Temmuz ayında Microsoft, Surface Pro 4 için bir güncelleme listesi yayımladı. Stabilite sorunları aslında bu güncellemelerin ana odağını oluşturuyordu. Ayrıca, bazı Surface Pro 4 sahipleri için daha bir dezavantaj gibi gözüküyor.

Pek çok Microsoft Answer forum mesajı, Temmuz ayında firmware Güncellemesi ile ilgili uzun bir sorun olduğunu ortaya koydu. Güç düğmesi ve dokunmatik ekran Surface Pro 4 sorunları Kullanıcı ElixirHunter tarafından belirtildi. Şimdiye kadar, 180'den fazla Windows kullanıcısı aynı sorunları yaşadıklarını belirtti. Forumdaki yazıların ardından gelen cevaplar da sorunun yaygın olduğunu ortaya koyuyor.

İşte Kullanıcı, ElixirHunter ve diğerleri gibi görünen sorunların bir listesi:

• “Açılma işareti olmadan yaklaşık 20 saniye boyunca tamamen siyah bir ekranla başlar ve ardından Yüzey ekranını görüntüler, halka görünür ve sonunda kilit ekranı görünür.
• Yakınlaştırma ve kaydırma işlevi de dahil olmak üzere tüm klavye işlevleri çalışıyor, ancak ekran dokunuşundan veya kalem yanıtından yoksun (önceden seçilen programlar kalem düğmesi tıklatması gerektiği gibi açık kalıyor).
• Pro 4'ü kapattıktan sonra, açma / kapama düğmesine uzunca basmakla başlar.
• Önceden farklı olarak yeniden başlatmak için daha uzun zaman alır.
• Sistem fanını daha sık kullanır.
• Aygıt yöneticisindeki Bellenim'de, Surface ME'de şunu yazan bir ünlem işareti bulunur: Bu aygıt başlatılamıyor. (Kod 10) - İşlenmemiş hafızaya ilişkin öznitelikler değiştirilmeye çalışıldı.
• Sorun giderici tarafından algılandı ancak çözülemiyor.
• Surface App kalemi / mürekkep bölümü şunları söylüyor: Surface uygulaması bu özelliği etkinleştirmek için Windows Güncellenmiş bir bileşen gerektiriyor. ”

Ancak, birkaç Windows kullanıcısı 28 Temmuz iş parçacığına yanıt verdi, ancak çözüm sağlanamadı. Asıl kullanıcı, Microsoft’u mevcut sorunlar hakkında aradığını ve sürücüleri geri almaya çalıştığını ancak başarılı olmadığını açıkladı.

Öte yandan, Microsoft'tan bir temsilci konuya cevap verdi, şu genel cevabı bıraktı.

“Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz, endişenizi anlıyoruz ve şu anda soruşturmaya giriyoruz. Bir düzeltme yayınlandıktan sonra bu yanıt güncellenecektir. Lütfen cihazınızda mevcut en güncel bellenim ve yazılıma sahip olup olmadığını öğrenmek için Yüzey ve Windows Güncellemeleri olup olmadığını kontrol etmeye devam edin. Şimdilik görünürlüğü arttırmak için geribildirim sorularını ve şikayetlerini “Cevaplandı” olarak işaretliyoruz ''.

Bununla birlikte, Surface Pro 4 sahiplerinin daha önce cihazla ilgili sorunları vardı, bazı kullanıcılar ekranı titreten bir sorunu gidermek için sistemi dondurucuda tuttu. Değiştirme programı sonunda, bu sorundan etkilenen kullanıcılar için Microsoft tarafından başlatıldı. Microsoft'un en son bu sorunları da yakında çözeceğini umuyoruz ve yaptıklarında, Windows Raporu sizi güncel tutacaktır.

Bu arada, işte bu sorunların bazılarını çözmenize yardımcı olacak bazı sorun giderme rehberleri:

• Tam Düzeltme: Surface Pro 4 uykudan uyanmıyor
• Surface Pro 4 Black Screen of Death hatalarını düzeltme
• Düzeltme: Surface Pro 4'e güç sağlanamıyor
• Düzeltme: Surface Pro 4 ekran karartma sorunu