Uzun süredir Windows kullanıcısıysanız, CCleaner size yabancı değil. Yeni başlayanlar için, CCleaner, bilgisayarınızın deposunda yer açmak için gereksiz dosyaları taramaya ve silmeye çalışır. Bu geçici dosyalar, programlardan, rapor günlüklerinden ve Internet Explorer dosyalarını açtıkça ortaya çıkar. Ancak, disk temizleme yazılımı, Chrome ve Firefox dahil olmak üzere diğer tarayıcılardan önbellek dosyalarını kaldıramıyor.

Araç ayrıca tarama geçmişinizi ve en son açılan dosyalarınızı temizler. Bu, belirli bir gizlilik seviyesini korumak isteyen kullanıcılar için özellikle yararlıdır. Üçüncü taraf bir yazılım olarak, CCleaner ayrıca eski veya bozuk dosyalardan kaynaklanan bilgisayar sorunlarını çözmenize yardımcı olur. Yazılım, bilgisayar sorunlarını gidermeye yardımcı olmak için tasarlanmış olsa da, bazen bir hatanın kendisine neden olabilir. Kullanıcılar, araç çalışırken CCleaner'da bir çökme sorunu olduğunu bildiriyor.

Yazılımın bozuk indirilmesi ya da yanlış kurulması dahil olmak üzere CCleaner yazılımının çökmesine neden olabilir (C000021A hatası). Bu sorun, değişiklik tamamlanmadığında Windows kayıt defterini bozabilecek CCleaner yazılımını değiştirdikten veya güncelledikten sonra da ortaya çıkar. Kötü amaçlı yazılım bulaşması, Windows sistem dosyalarını veya CCleaner dosyalarını bozduğu için CCleaner çökmesine önemli bir katkıda bulunur. Ancak, kötü amaçlı olmayan programlar bile, disk temizleme aracıyla ilgili dosyalar bu programları çalıştırırken yanlışlıkla silindiğinde CCleaner'in de çökmesine neden olabilir. Aşağıda, CCleaner çökmelerini düzeltmenize yardımcı olacak çözümlerin bir listesi bulunmaktadır.

1. Çözüm - Windows kayıt defterinin el ile onarımını gerçekleştirin

1. Windows kayıt defterini el ile onarmaya başlamadan önce, C000021A hatasıyla ilişkili kayıt defteri dosyalarını yedekleyin.
2. Sonra Başlat düğmesinde (Windows 7 kullanıyorsanız) veya Başlat düğmesinin yanında (Windows 10 veya Windows 8 kullanıcıları için) bulunan arama kutusuna command yazın.
3. Enter tuşuna basmadan önce klavyede CTRL-Shift tuşunu basılı tutun. Bir izin iletişim kutusu göründüğünde Evet'i seçin.
4. Yanıp sönen bir imlecin görüneceği siyah bir kutuya regedit yazın ve Enter'a basın.
5. Ardından, Dosya menüsünde Ver'i tıklatmadan önce programı yedeklemek için Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nde CCleaner'ı seçin.
6. CCleaner yedek anahtarını kaydetmek istediğiniz Kaydet listesinde bir klasör seçin.
7. Kaydet'e basmadan önce Dışa Aktarma Kutusundaki Seçili dal'ı tıklayın. Yedekleme şimdi bir.reg dosyası olarak kaydedilir.

Bununla birlikte, Windows kayıt defterini düzenleme işlemi yalnızca gelişmiş bilgisayar kullanıcıları için önerilir. Kayıt Defteri Düzenleyicisi kullanımındaki en ufak bir hata bile işletim sisteminizde geri dönüşü olmayan sorunlara neden olabilir.

2. Çözüm - Geçici dosya ve klasörleri kaldırın

İnternet'te uzun süre gezinmek ve bilgisayar kullanmak çok büyük gereksiz dosyaları toplar. Kullanıcılar bazen bu gereksiz dosyaları temizlemeyi unutur ve bu da CCleaner'ın yavaş yanıt vermesine neden olur. Bu, sonuç olarak, dosyalar çakışmaya başladığında veya sabit sürücü aşırı miktarda dosya biriktirdiğinde C000021A hatasıyla sonuçlanır. Bir disk temizleme işlemi sorunu çözmenize yardımcı olacaktır. Windows Disk Temizleme aracı çoğu Windows bilgisayarında yüklü varsayılan yazılım olsa da, makinenizi optimize etmeye yardımcı olacak başka programlar da vardır.

