HP, HP olmayan mürekkep kartuşlarını engellemek için yazıcıları için bir ürün yazılımı güncellemesi yayınladığında, geçen ay çok fazla sayıda müşteriyi çok kızdırdı. Güncelleme yayınlandıktan sonra, tüm sahipler HP ürünü olmayan kartuşların çalışmayı durdurduğunu fark ettiler.

Ancak, yakında, pek çok kullanıcının bu güncelleme konusunda hayal kırıklığına uğradığını fark ettikten sonra, sorunu giderecek yeni bir güncelleme yayınlamaya karar verdiğini ve bir kez daha HP ürünü olmayan mürekkep kartuşlarına izin vereceğini belirten bir resmi açıklama yaptı.

HP yazıcıların tüm sahipleri için iyi haberlerimiz var, çünkü bu yeni güncelleme henüz yayınlandı ve bundan sonra, yazıcılarınızda HP olmayan kartuşları kullanabileceksiniz.

HP yazıcınızın eski ürün yazılımı güncellemesinden etkilenmiş olması ve HP olmayan kartuşları tıkaması durumunda, sorunu çözmek için yapmanız gerekenler:

• HP Müşteri Desteği web sitesine gidin ve HP yazıcı model numaranızı girin;
• Bunu yaptıktan sonra web sitesi, güncellemeler, belgeler vb. Gibi eşleşen ürünlerin bir listesini döndürür;

• Sayfadaki ürün yazılımı bölümüne bakın ve genişletin;
• 12 Ekim 2016'da yayınlanan yeni ürün yazılımı güncellemesini indirdiğinizden emin olun;
• İndirme işlemi tamamlandığında, yeni üretici yazılımı güncellemesini yükleyin; işiniz bitecektir.

Bundan sonra, HP yazıcınızın HP olmayan yazıcı mürekkep kartuşlarını bir kez daha tanıyacağını fark edeceksiniz. Bu sorunu gidermek için her bir HP yazıcının ürün yazılımının güncellenmesi gerekeceğini unutmayın; bu nedenle, işte birden fazla HP yazıcınız varsa, hepsini güncellediğinizden emin olun.

HP'nin yazıcılarda HP olmayan yazıcı kartuşlarını engelleyerek büyük bir hata yaptığını düşünüyor musunuz?