Windows 10'da Outlook açılmıyor ama düzeltebilirsiniz
İçindekiler:
- Üzgünüz, Outlook’u başlatırken sorun yaşıyoruz
- 1. Çözüm - Outlook'u Güvenli Mod'da başlatın ve eklentileri devre dışı bırakın
- 2. Çözüm - Yeni bir profil oluşturun
- 3. Çözüm - Outlook veri dosyanızı onarın
- 4. Çözüm - / resetnavpane komutunu kullanın.
- 5. Çözüm - Outlook'un Uyumluluk modunda çalışmadığından emin olun
- 6. Çözüm - Microsoft Destek ve Kurtarma Yardımcısı'nı kullanın
- 7. Çözüm - DPI ayarlarını değiştirin
- Çözüm 8 - iCloud'dan çıkış yapın
- 9. Çözüm - Yeni E-posta Mesajı seçeneğini kullanın.
- 10. Çözüm - Outlook için ayrı bir şifre kullanın
- 11. Çözüm - Outlook'un daha eski bir sürümünü kullanmayı deneyin
- 12. Çözüm - Outlook'u kapatma şeklinizi değiştirin
- Çözüm 13 - Outlook ile herhangi bir dosyayı göndermeyi deneyin
- Çözüm 14 - Outlook App Data klasörünü silin
- 15. Çözüm - PST dosyanıza erişim izniniz olup olmadığını kontrol edin
- Çözüm 16 - sfc / scannow komutunu çalıştırın
- Çözüm 17 - Kayıt defteri anahtarını silin
- Çözüm 18 - VPN yazılımını kaldırın
Video: КАК УСТАНОВИТЬ WINDOWS 10 С ФЛЕШКИ И АКТИВИРОВАТЬ ЕГО! 2024
Microsoft Outlook, dünya çapında milyonlarca kullanıcıyla birlikte Windows 10 platformunda en çok kullanılan e-posta istemcilerinden biridir. Ne yazık ki, birçok kullanıcı Outlook'un Windows 10 PC'lerinde açılmayacağını bildirdi. Özellikle Outlook'u sık kullanıyorsanız bu bir sorun olabilir, bu yüzden nasıl düzeltelim.
Not: Outlook sorunlarını çözemiyorsanız veya iyi çalışan bir e-posta istemcisi istiyorsanız, Mailbird'ü şiddetle tavsiye ederiz. Piyasadaki bir lider, posta yönetimindeki tüm ihtiyaçlarınızı karşılayacaktır.
- Şimdi İndirin Mailbird (ücretsiz)
- Mailbird Pro'yu İndirin (% 50 indirim)
Üzgünüz, Outlook’u başlatırken sorun yaşıyoruz
- Outlook'u Güvenli Mod'da başlatın ve eklentileri devre dışı bırakın
- Yeni bir profil oluştur
- Outlook veri dosyanızı onarın
- / Resetnavpane komutunu kullanın
- Outlook'un Uyumluluk modunda çalışmadığından emin olun.
- Microsoft Destek ve Kurtarma Yardımcısı'nı kullanın
- DPI ayarlarını değiştirin
- İCloud'dan çıkış yapın
- Yeni E-posta Mesajı seçeneğini kullan
- Outlook için ayrı bir şifre kullanın
- Outlook'un eski bir sürümünü kullanmayı deneyin
- Outlook'u kapatma şeklinizi değiştirin
- Outlook ile herhangi bir dosyayı göndermeyi deneyin
- Outlook App Data klasörünü silin
- PST dosyanıza erişim izniniz olup olmadığını kontrol edin
- Sfc / scannow komutunu çalıştırın
- Kayıt defteri anahtarını silin
- VPN yazılımını kaldırın
1. Çözüm - Outlook'u Güvenli Mod'da başlatın ve eklentileri devre dışı bırakın
Birçok kullanıcı Outlooks işlevselliğini geliştirmek için eklentileri kullanmayı sever, ancak bazen eklentiler belirli sorunlar yaratabilir ve Outlook'un başlamasını engelleyebilir.
Outlook'u normal şekilde başlatamadığınızdan tek çözümünüz Outlook'u Güvenli Modda başlatmak ve eklentileri devre dışı bırakmaktır. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
- Windows Key + R tuşlarına basın, Outlook / güvenli kodunu girin ve Enter tuşuna basın veya Tamam'ı tıklatın.
