Bazı Surface Pro 3 kullanıcıları, cihazlarındaki batarya sorunları nedeniyle kendilerini zor durumda buluyorlar. Suçlama Microsoft'a dayanırken, aynı kullanıcılara tek bir seçenek sunuluyor: düzeltilmesi için 500 $ ödeyin.

Bunun, belirli bir Yüzey Pro 3 pili, Simplo pili ile ilgisi var. Surface Pro 3 cihazlarının ilk partisi bu bataryayla birlikte gönderildi, ancak bundan sonra Microsoft LGC bataryasıyla birlikte gitmeye karar verdi. Simplo pilleri, hatalı uyku durumlarından pilin bir yıl kullanımdan sonra neredeyse işe yaramaz hale gelmesine kadar çeşitli problemlere sahip görünüyor. Ve bu sorunların birçoğu ortaya çıktığından, Surface Pro 3'ün bir yıl garantisi dışında, bu durum kullanıcıları düzeltmek için 500 dolar ödeyerek ya da yeni bir bilgisayar almaya karar verdi.

11 Mayıs'ta, Kridsada Thanabulpong, Microsoft Answers forumunda Surface Pro 3 pil sorunları hakkında bir şikayet gönderdi:

Microsoft Surface Pro 3'ü bir yıldan beri kullanıyorum ve garanti süresinin dolmasından kısa bir süre sonra Surface Pro 3'ümün tam şarjdan yaklaşık 1-2 saat sonra dayanabileceğini farkettim… Sohbet desteği ile Microsoft ile konuşun ve bunun bir yazılım sorunu ve sürücüyü yeniden yükledim ve işler iyileşip iyileşmediğini görmek için birkaç gün beklememi istedi. Sadece düzelmedi, ama şimdi Yüzeyim sadece 30 dakika sürebilir.

İhtiyacı olan yardımı alamadığında, Kridsada aşağıdakileri tekrar yayınladı:

Yardımınızla Desteğinizle ilgili görüşünüz için teşekkür ederiz. Ne yazık ki, tüm bunlardan sonra bile önerileri, yalnızca üzücü olan, garanti kapsamı dışında kalanları (benim yerel para birimimde 560 dolar) yapmak. Mağazada çalıştığım an makineyi çok sevdim ve fişi takılı olmadığında kesinlikle kağıdın satın alındıktan bir yıl sonra olmasını beklediğim gibi değildi.

Surface Pro 3'ü sabit tutmak için 560 $ 'ı ödeyip ödemeyeceği şu anda havada. Yapmayacağımızı biliyoruz, çünkü suçun Redmond'da olduğu açık.

Surface Pro 3 şimdi bir tane almayı düşünmeniz durumunda Windows 10 ile birlikte geliyor. Ayrıca, iki ay önce cihaz için yeni bir üretici yazılımı güncellemesi yayınlandı.