Windows Disk Temizleme işlemini başlatmak için şu adımları izleyin:

1. Başlat düğmesinin arama kutusuna command yazın.
2. Enter tuşuna basmadan önce CTRL-Shift tuşunu basılı tutun; izin iletişim kutusu açılacaktır. Evet'i seçin.
3. Yanıp sönen bir imleci olan siyah bir kutuya, cleanmgr yazın ve Enter'a basın.
4. Windows Disk Temizleme aracı şimdi ne kadar boş alan yaratabileceğinizi hesaplayacak ve hangi kategoriyi temizlemek istediğinizi seçmenize izin verecektir.

3. Çözüm - Bilgisayarınızı kötü amaçlı yazılımlara karşı tarayın

C000021A hatası bazen bilgisayarınızda kötü amaçlı yazılımın varlığından kaynaklanmaktadır. Kötü amaçlı bir yazılım, çalışma zamanı ile ilgili dosyaları bozabilir ve kaldırabilir. Pek çok kötü amaçlı yazılımdan koruma programı bu sorunun çözülmesine yardımcı olabilir. Hala bir antivirüs yazılımınız yoksa, Windows için en iyi antivirüs programları listemize gidin.

4. Çözüm - Windows Sistem Geri Yükleme'yi gerçekleştirin

Bilgisayarınızda yaptığınız son değişiklikler bazen beklenmedik program hatalarına neden olabilir. Bilgisayarınıza daha önce yeni bir yazılım yüklediyseniz veya mevcut bir uygulamayı değiştirdiyseniz, bu değişikliklerin CCleaner'ın çökmesine neden olmuş olabileceği ihtimali vardır. Windows sisteminizi Windows Sistem Geri Yükleme aracıyla iyi bir performans sergilediğinde önceki bir ayara geri yükleyebilirsiniz. Bu işlem, normal PC işlemine devam etmek için bilgisayarınızın sistem dosyalarını ve programlarını geri yükleyerek muhtemelen C000021A hatasını düzeltebilir.

1. Başlat düğmesinin arama kutusuna sistem geri yükleme yazın ve Enter tuşuna basın.
2. Sonuçlarda Sistem Geri Yükleme'yi seçin ve gerekirse yönetici şifrenizi girin.
3. Makinenizin iyi çalıştığı bir süre boyunca bir geri yükleme noktası seçmek için önerilen adımları izleyin.

5. Çözüm - C000021A hatasını düzeltmek için aygıt sürücülerini güncelleyin

Eski PC aygıtı sürücülerinin C000021A hatasına neden olma ihtimali de vardır. Bununla birlikte, bu tamamen endişelenmek için bir neden değildir. Sürücü güncellemelerini her zaman yazılım üreticilerinden indirebilirsiniz. Buradaki zorluk, C000021A ile ilgili cihaz için kesin sürücüyü bulmanın zorlu bir iştir. Daha da kötüsü, yanlış sürücü güncellemesinin kurulması daha da fazla sorunlara yol açabilir. Piyasada bulunan sürücü güncelleme araçları sayesinde, cihaz sürücülerini güncelleme ile ilgili zorlukları önleyebilirsiniz. Windows 10'da eski sürücüleri güncellemek için önerilen adımları izleyin.

6. Çözüm - Windows güncellemelerini indirin ve yükleyin

Microsoft, Windows'u geliştirmek için sürekli olarak güncelleştirmeler yapar. Ancak çoğu kullanıcı, yanlışlıkla veya başka türlü bu güncellemeleri sıklıkla görmezden gelir. Bu güncellemeler aslında C000021A hatalarını en yeni Hizmet Paketi ve en yeni yamalarla gidermeye yardımcı olur. En son Windows güncellemelerini görmek için, Windows Update iletişim kutusunu açmanız ve Güncellemeleri Yükle'yi tıklamanız yeterlidir.

7. Çözüm - CCleaner'ı Yeniden Yükleyin

Hepsi başarısız olursa, CCleaner programını kaldırabilir ve aracı Piriform'dan yeniden yükleyebilirsiniz. Bu süreç fazla çaba sarf etmiyor. Denetim Masası'ndaki Programlar ve Özellikler'e gidin ve CCleaner'ı bulun. Ekrandaki talimatları izleyerek programı kaldırın. Bu yapıldıktan sonra Piriform'un web sitesini ziyaret edin ve CCleaner'in en son sürümünü indirin.