin.
• Hey Cortana açılmıyor - Bu özellik işe yaramazsa belki sesinizi tanımak için Cortana'yı optimize etmeniz gerekir. Bunu yapmak oldukça kolaydır ve bunu doğrudan Ayarlar uygulamasından yapabilirsiniz.
• Cortana araması çalışmıyor - Bu büyük bir sorun olabilir, ancak Windows Search'ü önceki makalelerimizden birinde nasıl düzelteceğinizi gösterdik, bu nedenle daha fazla bilgi için kontrol etmeyi unutmayın.
• Cortana dinlemiyor - Bazen Cortana hiç dinlemiyor. Bu durumda, Cortana ayarlarınızı kontrol ettiğinizden ve Cortana'yı herkese cevap verecek şekilde ayarladığınızdan emin olun.
• Başlat Menüsü ve Cortana çalışmıyor - Bu büyük bir sorun olabilir, ancak çoğu durumda sorunu yalnızca en son güncellemeleri yükleyerek düzeltebilirsiniz.
• Hey Cortana açılmıyor, mevcut - Bazen Hey Cortana hiç mevcut olmayabilir. Sorunu çözmek için PC'nizi Güvenli Modda başlatın ve bunun yardımcı olup olmadığını kontrol edin.

1. Çözüm - Hey Cortana özelliğinin aktif olduğundan emin olun.

İlk önce, Hey Cortana'nın aktif olduğundan emin olmalısın. Bu özelliğin etkinleştirildiğinden emin olmak (ve etkinleştirmek için) aşağıdakileri yapın:

1. Aramaya Git.
2. Not Defteri'ni açın ve Ayarlar'a gidin.
3. Hey Cortana seçeneğini etkinleştirin.

Hey Cortana seçeneği etkinse, gitmeniz iyi olur.

2. Çözüm - Corta na'nın sesini öğrendiğinden emin olun

Hey Cortana özelliğini kullanmak için Cortana'nın sesinizi kolayca tanıyabildiğinden emin olmanız gerekir. Bunu yapmak için, birkaç ayarı değiştirmeniz gerekir:

1. Ayarlar uygulamasını açmak için Windows Key + I tuşlarına basın.
2. Ayarlar uygulaması açıldığında, Cortana'ya gidin.

   

3. Hey Cortana özelliğinin etkin olduğundan emin olun. Şimdi nasıl “Hey Cortana” dediğimi öğrenin.

   

4. Cortana şimdi açılacak. Başlat düğmesine tıklayın ve ekrandaki talimatları izleyin.

   

Sihirbazı tamamladıktan sonra, Cortana sesinizi tanıyacak şekilde optimize edilmelidir ve tekrar çalışmaya başlayacaktır.

3. Çözüm - Cortana'yı herkese yanıt verecek şekilde ayarlayın

Bazen, Hey Cortana özelliğinin düzgün çalışmasını engelleyen bir aksaklık olabilir. Kullanıcılara göre, Cortana'nın ayarlarında tek bir değişiklik yaparak bu sorunu çözebilirsiniz. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:

1. Ayarlar uygulamasını> Cortana açın.
2. Hey Cortana bölümünde , “Hey Cortana” seçildiğinde herhangi biri yanıt verdiğinde yanıt verdiğinizden emin olun.

Birkaç kullanıcı, Cortana sadece seslerine cevap verecek şekilde ayarlandıysa Hey Cortana özelliğinin düzgün çalışmadığını bildirdi, ancak bu değişikliği yaptıktan sonra, sorun tamamen çözüldü.

4. Çözüm - Bilgisayarınızı yeniden başlatın

Kullanıcılara göre, bu sorun geçici bir aksaklıktan kaynaklanabilir ve bununla baş etmenin en basit yolu PC'nizi yeniden başlatmaktır. Bilgisayarınız yeniden başlatıldığında, sorun çözülmeli ve Cortana'yı bir kez daha kullanabileceksiniz.

Cihazınızı yeniden başlatmak istemiyorsanız, oturumu kapatıp sonra hesabınıza giriş yapabilir ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edebilirsiniz.

5. Çözüm - Sisteminizi güncel tutun

Kullanıcılara göre, bazen sisteminizden dolayı Hey Cortana özelliği ile ilgili sorunlar ortaya çıkabilir. Sisteminiz güncel değilse, Cortana'yı etkileyebilecek ve düzgün çalışmasını önleyebilecek bazı yazılım hataları olabilir.

Ancak, bu sorunların çoğunu yalnızca en son Windows güncelleştirmelerini yükleyerek çözebilmelisiniz. Varsayılan olarak, Windows 10 arka planda eksik güncelleştirmeleri indirir, ancak bazen belirli hatalardan dolayı bir veya iki güncellemeyi kaçırabilirsiniz. Ancak, aşağıdakileri yaparak güncellemeleri manuel olarak kontrol edebilirsiniz:

1. Ayarlar uygulamasını açın ve Güncelleme ve Güvenlik bölümüne gidin.

   

2. Şimdi Güncellemeleri kontrol et düğmesine tıklayın. Herhangi bir yeni güncelleme mevcutsa, bunlar arka planda indirilir ve sisteminiz yeniden başlar başlamaz yüklenir.

