Gittikçe daha fazla Windows Defender kullanıcısı, çeşitli hatalar nedeniyle Microsoft'un yerleşik antivirüs programını açamadıklarını bildirdi: bazıları en son güncelleştirmeleri yükleyemezken, diğerleri de yazılımı hızlı bir şekilde taramaya başlayamıyor.

Bugün, pek çok kullanıcı “Beklenmeyen bir sorun oluştu” hatası nedeniyle Windows Defender'daki gerçek zamanlı koruma özelliğini açamadıklarını bildirdiği için listeye yeni bir sorun ekliyoruz. Bu hata için belirli bir hata kodu yoktur, yalnızca kullanıcılardan en son güncellemeleri yüklemelerini isteyen bir açılır pencere vardır.

Kullanıcılar, Windows Defender'da “Beklenmeyen bir sorun oluştu” hatası hakkında şikayet ediyorlar

Windows Defender sağlam bir koruma sağlar, ancak birçok kullanıcı bildirildi Windows Defender'ı başlatmaya çalışırken beklenmeyen bir sorun oluştu. Windows Defender'ı etkileyebilecek başka sorunlar var ve bunlar en yaygın olanlardan bazıları:

• Windows Defender beklenmeyen bir hatayla karşılaştığımız için üzgünüz - Bir sorunla karşılaştık - Bazen Windows Defender'ı başlatmaya çalışırken bu hata iletisini alabilirsiniz. Bu durumda, virüsten koruma yazılımınızla ilişkili tüm dosyaları kaldırdığınızdan ve sorunun çözülüp çözülmediğinden emin olun.
• Windows Defender güvenlik merkezi çalışmıyor - Bu sorunla karşılaşırsanız, sorun hizmetleriniz olabilir, bu yüzden onları sıfırladığınızdan ve yardım edip etmediğinizden emin olun.
• Windows Defender beklenmeyen hata lütfen tekrar deneyin - Bu, Windows 10'da ortaya çıkabilecek başka bir yaygın sorundur. Bu sorunla karşılaşırsanız, Windows 10'u güncellediğinizden ve sorunu çözüp çözmediğinizden emin olun.
• Windows Defender durmaya devam ediyor - Birçok kullanıcı, Windows Defender'ın bilgisayarında durduğunu bildirdi. Bu sorunla karşılaşırsanız, kayıt defterini kontrol ettiğinizden emin olun.

Şimdilik, Microsoft'un Destek mühendisleri bu konuya cevap vermedi ve bu hata için de özel bir çözüm bulamadık. Neyse ki, yaygın Windows Defender sorunlarını gidermek için bazı genel geçici çözümler vardır ve daha iyi bir çözüm bulunmadığı için bunları denemenizi öneririz. Belki aşağıda listelenen geçici çözümlerden biri bu sorunu çözebilir.

1. Çözüm - Antivirüs özel temizleme araçlarını kullanın

Bu antivirüs temizleme araçlarını kullanarak eski antivirüs programlarınızı tamamen kaldırın. Windows Defender'ı kurmadan önce kullandığınız antivirüs için uygun olan aracı indirin ve çalıştırın. Sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Windows Defender en son güncellemeleri yükleyebilmelidir.

• Ayrıca, Windows Defender en popüler kurumsal antivirüs çözümüdür

Antivirüs temizleme araçlarına ek olarak, antivirüsünüzü kaldırmak için uninstaller uygulamalarını da kullanabilirsiniz. Tanıdık değilseniz, kaldırma uygulamaları herhangi bir programı kaldırmak ve tüm dosyalarını ve kayıt defteri girdilerini PC'nizden kaldırmak için özel olarak tasarlanmıştır.

Bu araçlardan birini kullanarak, herhangi bir uygulamayı PC'nizden kalan dosyalarla birlikte tamamen kaldıracaksınız. Sonuç olarak, kalan dosyaların Windows Defender'a karışmasını önleyeceksiniz.

