Birkaç hafta önce, Microsoft, Surface Pro 4'ü hedef alan çok sayıda ürün yazılımı ve sürücü güncellemesi yayınladı. Bu güncellemelerin hatalı olup olmadığı henüz belli değil, ancak birçok kullanıcı Windows Hello kamerasının çalışmayı durdurduğunu bildirmeye başladı. Microsoft, bu konu ve varsayılan sebep hakkında resmi bir açıklama yapmadı.

Windows Merhaba kamera sorunları

Sorunun kök nedeninin 21 Temmuz tarihli sürüm 1.0.65.1 güncellemesiyle gelen hatalı bir sürücü olduğu ve bunun değişmeyerek belgelenmediği anlaşılıyor. Çözüm, sürücüyü Aygıt Yöneticisi aracılığıyla geri almaktı. Her neyse, Microsoft geçenlerde bu sorun için bir düzeltme getirdi.

Surface Pro 4 güncelleme geçmişi sayfası için resmi değişiklik, 1.0.75.1 sürümünün Windows Merhaba deneyim hatasını düzelttiğini söyledi.

Değer gösterge tablosuna göre, güncelleme güvenilirliği artırır ve aşağıdaki faktörleri etkilemez: pil ömrü, performans, bağlantı, uyumluluk veya güvenlik.

Yeni Surface Pro 4 güncellemesini alma

En son güncellemeyi almak için, Ayarlar - Güvenlik ve güncellemeler - Windows Güncelleme - Güncellemeleri kontrol etmelisiniz.

İşletim sisteminizi Yüzeyinizde güncellerseniz, bunun mevcut güncelleme geçmişinizin tümünü sileceğini bilmelisiniz. Bir diğer önemli şey, üretici yazılımı güncellemelerinin kaldırılamaz veya önceki bir sürüme döndürülememesidir.

Windows Update hizmeti Yüzey güncellemelerini sağladığında, bunlar yüzey kullanıcılarına aşamalı olarak iletilir. Bu nedenle, her cihaz aynı anda güncelleme yapmaz, ancak sonunda tüm cihazların güncellemeyi alacağından emin olun. Henüz almadıysanız, daha sonra manuel olarak Windows Update'i kontrol etmeniz önerilir.