Kısa bir süre önce Microsoft'un bölgesel Lumia Twitter hesaplarını ve @LumiaHelp desteğini kapattığını bildirdi. “Kaldırılma kampanyası”, ana Lumia hesabıyla “uluslararası, daha büyük, Microsoft ailesinin bir parçası olmak” için birleşme sürecinde tüm bölgesel hesaplarla Facebook ve Instagram'da devam ediyor gibi görünüyor.

Microsoft'un Lumia ABD hesabının arkasındaki temsilcileri Instagram'da şu mesajı yayınladı:

Instagram hesabımız yakında @MicrosoftLumia olacak. Endişelenme, bir şey yapmana gerek yok ve hala # Lumia ile beslendiğine dair güzel görüntüler çekmeye devam edeceksin. Hepsi, uluslararası, daha büyük Microsoft ailesinin bir parçası olmanızı kolaylaştıracaktır.

Birçok Lumia hayranı üzüntüsünü dile getirdi, çünkü Microsoft'un Lumia'sı bölgesel hesapları ele alan PR şirketleriyle ortaklıkları sona erdirme kararı aldı. Yakında, tüm bölgesel sosyal medya hesapları kapatılacak ve bu önlem Microsoft'un raporlaması gereken soruları veya sorunları olan tüm kullanıcılarla iletişim kurmasını zorlaştıracak.

Şubat ayından bu yana, Lumia 650 piyasaya sürüldüğünde, Microsoft, diğer yeni Lumia modelleri hakkında hiçbir şey söylemedi; bu, şirketin yalnızca Surface markasına sadık kalacağı yönündeki spekülasyonlara yol açtı.

Öte yandan, Microsoft kullanıcılardan gelen soruları cevaplamayı kabul etti ve değişiklikler hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyenler için bir SSS bölümü sağladı. Şirket, kapatıldıktan sonra kullanıcıların hala Microsoft Lumia güncellemelerini göreceklerini ancak genel Microsoft / Windows güncellemelerini alacaklarını açıkladı.

Microsoft, Lumia bölgesel hesaplarının sona ermesinin Microsoft’un yeniden yapılandırılmasıyla bağlantılı olmadığını ve kullanıcıların cihazlarında daha fazla yardıma ihtiyaç duymaları halinde daha fazla yardım almak için bu bağlantıyı takip edebildiklerini söyledi:

İlerleyen günlerde, Windows 10 Mobil Yıldönümü Güncellemesi tüm dünyadaki taşıyıcı kilitli telefonlara çarpacak ve AT&T'ye bağlı Lumia 950 güncellemeyi alan ilk cihaz olacak.