Birçok harika kaldırma uygulaması var ve bir tane arıyorsanız, IOBit Uninstaller veya Revo Uninstaller'ı denemekten çekinmeyin. Tüm bu uygulamaların kullanımı oldukça kolaydır ve bunları kullanarak üçüncü taraf virüsten koruma yazılımınızı ve artık dosyalarını kolaylıkla kaldırabilirsiniz.

2. Çözüm - Bilgisayarınızı temiz önyükleme

Üçüncü taraf uygulamalar bazen Windows Defender ile etkileşime girebilir ve beklenmeyen bir sorun oluştu hata mesajının görünmesine neden olabilir. Buna üçüncü taraf başlangıç ​​uygulamaları neden olabilir ve bu sorunu çözmek için bir Temiz önyükleme gerçekleştirmeniz gerekir. Bu oldukça basittir ve aşağıdaki adımları izleyerek yapabilirsiniz:

1. Windows Tuşu + R'ye basın ve msconfig'i girin. Şimdi Enter tuşuna basın veya Tamam'ı tıklayın.

   

2. Sistem Yapılandırma penceresi şimdi görünecektir. Hizmetler sekmesine gidin ve Tüm Microsoft hizmetlerini gizle seçeneğini işaretleyin. Şimdi Tümünü devre dışı bırak düğmesine tıklayın.

   

3. Şimdi Başlangıç sekmesine gidin ve Görev Yöneticisini Aç seçeneğine tıklayın.

   

4. Görev Yöneticisi açıldıktan sonra, başlangıç ​​uygulamalarının bir listesini göreceksiniz. Listedeki ilk girişi sağ tıklayın ve menüden Devre Dışı Bırak seçeneğini seçin. Listedeki tüm başlangıç ​​uygulamaları için bu adımı tekrarlayın.

   

5. Tüm başlangıç ​​uygulamalarını devre dışı bıraktıktan sonra, Görev Yöneticisi'ni kapatın ve Sistem Yapılandırma penceresine dönün. Uygula ve Tamam'a tıklayın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.

   

Bilgisayarınız yeniden başlatıldığında, sorunun devam edip etmediğini kontrol edin. Aksi halde, engelli uygulamalardan veya servislerden birinin buna neden olduğu anlamına gelir. Hangi uygulamanın sorun olduğunu bulmak istiyorsanız, uygulamaları ve hizmetleri tek tek veya gruplar halinde devre dışı bırakın, değişiklikleri kaydedin ve bilgisayarınızı yeniden başlatın. Bunu birkaç kez tekrar etmeniz gerekeceğini unutmayın. Sorunlu uygulamayı bulduğunuzda, onu devre dışı bırakabilir veya PC'nizden kaldırabilirsiniz.

3. Çözüm - Sistem dosyalarınızı kontrol edin

Sistem Dosyası Denetleyicisi aracı, sistem dosyalarındaki bozulmayı onarır. Windows Defender'ın bozuk olup olmadığını doğrulamak için bu aracı kullanın; bu, neden Beklenmedik bir sorun oluştu hata iletisini aldığınızı açıklayabilir. SFC taraması gerçekleştirmek için aşağıdakileri yapmanız yeterlidir:

1. Win + X menüsünü açmak için Windows Key + X tuşlarına basın ve menüden Komut İstemi (Yönetici) veya PowerShell (Yönetici) öğesini seçin.

   

2. Sfc / scannow > hit ENTER > taramasını tamamlamak için bekleyiniz.

   

SFC taraması sorunu çözmezse veya SFC taramasını çalıştıramıyorsanız, bunun yerine DISM taramasını kullanarak sorunu çözebilirsiniz. Bunu yapmak için, sadece aşağıdakileri yapın:

1. Komut İstemi'ni yönetici olarak başlatın.
2. Komut İstemi başladığında, DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth girin ve çalıştırmak için Enter tuşuna basın. DISM taraması şimdi başlayacaktır. DISM taramasının 30 dakika kadar sürebileceğini unutmayın, bu yüzden durdurmayın.