- Profil Seç penceresi açıldığında, Tamam'ı tıklayın. Bir şifre girmeniz istenirse, girdiğinizden emin olun ve Kabul et seçeneğini tıklayın.
Outlook'u Güvenli Mod'da başlattıktan sonra eklentileri devre dışı bırakmanız gerekir. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
- Outlook'ta Dosya> Seçenekler> Eklentiler'i seçin.
- Office Eklentileri'ni görüntüleyin ve yönetin'de, Yönet kutusunun COM Eklentileri'ni gösterdiğinden emin olun ve Git'i seçin.
- Kullanılabilir Eklentiler bölümündeki tüm etkin eklentilerin listesini hatırlayın ve onay kutularını temizleyerek seçili tüm eklentileri devre dışı bırakın. Tamam'ı tıklayın.
- Şimdi Outlook'u kapatın.
Artık eklentiler devre dışı bırakıldığında, Outlook'u yeniden başlatmanız ve sorunun nedenini bulana kadar eklentileri tek tek etkinleştirmeniz gerekir. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
- Windows Key + R tuşlarına basın ve görünümünüzü girin. Enter tuşuna basın veya Tamam'ı tıklayın.
- Dosya> Seçenekler> Eklentiler'i seçin ve listede bir veya daha fazla eklentiyi etkinleştirin.
- Outlook'u kapatın ve yeniden başlatın.
- Başka bir eklentiyi etkinleştirin ve Outlook yeniden başlatma döngüsünü tekrarlayın. Sorunlu eklentiyi bulana kadar bu adımı uygulayın ve devre dışı bırakın.
Bazı kullanıcılara göre, sorun Microsoft CRM Eklentisi idi ve devre dışı bıraktıktan sonra sorun çözüldü.
Çok az kullanıcı Outlook / safe komutunu kullanarak Outlook'u Güvenli Modda başlatamadıklarını bildirdi. Aynı sorunu yaşıyorsanız, Çalıştır iletişim kutusunda outlook.exe dosyasının tam yolunu girdiğinizden emin olun.
Outlook / safe yerine “C:> Program Files (x86)> Microsoft Officeroot> Office16> OUTLOOK.EXE” / safe komutunu kullanırsınız. Outlook.exe dosyasının PC'nizde farklı olabileceğini unutmayın, bu yüzden bu komutu kullanmadan önce iki kez kontrol edin.
2. Çözüm - Yeni bir profil oluşturun
Outlook profiliniz tüm Outlook ayarlarınızı korur, ancak bir nedenden dolayı profiliniz bozulursa, Outlook'u başlatırken bu sorunla karşılaşabilirsiniz.
Bu sorunu çözmek için aşağıdaki basit adımları uygulamanız gerekir:
- Win + X menüsünü açmak için Windows Key + X tuşlarına basın ve listeden Denetim Masası'nı seçin.
- Denetim Masası açıldığında, Posta'yı seçin.
- Profilleri Göster düğmesini tıklayın ve Ekle'yi seçin.
- Yeni profilin adını girin.
- Adınızı, e-posta adresinizi ve şifrenizi girin ve İleri düğmesine tıklayın. Bu yöntem gerekli tüm e-posta ayarlarını manuel olarak ayarlayacaktır. İsterseniz, Outlook profilinizi el ile ayarlama seçeneğini de seçebilirsiniz.
- Son'u tıklatın ve yeni profil Posta iletişim kutusundaki Genel sekmesine eklenmelidir. Kullanılacak profil için sor seçeneğini seçin ve Tamam'ı seçin.
- Outlook'u başlatın ve açılır listeden yeni oluşturduğunuz yeni profili seçin. Tamam'ı tıklayın.
Her şey yeni Outlook profilinizde herhangi bir sorun olmadan çalışırsa, şimdi orijinal Outlook profiline dönebilir ve sorunun tamamen çözülüp çözülmediğini kontrol edebilirsiniz.
