Norton Antivirus ve Norton Internet Security gibi Symantec ürünlerini kullanan kişiler, en son Windows 10 sürümlerinin neden olduğu BSOD sorunları hakkında şikayette bulundu. Birçoğu, sorunu gidermek için Norton'u bile kaldırdı. Neyse ki, Microsoft bu sorunları mevcut Windows 10 Insider Preview Build 14342'deki tüm Symantec ürünleri için çözmeyi başardı.

En önemli şikayet dalgası, Nisan ayında Microsoft’un Destek Sayfasına indi ve kullanıcılar bir düzeltme beklemede yorgunluklarını dile getirdi:

Herhangi biri, Windows 10 Insider Preview Build ile Norton Antivirus ve Microsoft Office 2016 yazılımlarını Surface Pro 3'lerinde etkileyen sorunlarla karşılaştı mı? Norton Antivirus, bir tarama ile “Şimdi Düzelt” seçeneğine ihtiyacım olduğunu söylüyor. Tam bir sistem taraması yapmaya çalıştığımda, saniyeler içinde bir hata mesajı belirten ünlü mavi ekran var ve mesaj Microsoft'a gönderildikten sonra tabletimin yeniden başlatılacağını gösteriyor. Bu çok sinir bozucu. (Özellikle mavi ekranlar sinir bozucu oldu - tablet Uyku Moduna girdiğinde ya da birkaç dakika sonra tablet üzerinde herhangi bir çalışma yapmazsam sıkça olduğu gibi.)

Bu Norton ve 14316 ile ilgili bilinen bir sorundur. Norton'un BSOD'de yapacağı her şey. Bu sorun, Norton bir görev yapmak için başladığında ve BSOD'u seçtiğinde belirli bir süre kullanılmadığında ortaya çıkmaktadır.

En iyi çözüm Norton'u silmektir. Bunu 1 PC'de yaptım.

Microsoft bu sorunu çözdüğü için bu tür radikal çözümler artık gerekli değildir. Yapmanız gereken tek şey en son Windows 10 Insider Preview Build 14342'yi indirmek için:

Norton Antivirus ve Norton Internet Security gibi Symantec ürünlerinin PC'lerin mavi ekrana çıkmasına neden olan sorunu düzelttik (hata kontrolü).

Düzeltme, kullanıcıların Norton forumunda bildirdiği şekilde mükemmel çalışır:

Windows 10 14342.rs1_160506-1708 iki bilgisayarda iyi çalışıyor. Taramadan önce bir Norton Live Update yaptığınızdan emin olun.

İyi işti, Microsoft!

Symantec ürünlerinin konuşan, Windows 19 kullanıcıları tarafından bildirilen başka bir sık ​​rastlanan konu sürekli ekran yanıp sönüyor. Bu sorunu çözmek için nasıl yapılır makalemize bakın.