Skype, arkadaşlarıyla sohbet etmek, ücretsiz görüntülü görüşme başlatmak, gerçek zamanlı olarak iş ortaklarıyla projeler tartışmak, dosya paylaşmak ve çok daha fazlasını yapmak isteyenler için faydalı hizmetler sunan harika bir uygulama. Skype, herhangi bir platformda kolaylıkla kullanılabilir ve özellikle, herhangi bir Windows 8 veya Windows 8.1 tabanlı cihazda herhangi bir sorun olmadan çalışır.

Son zamanlarda, gittikçe daha fazla kullanıcı, Skype'ın neden olduğu yeni bir sistem sorunundan şikayet ediyor. Daha doğru olmak için, kullanıcılar görüntülü görüşme yoluyla arkadaşlarını aramak veya diğer insanlarla bağlantı kurmak için Skype kullanamadıklarını söylüyorlar.

Dahası, Skype çağrıları hata yapmaz, Windows 8 ve Windows 8.1 kullanıcıları tarafından rapor edilir. Dolayısıyla, daha önce de söyleyebileceğiniz gibi, daha önce belirtilen durumla uğraşırken, Skype üzerinden çağrıları başlatamaz veya cevap alamazsınız.

• Ayrıca OKUYUN: Kolay: Opera Tarayıcıda 'Sık Kullanılanlar' Nasıl Kullanılır?

Şimdi, Skype çağrılarını düzeltmek sistem hatası yapmaz oldukça kolaydır, ancak sorunu gidermek için tam olarak neyin uygulanacağını bilmiyorsanız, sorunu çözmek için birkaç saat harcayacaksınız. Temel olarak, yapmanız gereken tek şey gizlenmiş bir dosyayı silmek ve hatta başka bir sorun yaşamadan bir kez daha Skype uygulamanızın keyfini çıkarabileceksiniz. Ancak, aşağıdaki yönergeler sırasında sorun giderme süreci hakkında daha fazla ayrıntıya sahipsiniz.

Skype'ta oluşabilecek birçok sorun var ve Skype çağrıları PC'nizden geçmezse, bu büyük bir sorun olabilir. Skype sorunlarından bahseden kullanıcılar aşağıdaki sorunları da bildirdi:

• Skype çağrıları işe yaramaz - Birkaç kullanıcı Skype çağrılarının işe yaramayacağını bildirdi. Bu büyük bir sorun olabilir, ancak çözümlerimizden birini kullanarak çözebilmelisiniz.
• Skype çağrıları görünmeyecek - Kullanıcılara göre, bazen Skype çağrıları PC'lerinde hiç görünmeyecek. Bu büyük bir sorun olabilir, ancak Skype'ı yeniden yükleyerek düzeltebilmelisiniz.
• Skype çağrıları bağlanırken takılıyor, bağlanmıyor - Bazı durumlarda bağlanırken çağrılarınız sıkışabilir. Bu büyük olasılıkla Skype veya ağ ayarlarınızdan kaynaklanmaktadır.
• Skype aramaları başarısız oluyor - Birçok kullanıcı Skype aramalarının PC'lerinde başarısız olduğunu belirtti. Bu büyük bir sorun olabilir, ancak çözümlerimizden birini kullanarak çözebilmelisiniz.

Skype Çağrılarını Düzeltme sorunu nasıl giderilir

1. Shared.xml dosyasını silin
2. Skype'ın güncel olup olmadığını kontrol edin
3. Sistem Geri Yükleme'yi kullanın
4. Skype'ı yeniden yükle
5. Arama yönlendirme ayarlarınızı kontrol edin
6. İnternet Seçeneklerinizi değiştirin
7. Sessiz saatlerin etkin olmadığından emin olun

1. Çözüm - shared.xml dosyasını silin

1. Her şeyden önce, Windows 8 / Windows 8.1 cihazınızdaki Skype uygulamasını kapatın.
2. Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows Tuşu + R klavye tuşlarına basın.
3. Çalıştır kutusuna şunu yazın: % appdata% skype ve Enter tuşuna basın veya Tamam'ı tıklayın.

   

4. Paylaşılan.xml dosyasını arayın, bulun ve cihazınızda görüntülenecek pencereden kaldırın. Bilgisayarınızda dosya uzantıları özelliği etkin değilse, dosyanızın paylaşılmış olarak adlandırılabileceğini unutmayın.