3. Çözüm - Outlook veri dosyanızı onarın
Tüm Outlook e-posta iletileriniz, kişileriniz, görevleriniz ve etkinlikleriniz veri dosyanızda saklanır. Bazen veri dosyası bozulabilir ve bu Outlook'un açılmasını engelleyebilir.
Outlook veri dosyasından bahsetmişken, neden erişilemediğinin birçok nedeni vardır. Bu sorunların nasıl çözüleceği konusunda kapsamlı bir rehberimiz var.
Sorunu hızlı bir şekilde çözmek için aşağıdaki basit adımları izleyerek veri dosyanızı onarmanız gerekir:
- Office yükleme klasörünüze gidin ve SCANPST.EXE çalıştırın.
- Gözat düğmesini tıklatın ve Outlook veri dosyanızı seçin.
- Veri dosyanızı taramak için Başlat düğmesine tıklayın. Herhangi bir hata bulunursa, onarmak için Onar düğmesine tıklayın.
Microsoft Exchange kullanıyorsanız, veri dosyanızı silebilirsiniz ve yeniden oluşturulur. Bir veri dosyasını silmek için şu adımları izleyin:
- Denetim Masası'na gidin ve Posta'yı seçin.
- Posta penceresi açıldığında, E-posta Hesapları'nı seçin.
- Veri Dosyaları sekmesine gidin, Exchange hesabını seçin ve Dosya Konumunu Aç'ı seçin.
- Yeni Explorer penceresi açılacaktır. Posta penceresini kapatın ve Explorer penceresine geri dönün. Veri dosyasını bulun ve silin.
Dosyayı sildikten sonra Outlook'u başlattıktan sonra Microsoft Exchange ile yeniden oluşturulur.
4. Çözüm - / resetnavpane komutunu kullanın.
Windows 10 PC'nizde Outlook başlatılamıyorsa, / resetnavpane komutunu çalıştırarak düzeltebilirsiniz. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
- Outlook'un tamamen kapalı olduğundan emin olun.
- Windows Key + R tuşlarına basın , outlook.exe / resetnavpane girin ve çalıştırmak için Enter tuşuna basın.
Bu komutu kullanarak, gezinti bölmesine ilişkin tüm özelleştirmeleri kaldıracaksınız ve bu bazen Outlook'ta bu sorunu çözebilir.
5. Çözüm - Outlook'un Uyumluluk modunda çalışmadığından emin olun
Uyumluluk modu, genellikle yerel olarak çalışmayan eski yazılımları Windows 10'da çalıştırmak için tasarlanmıştır. Outlook, Windows 10 için tamamen optimize edilmiştir, bu nedenle Uyumluluk modunu kullanmanıza gerek yoktur.
Aslında, Outlook için Uyumluluk Modunu açtıysanız, bazen bu sorunun ortaya çıkmasına neden olabilir, bu nedenle Outlook için Uyumluluk modunu kapatmanız önerilir.
Bunu yapmak için, Outlook kısayoluna sağ tıklayın ve menüden Özellikler'i seçin.
Uyumluluk sekmesine gidin ve Bu programı uyumluluk modunda çalıştır seçeneğinin açık olmadığından emin olun. Değişiklikleri kaydetmek için Uygula ve Tamam'ı tıklayın.
6. Çözüm - Microsoft Destek ve Kurtarma Yardımcısı'nı kullanın
Bazen, Outlook hatalarını yalnızca Microsoft Destek ve Kurtarma Yardımcısı aracını çalıştırarak düzeltebilirsiniz.
Bu araç, Office araçlarıyla ilgili sık karşılaşılan sorunları gidermek için tasarlanmıştır ve bu sorunları düzeltmek için yalnızca indirmeniz, çalıştırmanız ve sorunu sizin yerinize gidermesine izin vermeniz gerekir.
7. Çözüm - DPI ayarlarını değiştirin
Çok az kullanıcı, yalnızca DPI ölçeklendirmesini% 100 olarak değiştirerek Outlook ile ilgili sorunu çözebileceğinizi bildirdi. Bunu yapmak için şu basit adımları izleyin:
- Masaüstünüze sağ tıklayın ve Görüntü Ayarları'nı seçin.
- Ekran Ayarları penceresi açıldığında, kaydırıcıyı % 100 yazana kadar sola kaydırın.