   

Sisteminiz güncellendikten sonra Cortana ile ilgili sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

Çözüm 6 - Realtek HD Audio Manager'da değişiklik yapın

Hey Cortana özelliği ile ilgili sorun yaşıyorsanız, sorun ses ayarlarınız olabilir. Kullanıcılara göre, Realtek HD Audio kullanıyorsanız bu sorun oluşabilir ve bu sorunu çözmek için aşağıdakileri yapmanız gerekir:

1. Denetim Masası'nı ve Realtek HD Ses Yöneticisi'ni açın.
2. Realtek HD Audio Manager açıldığında, Cihaz Gelişmiş Ayarları'na gidin. Şimdi tüm giriş jaklarını bağımsız giriş cihazı olarak ayır'ı seçin.

Bunu yaptıktan sonra, mikrofonunuzu varsayılan giriş aygıtı olarak ayarlamanız yeterlidir. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:

1. Sağ alt kısımdaki Hoparlör simgesine sağ tıklayın ve Ses Ayarlarını Aç öğesini seçin.

   

2. Giriş bölümünü bulun ve mikrofonunuzu varsayılan ses cihazı olarak ayarlayın.

   

Bunu yaptıktan sonra sihirbazı çalıştırdığınızdan ve Cortana'yı sesiniz için optimize ettiğinizden emin olun. Bunu yaptıktan sonra, Hey Cortana özelliği ile ilgili problem çözülmeli.

7. Çözüm - Cortana'yı yeniden başlatın

Bilgisayarınızda Hey Cortana özelliği çalışmıyorsa, sorunu yalnızca kapatıp tekrar açarak çözebilirsiniz. Bu oldukça basit bir çözüm, ancak birçok kullanıcı bu yöntemin kendileri için işe yaradığını bildirdi, bu yüzden denediğinizden emin olun.

Çözüm 8 - Mikrofon seviyelerini değiştirin

Hey Cortana özelliği ile ilgili sorun yaşıyorsanız, mikrofonunuz doğru yapılandırılmamış olabilir. Sorunu çözmek için, mikrofon seviyelerini manuel olarak ayarlamanız gerekir. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:

1. Ses ayarlarını açın. Bunu önceki çözümlerden birinde nasıl yapacağınızı gösterdik, bu yüzden kontrol ettiğinizden emin olun.
2. Giriş bölümünde, Cihaz özelliklerini tıklayın.

   

3. Mikrofon Özellikleri penceresi açıldığında, Seviyeler bölümüne gidin. Mikrofon ve Mikrofon Yükseltme kaydırıcılarını ayarlayın. Şimdi Uygula ve Tamam'a tıklayın.

   

Mikrofon seviyelerini ayarladıktan sonra, mikrofonunuz sese daha duyarlı olacak ve Cortana ile ilgili sorun çözülecektir.

Çözüm 9 - Proxy'yi devre dışı bırakın

Birçok kullanıcı çevrimiçi gizliliğini korumak için proxy kullanma eğilimindedir, ancak bazı durumlarda proxy'niz Cortana'yı etkileyebilir ve Hey Cortana özelliği ile sorunlara neden olabilir.

Sorunu düzeltmek için, proxy ayarlarını devre dışı bırakmanız önerilir. Aşağıdaki adımları izleyerek bunu kolaylıkla yapabilirsiniz:

1. Ayarlar uygulamasını açın ve Ağ ve İnternet'e gidin.

   

2. Sol bölmede, menüden Proxy'yi seçin. Sağ bölmede, tüm seçenekleri devre dışı bırakın.

   

Proxy devre dışı bırakıldığında, sorun çözülmelidir. Çevrimiçi mahremiyetinizle ilgileniyorsanız, bir VPN’e geçmeyi düşünmenizi öneririz. Piyasada birçok harika VPN istemcisi var, ancak iyi bir VPN istemcisi arıyorsanız, Cyberghost VPN'i denemenizi öneririz.

Çözüm 10 - Cortana'nın verilerini temizleyin

Bazen Cortana'nın verileri bozulabilir ve bu da Hey Cortana özelliği ile ilgili sorunlara yol açabilir. Ancak, bozuk veriyi kaldırarak bu sorunu çözebilirsiniz. Bunu manuel yapmak sıkıcı bir işlem olabilir, bu nedenle CCleaner gibi daha temiz bir yazılım kullanmak her zaman daha iyidir.

CCleaner'ı başlatın ve Uygulamalar> Windows Mağazası> Cortana'ya gidin. Şimdi bu dosyaları kaldırmak için Temizle düğmesine tıklayın. Bu dosyaları CCleaner ile kaldırdığınızda, sorunun çözülmesi gerekir ve Cortana'yı sorunsuz bir şekilde kullanabilirsiniz.

Sanal Asistanınız için doğru ayarları seçmek, Cortana ile sorununuzu sesini tanımadan çözmelidir. Ancak Cortana ile ilgili hala sorun yaşamanız durumunda, her şeyi doğru yaptıktan sonra bile, yorumlarda bize söyleyin, size daha fazla yardımcı olmaya çalışacağız.

Editörün Notu: Bu yazı ilk olarak Aralık 2015'te yayınlandı ve tazelik, doğruluk ve anlaşılırlık için tamamen yenilendi ve güncellendi.

Ayrıca OKUYUN:

• Tam Düzeltme: Cortana, Windows 10'da Çalışmıyor
• Düzeltme: Windows 10'da Cortana etkinleştirilemiyor
• Cortana'nın web aramaları Windows 10'da nasıl engellenir