   

Shared.xml dosyasını sildikten sonra, Skype'ı tekrar çalıştırmayı deneyin ve sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.

• Ayrıca OKUYUN: Windows 8'den Skype Nasıl Kaldırılır

2. Çözüm - Skype'ın güncel olup olmadığını kontrol edin

Skype'ın sorunsuz çalışmasını sağlamak için, güncel tutulması önerilir. Bazen Skype'ta hatalar oluşabilir ve bunları düzeltmek için Skype'ı en son sürüme güncellemelisiniz. Skype çağrıları geçmezse, aşağıdakileri yaparak bu sorunu çözebilirsiniz:

1. Skype'ı açın.
2. Şimdi Yardım> Güncellemeleri Denetle seçeneğine gidin.

   

Skype şimdi mevcut güncellemeleri kontrol edecek ve arka planda indirecektir. Skype'ı en son sürüme güncelledikten sonra, sorunun çözülmesi gerekir ve Skype'ı sorunsuz bir şekilde kullanabilirsiniz.

3. Çözüm - Sistem Geri Yükleme'yi kullanın

Skype aramaları geçmezse, Sistem Geri Yükleme işlemini gerçekleştirerek bu sorunu çözebilirsiniz. Bunu yapmak için, sadece şu basit adımları izlemeniz gerekir:

1. Windows Key + S tuşlarına basın ve sistem geri yükleme işlemine girin. Menüden Geri yükleme noktası oluştur'u seçin.

   

2. Sistem Özellikleri penceresi şimdi görünecektir. Sistem Geri Yükleme düğmesine tıklayın.

   

3. Sistem Geri Yükleme penceresi açıldığında, İleri düğmesine tıklayın.

   

4. Varsa, Daha fazla geri yükleme noktası göster seçeneğini işaretleyin. İstediğiniz geri yükleme noktasını seçin ve İleri'ye tıklayın.

   

5. Şimdi geri yükleme işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

Bilgisayarınız geri yüklendikten sonra, Skype çağrılarınız yeniden çalışmaya başlamalıdır. Sistem Geri Yükleme hayranı değilseniz, bir sabit disk görüntüsü kullanarak da bilgisayarınızı geri yükleyebilirsiniz.

4. Çözüm - Skype'ı Yeniden Yükleyin

Skype çağrılarınız geçmezse, Skype'ı yeniden yükleyerek sorunu çözebilirsiniz. Birkaç kullanıcı bu çözümün masaüstü veya Skype'ın klasik sürümüyle çalıştığını bildirdi, bu yüzden denemek isteyebilirsiniz.

Skype'ı yeniden yüklemek için, önce aşağıdakileri yapmanız gerekir:

1. Ayarlar uygulamasını açın. Bunu, Windows Key + I kısayoluna basarak hızlı bir şekilde yapabilirsiniz.
2. Ayarlar uygulaması açıldığında, Uygulamalar bölümüne gidin.

   

3. Yüklü tüm uygulamaların listesi şimdi görünecektir. Listeden Skype'ı seçin ve Kaldır'a tıklayın.

   

4. Ekrandaki talimatları izleyin.

Aşağıdakileri yaparak Skype'ı da kaldırabilirsiniz:

1. Windows Key + S tuşlarına basın ve Denetim masasına girin. Sonuç listesinden Denetim Masası'nı seçin.

   

2. Denetim Masası açıldığında, menüden Programlar ve Özellikler öğesini seçin.

   

3. Yüklü uygulamaların listesi şimdi görünecektir. Kaldırmak için Skype'a çift ​​tıklayın.
4. Skype'ı kaldırmak için ekrandaki talimatları izleyin.

Birden fazla Skype sürümü mevcutsa, hepsini kaldırın ve ardından klasik, Skype sürümü olarak da bilinen masaüstünü indirin ve yükleyin. Skype'ı yeniden yükledikten sonra, sorun tamamen çözülmelidir.

• Ayrıca OKUYUN: Düzelt: Skype beni oyundan attı.

