Microsoft, Nisan ayının başında yeni bir Yama Salı güncellemesi serisi yayınladı. Bununla birlikte, güncellemeler, piyasada bulunan önde gelen antivirüs ürünlerinden bazıları ile iyi sonuç vermedi.

Uyumsuzluk sorunlarından etkilenen antivirüs çözümleri listesinin gün geçtikçe arttığını görebiliriz. En son yamaların Avast, Avira, Sophos, ArcaBit ile uyumlu olmadığını zaten bildirmiştik.

Ancak, yeni raporlar, McAfee kullanıcılarının da aynı sorunları yaşadığını gösteriyor.

Microsoft yakın zamanda en yeni OS güncellemeleri için destek makalelerini güncelledi. Şirket, hatanın Windows 10'un yavaşça donmasına veya önyüklemesine neden olduğunu kabul etti. Özellikle, pek çok kullanıcı bu hatayı McAfee programlarıyla bir çelişki nedeniyle yaşadı.

CSRSS değişiklikleri suçlu

McAfee, son Windows İstemci Sunucusu Çalışma Zamanı Alt Sistemi hizmetinin bu soruna neden olduğunu söyledi.

Bu değişiklikler, nihayetinde hatayı tetikleyen bir kilitlenme oluşturmaktan sorumluydu. Şirket sorunu şu şekilde tarif etti:

İstemci Sunucusu Çalışma Zamanı Alt Sistemi (CSRSS) için Windows Nisan 2019 güncellemesindeki değişiklikler ENS ile olası bir kilitlenme getirdi.

Kullanıcılara göre, hesapları hesabına giriş yapmaya çalıştıklarında sistemleri durdu. En kötü senaryoda, bazı kullanıcıların oturum açması on saatten fazla sürdü.

Hata, Windows 7, Windows 8.1, Server 2008 R2, Server 2012 R2 ve Server 2012'yi etkiledi. Sonuç olarak, bu sistemler bazen aşırı yavaşlayabilir veya tamamen donabilir.

Neyse ki, yine de Güvenli Mod'da önyükleme yapabilirsiniz. Ayrıca, Sophos garip bir öneriyle geldi ve kullanıcılarına dışlanan konumların listesini antivirüs dizini ile güncellemelerini önerdi.

Microsoft, sorunu araştırmak için şu anda McAfee ile işbirliği yapıyor. Hata, birkaç gün önce gerekli güncellemeleri yayınladığından Avast ve ArcaBit tarafından giderildi.

Windows sisteminizde böyle bir sorun yaşıyorsanız aşağıya yorum yapın.