- Bundan sonra, Windows 10'dan çıkış yapın ve tekrar giriş yapın. Outlook'u başlatmayı deneyin ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
Çok az kullanıcı, ekranı ölçeklendirmeyi 250 DPI'dan 200 DPI'a indirerek bu sorunu çözmeyi başardıklarını bildirdi, bu yüzden denemek isteyebilirsiniz.
Çözüm 8 - iCloud'dan çıkış yapın
iCloud, Apple tarafından oluşturulan popüler bir bulut depolama hizmetidir, ancak ne yazık ki, bu bulut hizmeti, Outlook'ta bazı sorunlara neden olabilir.
Bu sorunu Outlook ile gidermek için, iCloud'dan çıkmanız ve tekrar oturum açmanız ve herhangi bir sorun yaşamadan Outlook'u başlatabilmeniz gerekir.
9. Çözüm - Yeni E-posta Mesajı seçeneğini kullanın.
Bu yöntemi denemeden önce Outlook'u tamamen kapatmanız gerekir. Aşağıdaki adımları izleyerek Outlook'u kapatmak için Görev Yöneticisi'ni kullanmanızı öneririz:
- Görev Yöneticisi'ni başlatmak için Ctrl + Shift + Esc tuşlarına basın.
- Görev Yöneticisi başladığında, İşlem sekmesinde Outlook işlemini bulun ve Görevi Sonlandır düğmesine tıklayın.
Task Manager'dan bahsetmişken, birçok kullanıcı aracı Windows 7'den tercih ediyor. Bunun için, Windows 7 Task Manager'ı Windows 10'a nasıl getireceğimiz konusunda tam bir rehberimiz var.
Outlook'u kapattıktan sonra, Başlat Menüsü'nde Outlook'u bulun ve Atlama Listesini açmak için yanındaki sağ oku tıklayın.
Ayrıca Jump Listesini ortaya çıkarmak için Görev Çubuğunda Outlook'u sağ tıklatabilirsiniz. Yeni E-posta Mesajı veya Yeni Toplantı'yı veya başka bir seçeneği seçin. Şimdi yeni bir pencere açılacaktır.
Bundan sonra, Outlook'a sağ tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır seçeneğini seçin. Outlook şimdi sorunsuz bir şekilde başlamalıdır.
Bazı kullanıcılar bu yöntemi kullanırken Açılışta aç seçeneğini değiştirmenizi de önerebilirler. Basitçe Atlama Listesinden Yeni E-posta mesajını seçin ve Outlook açıldığında Ayarlar> Gelişmiş'e gidin ve başlangıçta Giden Kutusu'na dosya aç seçeneğini değiştirin.
Outlook'u yeniden başlatın ve başlatıldığında Dosya Aç'ı Gelen Kutusu'na değiştirin. Değişiklikleri kaydedin ve sorun çözülmeli.
10. Çözüm - Outlook için ayrı bir şifre kullanın
Gmail hesabınızla 2 adımlı doğrulama kullanıyorsanız, kullanıcılar Outlook hesabınız için ayrı bir şifre kullanmanız gerektiğini bildirdi. Bu sorunu çözmek için, yalnızca Outlook ile kullanacağınız 16 basamaklı Uygulama şifresini oluşturun.
Outlook ile yeni şifreyi kullandıktan sonra, sorunun çözülmesi gerekir.
Bazı kullanıcılar, Gmail hesabınızı Outlook'tan olası bir geçici çözüm olarak çıkarmanızı da önerebilir, bu nedenle denemek isteyebilirsiniz.
11. Çözüm - Outlook'un daha eski bir sürümünü kullanmayı deneyin
Kullanıcılar, Outlook 2016'yı bilgisayarlarında başlatamadıklarını bildirdi, ancak önerilen geçici çözümlerden biri, Outlook'un eski bir sürümünü PST dosyanızla kullanmak olduğunu belirtti.
Daha eski bir Outlook sürümünüz varsa, PST dosyanızı sorunsuz bir şekilde kullanabilirsiniz.
Tüm e-postalarınız içe aktarılacak ve kaldığınız yerden devam edebilirsiniz. Bu kalıcı bir çözüm değil, ancak yararlı bir geçici çözüm.
