Microsoft nihayet, genel halka Windows 10 May 2019 Güncellemesi'ni yayımladı. Şirket bu güncellemeyle birlikte gelen bazı bilinen sorunları listeledi.

Bilinen sorunların yanı sıra, Windows 10 kullanıcıları ayrıca Microsoft forumlarında bir dizi ek sorun olduğunu da bildirdi.

Mayıs 2019 Güncelleştirmesi'ni yükleyen birçok Windows 10 kullanıcısı, Kamera uygulamasının başlatılmaya başladığını bildirdi. Microsoft, hatayı onayladı ve Intel RealSense serisini etkilediğini belirtti. Microsoft şunu söylüyor:

Windows 10 May 2019'a güncelleme yaptıktan sonra Kamera uygulamasını güncelleyip başlattıktan sonra, şu mesajı belirten bir hata mesajı alabilirsiniz: 'Diğer uygulamaları kapatın, hata kodu: 0XA00F4243.

Microsoft, Intel RealSense S200 ve Intel RealSense SR300 için bir yükseltme bloğu yerleştirdi. Sorunu geçici olarak düzeltmeyi deneyebileceğiniz çeşitli geçici çözümler vardır.

Hatayı düzeltebilecek bazı önerilen çözümlere göz atalım.

Kamera Uygulaması sorunları için hızlı geçici çözümler

1. Kamerayı tekrar bağlayın

Deneyebileceğiniz en kolay geçici çözümlerden biridir. Microsoft, kamerayı çıkartıp cihaza yeniden bağlamanızı önerir. Bu teknik yeni bir bağlantı kurarak sorunu çözecek.

Bu, Windows 10 May 2019 Güncelleme cihazınızla olan bağlantıyı teknik olarak sıfırlamalıdır. Yani, eğer yeterince şanslıysanız, her şey normal şekilde çalışmalı.

Sorun çözülmediyse ikinci seçeneğe geçin.

2. RealSense servisini yeniden başlatın

Microsoft, kullanıcılarına RealSense hizmetini yeniden başlatmak için Görev Yöneticisi'ni ziyaret etmelerini önerir.

1. Görev çubuğuna sağ tıklamanız gerekir
2. Görev Yöneticisi> Hizmetler'e gidin
3. RealSense> Yeniden Başlat'a sağ tıklayın.

   

Kamera uygulamasını başlatırken herhangi bir sorunla karşılaşmamanız gerekir. Sisteminizi yeniden başlatmanız durumunda hizmeti yeniden başlatmanız gerekebilir.

3. Aygıt Yöneticisi'nde kamerayı devre dışı bırak

Yukarıdaki iki çözüm işe yaramadıysa, bu üçüncü yöntemi kolayca deneyebilirsiniz. Kameranızı devre dışı bırakmak için Aygıt Yöneticisi'ne gidebilirsiniz. Sorunu çözmek için aşağıdaki adımları deneyin:

1. Başlat Menüsüne sağ tıklayın ve Aygıt Yöneticisi'ne gidin
2. Kameraları Genişlet
3. RealSense'e sağ tıklayın, kamerayı devre dışı bırakın.