Bazı Gmail kullanıcıları, Gmail’de Dosya ekle seçeneğinin her zaman çalışmadığını keşfetmiştir.

E-postaya bir dosya eklemeye çalıştıklarında, Gmail “ Ek başarısız oldu. Bu bir proxy veya güvenlik duvarı nedeniyle olabilir. Sonuç olarak, e-postalara dosya ekleyemiyorlar.

İşte " Ek başarısız " sorunu için birkaç olası düzeltme.

Gmail ek hatası: düzeltmek için 7 çözüm

1. Gmail izinleri verin
2. Flash Eklentisini Güncelle
3. Gmail’i Başka Bir Tarayıcıda Aç
4. Tarayıcıyı Güncelle
5. Proxy Sunucusunu Devre Dışı Bırak
6. Güvenlik duvarlarını kapatın
7. Firefox'ta Network.http.spdy.enabled Ayarını Ayarlayın

Alternatif olarak, internette gezinmek için en güvenli tarayıcı olan UR tarayıcısını deneyebilirsiniz. İçin incelememizi okuyun

4. Tarayıcıyı Güncelleyin

En son sürümü kullandığınızdan emin olmak için tarayıcı güncellemelerini de kontrol etmelisiniz. Gmail ek hatalarının eski tarayıcılarda ortaya çıkması daha olasıdır.

Google Chrome'u aşağıdaki gibi güncelleyebilirsiniz.

1. Tarayıcının ana menüsünü açmak için Google Chrome'u Özelleştir düğmesini tıklayın,
2. Doğrudan aşağıda gösterilen sekmeyi açmak için Yardım > Google Chrome Hakkında'yı seçin.

   

3. Tarayıcı mevcut tüm güncellemeleri otomatik olarak indirir.
4. Ardından tarayıcıyı yeniden başlatmak için Yeniden Başlat'a tıklayın.

5. Proxy Sunucusunu Devre Dışı Bırak

“ Ek başarısız oldu ” hata mesajı, sorunun bir proxy sunucusu nedeniyle olabileceğini belirtir. Bu nedenle, eğer seçildiyse, web tarayıcısı proxy'sini kapatmak hatayı düzeltebilir.

Proxy sunucusunu bu şekilde devre dışı bırakabilirsiniz.

1. Windows 10 görev çubuğundaki Cortana düğmesini tıklayın ve arama kutusuna 'internet seçenekleri' girin.
2. Pencereyi doğrudan açmak için İnternet Seçenekleri'ni seçin.

   

3. Aşağıdaki anlık görüntüde Bağlantılar sekmesini tıklayın.

   

4. LAN ayarları düğmesine basın.

   

5. LAN ayarınız için proxy sunucusu kullan seçimini kaldırın ve Tamam düğmesine basın.

6. Güvenlik duvarlarını kapatın

“ Ek başarısız oldu ” hata mesajı ayrıca bir güvenlik duvarının bu sorundan sorumlu olabileceğine işaret ediyor.

E-posta ekleri için güvenlik duvarı girişimi olmadığından emin olmak için bunları geçici olarak kapatabilirsiniz. Windows Güvenlik Duvarı'nı bu şekilde devre dışı bırakabilirsiniz.

1. Win tuşu + R kısayol tuşuna basarak Çalıştır'ı açın.
2. Aç metin kutusuna 'firewall.cpl' yazın ve Tamam düğmesine basın.

   

3. Doğrudan aşağıda gösterilen ayarları açmak için Windows Güvenlik Duvarı'nı aç veya kapat'ı tıklatın.

   

4. Ayarları Özelleştir sekmesindeki Her ikisi de Windows Güvenlik Duvarını Kapat seçeneklerini seçin.
5. Sekmeyi kapatmak için OK düğmesine basın.
6. Üçüncü taraf virüsten koruma yazılımınız ayrıca kendi güvenlik duvarına da sahip olabilir. Anti-virüs yazılımının bildirim alanı simgesini sağ tıklayıp devre dışı bırak veya kapat seçeneğini seçerek üçüncü taraf bir güvenlik duvarını kapatabilirsiniz.

7. Firefox'ta Network.http.spdy.enabled Ayarını Ayarlayın

Bu çözünürlük daha spesifik olarak Firefox kullanıcıları içindir. Network.http.spdy.enabled ayarının false olarak ayarlanması “ Ek başarısız oldu ” sorununu çözebilir.

Bu ayarı yaklaşık olarak: config olarak aşağıdaki gibi ayarlayabilirsiniz.

1. Doğrudan aşağıda gösterilen sekmeyi açmak için Firefox’un URL çubuğuna 'about: config' yazın.

   

2. Ardından, about: config sayfasının en üstündeki arama kutusuna 'Network.http.spdy.enabled' yazın.
3. Ardından değerini false yapmak için Network.http.spdy.enabled ayarını çift tıklayın.

   

4. Firefox'u kapatın ve tarayıcıyı yeniden başlatın.

Bu çözünürlükler muhtemelen " Ek başarısız oldu " hatasını düzeltecek ve böylece Gmail e-postalarına dosya ekleyebileceksiniz.

Ancak, ek düzeltmeler gerekirse sorunu Google’a Gmail destek iletişim formu ile de bildirebilirsiniz.

Editörün Notu: Bu yazı ilk olarak Ekim 2017'de yayınlandı ve tazelik, doğruluk ve anlaşılırlık için tamamen yenilendi ve güncellendi.