Avast'ın antimalware çözümünü bir Intel mikroişlemci tarafından desteklenen bilgisayarlarına kurmuş olan kullanıcılar, Windows 10 Yıldönümü Güncelleştirmesi'ni yüklemeye çalıştıklarında Mavi Ölüm Ekranları (BSOD'ler) yaşadıklarını bildirdi. Neyse ki, bu arada, Avast sorunu çözen bir yama yayınladı, ancak henüz bulamayan kullanıcılar hala mavi ekranlarla ilgileniyor ve bunun neden olduğunu ve sorunu çözmek için ne yapabileceklerini bilmek istiyorlar.

Avast'ın antimalware çözümünü bilgisayarlarına yükleyen birçok Windows kullanıcısı var, ancak Windows 10 Yıldönümü Güncellemesinin kullanılabilirliği hakkında bir bildirim aldıklarında ve yükleme işlemini başlatmaya çalıştıklarında, bilgisayarları çöktü, “işlenmemiş sistem iş parçacığı istisnası görüntüleniyor” " hata. Ardından, sistem önceki Windows sürümüne geri döndü ve kullanıcılar güncellemeyi yeniden indirmek zorunda kaldılar, ancak Windows 10 Yıldönümü Güncelleştirmesi'ni yüklemeye çalışırken aynı BSOD hatası oluştu.

Avast bu konuda bilgilendirildi ve kullanıcılara kötü amaçlı yazılım önleme yazılımı, AU ve Intel'in sanallaştırma teknolojisi arasında bir çatışma olduğunu açıkladı. Etkilenen ürünler arasında Microsoft'un Surface Kitabı ve Surface Pro 4 vardı. Avast'ın kalite güvence direktörü Petr Chytil'e göre, “… gerçekten son nesil Intel işlemcilerde ortaya çıkıyor” ve “Intel'in önceki nesillerinde Çekirdek işlemciler iyi. Üstelik, Win 10 önizlemesinde yapılan testler sırasında ortaya çıkmadı. ”

Düzeltme ekinin yayınlanmasından önce, bu sorundan kurtulmanın tek yolu Avast programını kaldırmak, sonra da AU'yu tekrar başlatmaktı. Ancak, kullanıcılara güncelleme tamamlandıktan sonra “sistem iş parçacığı istisnası” hatası tekrar görüneceğinden Avast'ı yeniden yüklememeleri önerildi. Ancak, Avast sorunlarını çözene kadar başka bir öneri, Windows 10'un kendi yerleşik antimalware çözümünü, yeterince verimli olan Windows Defender'ı kullanmaktı.