Bu işe yaramazsa, farklı bir e-posta istemcisi kullanmayı deneyebilirsiniz. Outlook değiştirme işlemi için mükemmel olan birçok ücretsiz alternatif posta istemcisi vardır. Mailbird'ü pazardaki liderlerden biri olarak şiddetle tavsiye ediyoruz.
Kullanıcı dostu ve e-postalarınızı yönetmede çok yardımcı olacak birçok harika özelliğe sahip.
12. Çözüm - Outlook'u kapatma şeklinizi değiştirin
Bu başka bir geçici çözümdür, ancak kullanıcılar bunun kendileri için çalıştığını bildirdi. Görünüşe göre, bu hatayı yalnızca Outlook'u kapatmak için Dosya> Çık seçeneğini belirleyerek durdurabilirsiniz.
Kullanıcılara göre, Outlook'u kapatmak için X düğmesini kullanıyorsanız bu hata görünür, bu nedenle Outlook'u X düğmesiyle kapatmak yerine, Dosya> Çık'ı tıklatarak kapatmayı deneyin.
Kullanıcılar bu geçici çözümü kendileri için işe yaradığını bildirdi, bu yüzden denemek isteyebilirsiniz.
Çözüm 13 - Outlook ile herhangi bir dosyayı göndermeyi deneyin
Kullanıcılar, Outlook'u başlatmaya çalışırken bir İşleme ekranında takılıp kaldıklarını bildirdi. Bir tanesi sizin için işe yarayabilecek bir geçici çözüm önerdi, Outlook kullanarak herhangi bir dosya göndermeyi denemek.
Bunu yapmak için, Outlook'u başlatın ve İşleme ekranında sıkışıp kalmalısınız.
Bundan sonra, Dosya Gezgini'ni açın ve herhangi bir dosyayı sağ tıklayın ve Gönder - Posta Alıcısı'nı seçin. Bunu yaptıktan sonra, Outlook ile birlikte yeni bir e-posta penceresi açılacaktır.
Çözüm 14 - Outlook App Data klasörünü silin
Kullanıcılara göre, Outlook AppData klasörünü silerek sorunu yalnızca Outlook ile çözebilirsiniz. Bunu yapmak için şu basit adımları izleyin:
- Outlook'un tamamen kapalı olduğundan emin olun.
- Windows Tuşu + R tuşlarına basın ve % localappdata% değerini girin.
- Microsoft klasörüne gidin.
- Outlook klasörünü bulun ve silin.
- Outlook'u tekrar başlatmayı deneyin.
Outlook başlatmayı başarırsa, silinen tüm dosyalar yeniden oluşturulur ve sorun tamamen çözülmelidir.
Bazı kullanıcılar outlook.xml dosyasını silmeyi öneriyor ve bunu aşağıdaki adımları izleyerek yapabilirsiniz:
- Windows Tuşu + R tuşlarına basın ve % appdata% yazın. Enter tuşuna basın.
- Microsoft \ Outlook klasörüne gidin, outlook.xml dosyasını bulun ve silin.
15. Çözüm - PST dosyanıza erişim izniniz olup olmadığını kontrol edin
Outlook tüm bilgilerinizi bir PST dosyasında tutar, ancak bu dosyaya erişmek için gerekli izne sahip değilseniz, belirli hatalarla karşılaşabilirsiniz.
En kötü senaryoda, Outlook PC'nizde açılamayacak.
Neyse ki, güvenlik izinlerinizi değiştirerek bu sorunu çözebilirsiniz. Bu basit bir işlemdir ve aşağıdaki adımları izleyerek yapabilirsiniz:
- PST dosyanızı bulun, sağ tıklatın ve menüden Özellikler'i seçin.
- Güvenlik sekmesine gidin ve kullanıcı adınızın Grup veya kullanıcı adları bölümünde mevcut olup olmadığını kontrol edin. Değilse, Düzenle düğmesini tıklayın.
- Şimdi yeni bir kullanıcı eklemek için Ekle düğmesine tıklayın.
- Seçilecek nesne adlarını girin alanına, kullanıcı adınızı girin ve Adları Kontrol Et'e tıklayın. Kullanıcı adınız geçerliyse, eklemek için Tamam'ı tıklayın.
