Birçok kişi görüntülü aramalar için Skype kullanıyor, ancak çok sayıda kullanıcı Skype videosunun sesin gerisinde kaldığını bildirdi. Bu can sıkıcı bir sorun olabilir, ancak bugünkü yazımızda size bu sorunu nasıl çözeceğinizi göstereceğiz.

Skype videonuz sesin gerisinde kalıyorsa, bu can sıkıcı bir sorun olabilir. Skype sorunlarından bahsedersek, işte kullanıcıların bildirdiği bazı genel sorunlar:

• Skype videosu başka birini göstermiyor - Kameranız düzgün yapılandırılmamışsa bu sorun oluşabilir. Düzeltmek için, web kameranızın yapılandırmasını Skype'ta kontrol edin.
• Skype gecikmeli ancak İnternet iyi durumda. Bu bazen virüsten koruma yazılımınız nedeniyle olabilir. Yalnızca virüsten koruma yazılımınızı devre dışı bırakın ve sorunun hala orada olup olmadığını kontrol edin.
• Skype video sesinin senkronizasyon dışı kalması - Bazen bu sorun, PC'nizdeki bağlantı noktaları nedeniyle ortaya çıkabilir. Skype ayarlarındaki bağlantı noktalarını değiştirdiğinizden emin olun ve bunun yardımcı olup olmadığını kontrol edin.
• Skype ses ve video senkronize değil - Bu sorun sürücülerinizden kaynaklanabilir ve sorunu düzeltmek için sürücülerinizi en son sürüme güncellediğinizden emin olun.

Skype videosu sesin gerisinde kalıyor, nasıl düzeltilir?

1. Portlarınızı kontrol edin
2. Antivirüs / güvenlik duvarınızı kontrol edin
3. Yeterince bant genişliğiniz olduğundan emin olun.
4. Skype'ın güncel olduğundan emin olun
5. Kameranızın düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin
6. Web kamerası sürücünüzü güncelleyin
7. Skype'ı yeniden yükle
8. En son güncellemeleri yükle
9. Farklı bir uygulama kullanmayı deneyin

1. Çözüm - Bağlantı noktalarınızı kontrol edin

PC'nizde Skype video ile ilgili sorun yaşıyorsanız, kontrol etmeniz gereken ilk şey bağlantı noktalarınızdır. Skype belirli bağlantı noktalarını kullanır ve bu bağlantı noktaları engellenmiş veya düzgün çalışmıyorsa, buna ve diğer pek çok benzer sorunla karşılaşabilirsiniz. Portlarınızı kontrol etmek için aşağıdakileri yapmanız yeterlidir:

1. Skype'ı açın ve Araçlar> Seçenekler'e gidin.

   

2. Sol bölmede Gelişmiş> Bağlantı'ya gidin. Sağ bölmede, gelen bağlantılar için 50123 numaralı bağlantı noktasını ayarlayın. Şimdi gelen diğer bağlantılar için 80 ve 443 numaralı portları kullanın. Bunu yaptıktan sonra Kaydet'e tıklayın.

   

Bağlantı noktalarınızı değiştirdikten sonra, sorunun hala orada olup olmadığını kontrol edin. Bu en güvenilir çözüm değil, ancak bu sorunla ilgili size yardımcı olabilir, bu yüzden mutlaka deneyin.

• Ayrıca OKUYUN: Düzeltin: Skype App Çalışmayı Durduruyor veya Windows 10'da Oturum Açmıyor

2. Çözüm - Antivirüs / güvenlik duvarınızı kontrol edin

Bazen, Skype video antivirüsünüz nedeniyle sesin gerisinde kalıyor. Antivirüs veya güvenlik duvarınız bu sorunun ortaya çıkmasına neden olabilir, bu nedenle antivirüs ayarlarınızı kontrol ettiğinizden ve Skype'ın antivirüs veya güvenlik duvarınız tarafından engellenmediğinden emin olun.

Skype, virüsten koruma veya güvenlik duvarınız tarafından engellenmediyse, belki virüsten koruma ayarlarınız buna engel olabilir. Sorunu çözmek için, bazı ayarları devre dışı bırakmayı deneyin ve bunun yardımcı olup olmadığını kontrol edin. Bazı durumlarda, bu sorunu çözmek için virüsten koruma yazılımınızı tamamen devre dışı bırakmanız gerekebilir.

