Microsoft için işler pek iyi gitmiyor. Şirket, feci satışlar nedeniyle akıllı telefon bölümünde binlerce işi kesmek zorunda kaldı ve şimdi şirket daha sert önlemler alıyor: Bölgesel Lumia Twitter hesaplarını ve @LumiaHelp desteğini kapatıyor.

Elveda @ Lumia ABD, @ LumiaUK ve @ LumiaIndia. Bu Twitter hesapları üzerinden Microsoft temsilcilerine ulaşan kullanıcılar, @Lumia'ya yönlendirilecektir. Ayrıca, @LumiaHelp hesabı kapatılacağı için destek sorularını @MicrosoftHelps'e yönlendirecektir. Bu Twitter hesaplarının her biri takipçilerindeki değişikliği duyurdu ve en son haberleri bulmak için takip etmeleri gereken hesapları onlara bildirdi.

Windows Phone kullanıcıları bunun yakın bir gelecekte olmasını bekliyorlardı, özellikle Microsoft 2014 yılında Lumia bölümünü öldürmeye başladı. Çünkü söylentiler markanın kalıcı olarak öldürüleceğini öne sürdüğü için gelecek karartıcı. Microsoft, 23 Ağustos'ta yapılan bir duyuruda, bir SSS, değişiklikle ilgili sorular soranlara PR-dostu cevaplar verdi.

“Neden bu hesabı kapatıyorsunuz?” Yanıtı “ Uluslararası, daha büyük, Microsoft ailesinin bir parçası olmamıza yardımcı olmak için bu hesap yerel Windows veya Microsoft hesabınızla birleştiriliyor ” idi. Kapattıktan sonra kullanıcılar hala Microsoft’u görecekler. Lumia güncellemeleri, ancak en önemli değişiklik genel Microsoft / Windows güncellemelerini alacak olmaları. Microsoft, Lumia hesaplarının “her şeyin bir, birleşik, genel sayfanın altında oturabilmesi için” birleşeceğini ve yerel desteğe ihtiyacı olan kullanıcıların “daha ​​fazla yardım almak için bu bağlantıyı izleyeceğini söyledi: http://microsoft.com/mobile/support.”

Yerel Lumia sayfası bir destek kanalı haline geliyor, çünkü “ Tüm Microsoft Lumia sorularınızın yanıtlarını aldığınızdan emin olmak istiyoruz, bu nedenle bazı kanallar bu yerel isteklere cevap vermek için açık kalacak ” ve yerel Lumia kanalı kapalıysa ve Bir başkasıyla bir araya gelmemekle birlikte, “ Bu en son eylemler dizisi yalnızca Microsoft'un Lumia ve Nokia satın alma işleminde ellerini daha da yıkadığının bir göstergesi ” olmalı.

Söylentiler, firmanın hala Windows Mobile'a yoğun bir şekilde girdiğini ve yakında bir noktada zorlamayı planladığını söylese de, iOS ve Android'deki uygulamalarını ve hizmetlerini orada kalp ve zihin kazanmak için geliştirmek için daha iyi bir yatırım olmayacağını merak ediyor. ”