Norton Antivirus, 20 Temmuz 2015'te yayımlanan 22.5.2.15 sürümüyle başlayan Windows 10 ile tam uyumludur. Antivirüs, Windows 10 sürümlerini desteklememektedir, ancak Windows 10'da Norton çalıştırırken hata veya hatayla karşılaşmamanız gerekir.

Dünya mükemmel olmadığı için, bazen kullanıcılar Windows 10’da antivirüs kullanmalarını engelleyen Norton hatalarını rapor ediyorlar.

Windows 10'daki Norton hatalarını nasıl düzeltebilirim? En basit çözüm, Norton'un düzeltme aracını indirmektir. Çoğu zaman, Norton ile ilgili sorunlar kısmi veya hatalı bir kurulumdan sonra ortaya çıkar. Bu sorununuzu çözmezse, Norton Kaldır ve Yeniden Yükle aracını çalıştırın veya Ağ proxy ayarlarını kontrol edin.

Aşağıda, kullanıcıların karşılaşabileceği en sık karşılaşılan Norton antivirüs hatalarını ve mevcut düzeltmeleri listeleyeceğiz.

Windows 10'da Norton sorunlarım varsa ne yapmalıyım:

1. Windows 10'da Norton bulunamıyor
2. Norton antivirus başlatılmıyor
3. Windows 10 mesajı için Norton ürününüzün güncellenmiş bir sürümünü yükleyin.
4. Norton hatası: 8504, 104
5. Norton hatası: 3048, 3
6. Norton 8506, 421 ve 3039, 65559 hataları
7. Norton hatası 8505, 129

1. Windows 10'da Norton bulunamıyor

1. Norton'un düzeltme aracını indirin.
2. Exe'ye sağ tıklayın . dosya ve Yönetici olarak Çalıştır'ı seçin.
3. Norton Antivirus'ün güncellenmiş bir sürümünün yüklenmek üzere olduğunu bildiren bir pencere açılacaktır.
4. İleri'ye tıklayın ve ekrandaki talimatları izleyin.

Güncelleme penceresi görünmezse, Norton hesabınıza gidin ve virüsten koruma yazılımını oradan yükleyin:

1. hesabınıza giriş yapın
2. Kurulum > Norton'u İndirin'e gidin
3. A gree & İndir'i tıklayın.

2. Norton antivirus başlatılmıyor

1. Norton Kaldır ve Yeniden Yükle aracını indirin. Norton Aileniz varsa, bu aracı indirmeden önce programı kaldırın.
2. Aracın simgesine çift tıklayın> lisans koşullarını kabul edin.
3. Kaldır ve Yeniden Yükle > Devam'ı seçin.
4. Kaldırma işlemini tamamlamak için Şimdi Yeniden Başlat'ı tıklayın.
5. Yeniden başlattıktan sonra, Norton antivirüsünüzü yeniden yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin.

• Ayrıca OKUYUN: Neden Norton Antivirus Windows 10 Insider'da çalışıyor?

3. Norton ürününüzün güncellenmiş bir sürümünü Windows 10 mesajı için yükleyin.

1. Norton'un düzeltme aracını indirin ve yukarıda açıklandığı şekilde çalıştırın.
2. Norton Kaldır ve Yeniden Yükle aracını indirin ve yukarıda belirtilen adımları izleyin.

4. Norton hatası: 8504, 104

Başka bir güvenlik programı kullanıyorsanız veya virüsten koruma yazılımını yükseltirken yükleme hataları kayıyorsa, bu hatayla karşılaşmanız olasıdır.

1. Norton Kaldır ve Yeniden Yükle aracını kullanın ve Norton'u kaldırmak için çalıştırın.
2. Symantec'e ait olmayan güvenlik araçlarını kaldırın:
   1. Denetim Masası > Bir programı kaldırın veya değiştirin ve Symantec ile ilgili olmayan tüm programları kaldırın.
3. Video grafik sürücüsünü güncelleyin:
   1. Aygıt Yöneticisi > Ekran bağdaştırıcılarına gidin

      

   2. HD grafik kartına sağ tıklayın> Özellikler
   3. Sürücü sekmesinde mevcut güncellemeleri kontrol edin
   4. Sürücü güncellemeleri varsa, grafik kartı sürücüsünün en son sürümünü indirip yükleyin.
   5. Bilgisayarı yeniden başlatın.