Bazı durumlarda, bu sorunu çözmek için virüsten koruma yazılımınızı kaldırmanız bile gerekebilir. Antivirüsün kaldırılması sorunu çözerse, farklı bir antivirüs çözümüne geçmeyi düşünmelisiniz. Piyasada pek çok harika antivirüs aracı var, ancak antivirüsünüzü etkilemeyecek maksimum koruma istiyorsanız, Bitdefender'ı denemenizi öneririz.

• Bitdefender Antivirus'ü indirin

3. Çözüm - Yeterince bant genişliğiniz olduğundan emin olun.

Kullanıcılara göre, bant genişliği sınırlamaları nedeniyle bazen Skype sorunları ortaya çıkabilir. İnternet bağlantınıza bağlı olarak, Skype videosunun sesin gerisinde kaldığını fark edebilirsiniz. Bu, İnternet hızınızın görüntülü aramalar için düşük olması durumunda gerçekleşir.

Zayıf sinyali olan bir kablosuz ağ kullanıyorsanız, bu olabilir. Sorunu çözmek için, erişim noktasına yaklaştırarak sinyal gücünü arttırdığınızdan emin olun. Ayrıca, kablosuz yerine bir Ethernet bağlantısı kullanmayı da deneyebilirsiniz.

Bu sorunun diğer bir nedeni, arka planda İnternet etkinliği olabilir. Bir şey indiriyorsanız veya arka planda bir video akışı izliyorsanız, Skype videosunun düzgün çalışması için yeterli bant genişliği bulunmuyor olabilir.

Bunu düzeltmek için, diğer tüm uygulamaları kapatın ve arka planda çalışan indirme işlemlerini iptal edin ve yardım edip etmediğini kontrol edin. Hangi uygulamaların bant genişliğini kullandığını görmek için, Antamedia Bandwidth Manager gibi bant genişliği izleme yazılımını kullanmak isteyebilirsiniz.

• Ayrıca OKUMA: PC'de Skype uçtan uca şifreleme nasıl etkinleştirilir

4. Çözüm - Skype'ın güncel olduğundan emin olun

Skype videosu sesin gerisinde kalıyorsa, Skype uygulamanızın güncel olmaması mümkündür. Bazen hatalar oluşabilir ve görüntülü aramalar sırasında sorunlara neden olabilir. Bu sorunları çözmenin en iyi yolu, Skype'ı en son sürüme güncellemektir.

Skype kendini otomatik olarak günceller, ancak aşağıdakileri yaparak güncellemeleri manuel olarak da kontrol edebilirsiniz:

1. Açık skype.
2. Şimdi Yardım> Güncellemeleri Denetle seçeneğine gidin.

   

Skype şimdi mevcut güncellemeleri indirecek ve otomatik olarak kuracaktır. Skype güncel olduğunda, sorunun tamamen çözülmesi gerekir.

5. Çözüm - Kameranızın düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Bazen kameranızdaki sorunlar nedeniyle Skype videosu sesin gerisinde kalıyor. Kameranızın sorun olup olmadığını kontrol etmek için, PC'nize doğru bağlandığından ve çalıştığından emin olun. Kameranın düzgün çalışıp çalışmadığını görmek için, diğer uygulamalarda denediğinizden emin olun.

Kamera başka uygulamalarda çalışıyorsa, Skype'taki video ayarlarınızı kontrol edin. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:

1. Araçlar> Seçenekler'e gidin.
2. Soldaki menüden Video ayarları öğesini seçin. Şimdi kamera ayarlarınızı kontrol edin ve her şeyin doğru çalıştığından emin olun.

   

Kameranızı yapılandırdıktan sonra, sorunun hala orada olup olmadığını kontrol edin.

6. Çözüm - Web kamerası sürücünüzü güncelleyin

Bazı durumlarda, sürücüleriniz eski olduğundan Skype videosu sesin gerisinde kalıyor. Bu büyük bir sorun olabilir ve bu sorunu çözmek için sürücülerinizi en son sürüme güncellemenizi şiddetle tavsiye ederiz.