- Grup veya kullanıcı adları bölümünden kullanıcı adınızı seçin ve İzin Ver sütununda Tam Kontrol seçeneğine tıklayın.
- Değişiklikleri kaydetmek için Uygula ve Tamam'ı tıklayın.
PST dosyanızın tam kontrolünü ele geçirdikten sonra, Outlook'u herhangi bir sorun olmadan başlatabiliyor olmalısınız.
Çözüm 16 - sfc / scannow komutunu çalıştırın
Dosyalarınız bozuksa, Outlook'u hiç başlatamayabilirsiniz, ancak neyse ki bu sorunu bir sfc taraması gerçekleştirerek düzeltirsiniz.
Bu, sisteminizi tarayacak ve onaracak basit bir komuttur ve aşağıdaki adımları izleyerek gerçekleştirebilirsiniz:
- Windows Key + X tuşlarına basın ve menüden Komut İstemi (Yönetici) seçeneğini seçin.
- Komut İstemi açıldığında, sfc / scannow girin ve Giriş düğmesine basın. Tarama işlemi şimdi başlayacaktır, bu nedenle iptal etme ya da kesmediğinizden emin olun.
- Tarama işlemi tamamlandıktan sonra Outlook ile ilgili sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
Çözüm 17 - Kayıt defteri anahtarını silin
Sorunu Outlook ile yalnızca kayıt defterinizden belirli bir anahtarı silerek düzeltebilirsiniz.
Kayıt defterinde herhangi bir değişiklik yapmadan önce, herhangi bir yanlışlık olması durumunda kayıt defterini yedeklemenizi önemle tavsiye ederiz. Kayıt defterini değiştirmek için aşağıdaki adımları izleyin:
- Windows Key + R tuşlarına basın ve regedit yazın.
- Sol bölmede,
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \
Windows NT \ CurrentVersion \ Windows \ Messaging Subsystem anahtarını genişletin.
- Profiller anahtarını seçin, sağ tıklayın ve Sil'i seçin.
- Bunu yaptıktan sonra PC'nizi yeniden başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
Çözüm 18 - VPN yazılımını kaldırın
İnternette gezinirken gizliliğinizi korumak istiyorsanız VPN araçları kullanışlıdır, ancak VPN araçları Outlook'a müdahale edebilir ve bu ve diğer birçok sorunun ortaya çıkmasına neden olabilir.
Kullanıcılar VPN yazılımınızı devre dışı bırakmanızı veya kaldırmanızı ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol etmelerini önermektedir.
Outlook'u başlatamamak büyük bir sorun olabilir, özellikle Outlook'u varsayılan e-posta istemcisi olarak kullanıyorsanız, ancak çözümlerimizden birini kullanarak bu sorunu kolayca çözebilirsiniz.
Ayrıca OKUYUN:
- Outlook güvenlik açığı, bilgisayar korsanlarının şifre karmaları çalmasına izin verir
- Outlook çalışmıyor: bazı kullanıcılar giriş yapamaz veya mesaj gönderemez
- Düzeltme: Windows 10'da Microsoft Outlook'ta çevrimdışı Outlook Veri Dosyası (.ost) konumunu değiştirme
- Düzeltme: Başlatılan Outlook 2016 Kilitlenmeleri
Dikkat: Fantom Ransomware Windows güncelleme gibi görünüyor ama verilerinizi yok eder
Windows 10 tamamen güncellemeler hakkında. Burada ve orada güncellemeler yüklemeden sistemi temelde düzgün çalıştıramazsınız. Ancak, Windows'un her yönü gibi, güncelleştirmeleri indirirken dikkatli olmalısınız çünkü bazıları sizin düşündüğünüz gibi olmayabilir. Kaspersky kısa süre önce kullanıcıları ve tüm Windows kullanıcılarını uyardı…
Windows 10 19h2 yolda ama kullanıcılar anlamsız olduğunu düşünüyor
Windows 10 19H2'nin bu yılın ikinci yarısına ulaşması bekleniyor. Ancak, bu güncelleme bir servis paketi güncellemesinin sadece gelişmiş bir versiyonudur.
Windows santorini krom os alıyor ama başarılı olacak mı?
Microsoft, Windows Lite'ı Project Santorini'ye dönüştürdü.