2013/2014 telefonlarının Windows 10'a güncellenmesi, tüm telefonları Windows 10'u düzgün şekilde çalıştıramadığından Microsoft için her zaman bir sorun olmuştur. Bu nedenle, şirket onları yükseltme için uygun hale getirme kararı aldı. Teknoloji devi, Windows 10 deneyimini şu anda güncelleme için uygun olmayan diğer Lumia telefonlarına getirmek için elinden gelenin en iyisini yapmaya söz verirken, Windows 10'u desteklemeyen telefonların bir listesini sağladı.

Ayrıca, Lumia 1520 gibi başarıyla güncellenen telefonların, artık kurulmayan güncellemeleri yükleyeceği anlaşılmaktadır2. Telefonu yeniden başlatmak, bir kullanıcının Microsoft'un forumunda bildirdiği gibi sorunu çözmez:

Telefonum 14332 güncellemesine kadar mükemmel bir güncelleme yapıyor. Bunu kuramıyorum. (Güncelleme yüklenemiyor).

Geçmişte çalışmış olan telefonumu sıfırlamayı denedim. Şimdi diyor ki ”şu anda bunu yapamıyor, lütfen daha sonra tekrar deneyin).

Herhangi bir öneri çok takdir edilecektir.

Microsoft'un cevabı, eski telefon sürümlerini Windows 10'a yükseltmek için geldiğinde eskisi kadar zor oldu:

Windows 10 Phone ile ilgili sorunlarla karşılaştığınızı anlıyorum. Size verdiğim rahatsızlıktan dolayı özür dilerim.

Telefon ayarlarında değişiklik olursa sorun oluşabilir.

Destek mühendisi, kullanıcıdan kendisine daha fazla ayrıntı vermesini istedi, ancak hiçbir zaman cevaplamadılar, bu da sorunun çözüldüğünü varsaymamıza yol açtı.

Güncelleştirmelerden bahsetmişken, en son Windows 10 Mobile derlemesi gerçekten pek çok sorun yarattı: kullanıcılar güncelleme başarısızlığından, kamera sorunlarından ve diğerleri arasında şarj sorunlarından şikayet ettiler. Güncelleme sorunları olduğunu bildiren Lumia 1520 kullanıcısı, yüklemeye çalıştığı güncellemeden bahsetmediğinden, sorunun en son 14327 güncellemesinden kaynaklandığı sonucuna vardık.

Bir Lumia 1520 cihazına sahipseniz ve bu tür yükseltme sorunları yaşıyorsanız, aşağıdaki yorum bölümünde bize bildirin.