   

DISM taraması tamamlandığında, sorunun devam edip etmediğini kontrol edin. Sorun hala devam ediyorsa veya daha önce SFC taramasını çalıştıramadıysanız, SFC taramasını bir kez daha tekrarladığınızdan ve sorunu çözüp çözmediğinizden emin olun.

4. Çözüm - Güvenlik Merkezi Hizmetini Yeniden Başlatın

Kullanıcılara göre, bazen belirli servisler beklenmeyen bir sorun oluştuğunda hata ortaya çıkmasına neden olabilir. Ancak, bu yalnızca geçici bir sorundur ve sorunlu servisi sıfırlayarak sorunu çözebilirsiniz. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:

1. Windows tuşu + R > Çalıştır'ı başlatın.
2. Services.msc > hit yazın.

   

3. Servisler'de Güvenlik Merkezi'ni arayın.
4. Güvenlik Merkezi'ne sağ tıklayın> Yeniden Başlat'a tıklayın.

   

Güvenlik Merkezi hizmetine ek olarak, bazı kullanıcılara Windows Defender Hizmeti'ni sıfırlamalarını da öneririz, bu yüzden de aynı işlemi yaptığınızdan emin olun. Gerekli hizmetleri sıfırladıktan sonra, sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.

• Ayrıca OKUYUN: Düzelt: Windows 10'da Windows Defender hatası ”0x80016ba”

5. Çözüm - Windows'unuzun güncel olduğundan emin olun

Windows Defender, Windows 10'un temel bir bileşenidir ve beklenmedik bir sorun oluştuğunda hata mesajı alıyorsanız, sorunu yalnızca Windows'u güncelleyerek düzeltebilirsiniz. Varsayılan olarak, Windows 10 eksik güncelleştirmeleri otomatik olarak yükler, ancak bazen belirli hatalar nedeniyle bir güncelleştirmeyi kaçırabilirsiniz.

Ancak, aşağıdakileri yaparak güncellemeleri manuel olarak her zaman kontrol edebilirsiniz:

1. Ayarlar uygulamasını açmak için Windows Key + I tuşlarına basın.
2. Şimdi Güncelleme ve Güvenlik bölümüne gidin.
3. Sağ bölmede Güncellemeleri kontrol et düğmesini tıklayın.

Windows şimdi mevcut güncellemeleri kontrol edecek ve arka planda indirecektir. Güncellemeler indirildikten sonra, bilgisayarınızı yeniden başlattığınızda otomatik olarak kurulur. Bilgisayarınızı güncel tutmak önemlidir ve Windows Defender ile ilgili sorun yaşıyorsanız, Windows'u güncellediğinizden ve sorunu çözüp çözmediğinizden emin olun.

6. Çözüm - Kayıt defterinizde değişiklik yapın

Kullanıcılara göre, Windows Defender size beklenmeyen bir sorun oluştu hatası veriyorsa, kayıt defterini değiştirerek düzeltebilirsiniz. Bunu yapmak için, sadece şu basit adımları izlemeniz gerekir:

1. Windows Key + R tuşlarına basın ve regedit yazın. Şimdi Enter tuşuna basın veya Tamam'ı tıklayın.

   

2. Kayıt Defteri Düzenleyicisi açıldığında, sol bölmede HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows Defender'a gidin. Sağ bölmede, DisableAntiSpyware DWORD öğesini çift tıklatın. Bu değer mevcut değilse, boş alana sağ tıklayıp Yeni> DWORD (32-bit) Değeri'ni seçerek oluşturmanız gerekir.

   

3. Değer verisini 0 olarak ayarlayın ve değişiklikleri kaydetmek için Tamam'ı tıklayın.

   

Bunu yaptıktan sonra Windows Defender ile ilgili problem çözülmeli ve problemsiz kullanabilmelisiniz.