Microsoft, azure müşterilerine 1 yıllık ücretsiz destek yükseltme olanağı sunar

İçindekiler:

Video: Microsoft Azure Fundamentals Certification Course (AZ-900) - Pass the exam in 3 hours! 2024

Video: Microsoft Azure Fundamentals Certification Course (AZ-900) - Pass the exam in 3 hours! 2024
Anonim

Microsoft, Azure Kıdemli Direktörü Arpan Shah'a göre, 1 Mayıs'ta başlayan Kurumsal Sözleşme (EA) için bir destek yükseltmesi uygulamak için yavaş çalışıyor. O tarihten 30 Haziran 2017 tarihine kadar Kurumsal Sözleşmesine Azure ekleyen herhangi bir üye, bir yıl boyunca müşteri desteğini almaya hak kazanacaktır.

Şah, güncellemenin destek sistemine ücretsiz ve otomatik bir adım gibi davranacağını açıkladı. Bu, desteğin dışında kalmaya karar veren herhangi bir kullanıcının Azure Standard'a taşınacağı anlamına gelir. Merak edenler için, Azure Standard abonelik ve teknik konular için temel yardım sağlayacaktır.

Ayrıca satın alma sırasında Azure Standard'ı seçen müşterilerin Professional Direct'e yükseltileceğini de belirtmeliyiz. Bu sistem, kullanıcıların sorunlarının önceliğini artırma seçeneğiyle birlikte normalden daha hızlı yanıt süresi sağlama sözü veriyor.

Profesyonel Doğrudan destek, yüksek öncelikli konular için hızlı başlangıç ​​yanıtı ve artırma yönetimi, kritik iş konularında proaktif izleme ve hesap yönetimi sunar. Ve eğer Professional Direct desteği alırsanız, daha da fazlasını elde edersiniz. Destek yükseltme hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

Professional Direct'e daha önce yükseltme yapmış ancak Microsoft'un destek sisteminden hala daha hızlı yanıt vermesi gerekenler için, şirketin Azure'un Premium destek hizmeti dediği şeye erişmek mümkündür. Yeni müşterilerin bu yeni destek sistemine hemen erişebileceklerini, ancak mevcut müşterilerin hesaplarının güncellenmesini beklemek zorunda kalacağını unutmayın.

Sık sorulan Sorular

S. Destek yükseltmesi için kimler uygundur?

A. 1 Mayıs 2016 - 30 Haziran 2017 tarihleri ​​arasında Kurumsal Sözleşmede Azure Hizmetlerini (EA) alan veya satın alan müşteriler.

S. Bu yükseltmeyi nasıl alabilirim?

A. Hiçbir eyleme gerek yok. Microsoft, tüm uygun müşteriler için desteği sağlayacaktır.

S. Bu yükseltmeyi ne zaman alabilirim?

C. Yeni ve uygun müşteriler, Azure aboneliğini etkinleştirdiklerinde yükseltilmiş destek deneyimine hak kazanacaklardır. Mevcut uygun müşteriler Eylül 2016'dan önce geliştirilecektir.

S. Daha fazla bilgiyi nereden bulabilirim?

Y. Yükseltme hakkında daha fazla bilgi için lütfen buraya bakın.

Microsoft, azure müşterilerine 1 yıllık ücretsiz destek yükseltme olanağı sunar