5. Çözüm - Çağrı yönlendirme ayarlarınızı kontrol edin

Bazen Skype aramaları, arama yönlendirme ayarlarınız nedeniyle gerçekleşmez. Bu özelliği kullanıyorsanız, ayarlarınızı kontrol etmek ve her şeyin yolunda olup olmadığını görmek isteyebilirsiniz.

Kullanıcılara göre, aramaları yönlendirme yanlışlıkla 1 saniyeye ayarlandı ve bu durumun ortaya çıkmasına neden oldu. Sorunu çözmek için, Skype'ın web sitesine gitmeniz, kullanıcı hesabınızla oturum açmanız ve arama yönlendirme zamanlayıcısını başka bir değere ayarlamanız gerekir.

Bunu yaptıktan sonra, sorun tamamen çözülmeli ve aramalarınız tekrar çalışmaya başlamalıdır. Çağrı yönlendirme özelliğinin varsayılan olarak devre dışı olduğunu ve bu özelliği hiç etkinleştirmediyseniz veya kullanmadıysanız, bu çözüm sizin için geçerli değildir.

6. Çözüm - İnternet Seçeneklerinizi değiştirin

Kullanıcılara göre, bazen ağ ayarlarınızdan dolayı Skype ile ilgili sorunlar yaşayabilirsiniz. Skype çağrıları geçmezse, İnternet Seçeneklerinizi değiştirerek sorunu çözebilirsiniz. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:

1. Windows Key + S tuşlarına basın ve internet seçeneklerine girin. Menüden İnternet Seçenekleri'ni seçin.

   

2. Gelişmiş sekmesine gidin. SSL 3.0 Kullan, TLS 1.0 Kullan, TLS 1.1 Kullan ve TLS 1.2 Kullan seçeneklerinin işaretlendiğinden emin olun. Şimdi değişiklikleri kaydetmek için Uygula ve Tamam'a tıklayın.

   

Bunu yaptıktan sonra Skype çağrılarınız sorunsuz bir şekilde bağlanabilmelidir.

7. Çözüm - Sessiz saatlerin etkin olmadığından emin olun

Windows 10, Evrensel uygulamalardan gelen tüm bildirimleri engelleyecek Sessiz saatler adlı kullanışlı bir özelliğe sahiptir. Bu bazen Skype'ın Windows 10 sürümünde sorunlara neden olabilir, bu yüzden Skype çağrılarınız bitmiyor gibi görünebilir.

Ancak, Sessiz saatleri devre dışı bırakarak bu sorunu çözebilirsiniz. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

1. Eylem Merkezi'ni sağ alt köşedeki simgesine tıklayarak açın. Alternatif olarak, Windows Key + A kısayolunu kullanabilirsiniz.

   

2. Sessiz saat seçeneği arayın. Görmüyorsanız, Genişlet'i tıklayın.

   

3. Sessiz saatleri bulun ve bu seçeneğin devre dışı olduğundan emin olun.

   

Bu özelliği devre dışı bıraktıktan sonra, Skype ile ilgili sorunun çözülmesi gerekir. Bu çözümün yalnızca Skype'ın Evrensel sürümüyle çalıştığını unutmayın. Bir masaüstü sürümü kullanıyorsanız, bu çözüm sizin için geçerli olmaz.

İşte bu: Skype çağrılarını kolayca düzeltebilmenizin nedeni budur, Windows 8 veya Windows 8.1 cihazınızda meydana gelen hatayı geçmez. Bu sorunu gidermek için başvuruda bulunabileceğiniz diğer yöntemleri bilmeniz durumunda aşağıdan yorumlar bölümünü kullanın ve bu kılavuzu buna göre güncelleyelim.

Editörün Notu: Bu yazı ilk olarak Mayıs 2014'te yayınlandı ve tazelik, doğruluk ve anlaşılırlık için tamamen yenilendi ve güncellendi.

Ayrıca OKUYUN:

• Skype çevrimdışı görünmesinin nedeni ve sorunu çözmek için ne yapabilirsiniz?
• Dikkat! Microsoft özel Skype konuşmalarınıza erişebilecek
• 'Lütfen ağ ayarlarınızı kontrol edin ve tekrar deneyin' Skype hatası
• Düzeltme: RAVBg64.exe Windows 10, 8, 7'de Skype kullanmaya çalışıyor
• Düzeltme: Skype kamera Windows 10'da çalışmıyor