• Ayrıca, Windows 10'da Norton Antivirus nasıl kaldırılır: Baştan sona bir kılavuz

5. Norton hatası: 3048, 3

Bu hata, en son Norton antivirüs güncellemesi indirilmediğinde ortaya çıkar.

1. Norton’u başlatın.
2. Güvenlik > LiveUpdate bölümüne gidin.
3. Güncellemenin bitmesini bekleyin ve Tamam'ı tıklayın.
4. Ekranda “ Norton ürününüz en yeni koruma güncellemelerine sahip ” mesajı görünene kadar LiveUpdate'i çalıştırın.
5. Bilgisayarı yeniden başlatın.
6. Yukarıda listelenen işlemler sorununuzu çözmezse, Norton Kaldır ve Yeniden Yükle aracını çalıştırın.

• Ayrıca OKUYUN: Düzeltme: Norton Antivirus Windows 10'da güncelleme yapamıyor

6. Norton, 8506, 421 ve 3039, 65559 hatalarını

1. Bilgisayarı yeniden başlatın.
2. Norton Kaldır ve Yeniden Yükle aracını çalıştırın ve virüsten koruma yazılımını kaldırıp yeniden yüklemek için ekrandaki göstergeleri izleyin.
3. Bu sorunu çözmezse, Norton Power Eraser'ı indirip çalıştırın:
   1. NPE.exe dosyasına çift tıklayın.
   2. Evet veya Devam Et> lisans sözleşmesini kabul et seçeneğini tıklayın.
   3. Norton Güç Silgisi penceresinde, İstenmeyen Uygulama Taraması'nı seçin.

      Tarama işlemi tamamlandığında, sonuçlar İstenmeyen Uygulamalar Taraması Tamamlandı penceresinde görüntülenir.

   4. Kaldır'ı tıklayın ve ekrandaki talimatları izleyin.
   5. Bilgisayarı yeniden başlatın.

7. Norton hatası 8505, 129

Ağ proxy ayarlarını kontrol edin

1. Arama çubuğuna “ İnternet seçenekleri ” yazın ve ardından Enter tuşuna basın> İnternet seçenekleri penceresi açılır.

   

2. Bağlantılar sekmesine gidin > LAN ayarlarını seçin.
3. LAN ayarları kutusunda, Proxy sunucu kutularından hiçbirinin seçilmediğinden emin olun.
4. Tamam> Uygula> Tamam'a tıklayın.

Windows'ta ağ bağlantısı ayarlarını yapılandırma

1. Ağ ve paylaşım merkezine git

   

2. Etkin ağ bağdaştırıcısını sağ tıklatın> Özellikler'i sol tıklatın.
3. Ağ Bağlantısı Özellikleri penceresinde> gidin Bu bağlantı aşağıdaki öğeleri kullanır> İnternet Protokolü (TCP / IP) veya İnternet Protokolü Sürüm 4 (TCP / IPv4) öğesini tıklayın.
4. Özellikler'i tıklayın.
5. Tercih Edilen DNS sunucusu ve Alternatif DNS sunucusu kutularına, iki Norton ConnectSafe IP adresini yazın:
   • Tercih edilen DNS: 199.85.126.10
   • Alternatif DNS: 199.85.127.10
   • Tamam'a tıklayın.
6. Bu işlem sorunu çözmezse, Norton Power Eraser ile bir tarama yapın.

Gizliliğinizi ve güvenliğinizi önemsiyorsanız, iyi bir virüsten koruma çok önemlidir. Norton en iyilerden biridir, ancak onunla herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, en kısa zamanda bunları çözmeyi unutmayın.

Ayrıca, bir Norton kullanıcısıysanız, aşağıdaki yorumlar bölümünde bize hangi hataları bulduğunuzu ve bunları nasıl çözdüğünüzü söylemekten çekinmeyin.

Editörün Notu: Bu yazı ilk olarak Temmuz 2016'da yayınlandı ve tazelik, doğruluk ve anlaşılırlık için tamamen yenilendi ve güncellendi.