Bunu yapmak nispeten kolaydır ve bunu yapabilmek için web kamerası üreticinizi ziyaret etmeniz ve modeliniz için en son sürücüyü indirmeniz yeterlidir. En son sürücüyü indirip yükledikten sonra, sorunun tamamen çözülmesi gerekir.

Sürücülerin manuel olarak indirilmesi sizin için çok karmaşık görünüyorsa, TweakBit Sürücü Güncelleyicisini denemenizi öneririz. Bu yazılım sadece birkaç tıklamayla sürücülerinizi otomatik olarak indirecek ve güncelleyecektir, böylece onları manuel olarak aramanıza gerek kalmayacaktır.

• Ayrıca OKUYUN: ÇÖZÜLDÜ: Skype, gelen aramalarda çalmayacak

7. Çözüm - Skype'ı yeniden yükleyin

Skype videosu PC'nizdeki sesin gerisinde kalıyorsa, Skype kurulumunuzun bozulmuş olması mümkündür. Bu durumda, Skype'ı kaldırıp yeniden kurmanız önerilir. Bu nispeten basit bir işlemdir ve Ayarlar uygulamasını kullanarak Skype'ı kaldırabilirsiniz.

Skype'ı bu yöntemi kullanarak kolayca kaldırabilseniz de, bazen belirli dosyalar ve kayıt defteri girdileri kalabilir ve gelecekteki Skype kurulumlarına müdahale edebilir. Bunu önlemek için, onları bulmanız ve el ile kaldırmanız gerekir.

Bu deneyimli kullanıcılar için bile zor olabilir, bu nedenle Skype'ı kaldırmak için Revo Uninstaller gibi bir kaldırıcı yazılımı kullanmak daha iyidir. Skype'ı bu aracı kullanarak kaldırdıktan sonra, tekrar kurun ve sorunun hala orada olup olmadığını kontrol edin.

Çözüm 8 - En son güncellemeleri yükleyin

Bazı durumlarda, sisteminiz bu sorunun nedeni olabilir. Bazen belirli hatalar görünebilir ve bu, bunun ve diğer birçok hatanın ortaya çıkmasına neden olabilir. Ancak, sorunu yalnızca sisteminizi güncelleyerek düzeltebilirsiniz.

Windows 10 kendisini çoğu zaman güncel tutuyor, ancak aşağıdakileri yaparak güncellemeleri her zaman manuel olarak kontrol edebilirsiniz:

1. Ayarlar uygulamasını açmak için Windows Key + I tuşlarına basın.
2. Ayarlar uygulaması şimdi görünecek. Güncelleme ve Güvenlik bölümüne gidin.

   

3. Şimdi Güncellemeleri kontrol et düğmesine tıklayın.

   

Windows şimdi mevcut güncellemeleri kontrol edecek. Herhangi bir güncelleme varsa, arka planda otomatik olarak indirilir ve bilgisayarınızı yeniden başlattığınızda yüklenir. Sisteminiz güncel olduğunda, sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

9. Çözüm - Farklı bir uygulama kullanmayı deneyin

Skype videosu PC'nizdeki sesin gerisinde kalıyorsa, belki de video görüşmelerini destekleyen farklı bir uygulamayı denemelisiniz. Ücretsiz aramalar için en iyi araçlar hakkında zaten yazdık, bu nedenle Skype yerine bu araçlardan bazılarını denemek isteyebilirsiniz.

Video görüşmeleri bu uygulamalarda sorunsuz çalışıyorsa, bu sorunun Skype veya sunucuları ile ilgili olduğu anlamına gelir. Sorun bu uygulamalarda belirirse, web kameranızla ilgili bir sorun olabilir.

Görüntülü aramalarla ilgili sorunlar oldukça can sıkıcı olabilir ve Skype videosu PC'nizdeki sesin gerisinde kalıyorsa, çözümlerimizden bazılarını denediğinizden ve sorununuzu çözüp çözmediğinizden emin olun.

Ayrıca OKUYUN:

• Windows 10'da Skype hatasını 0xc00007b düzeltmek için gereken adımlar
• Skype hatası 'Giriş yapmak için Javascript gerekli' düzeltilmesi
• Düzeltme: Hata! Skype'ta bir sorun tespit ettik