Eh, Surface Pro 2017 için işler şu anda zor. Kısa bir hatırlatma olarak, Tüketici Raporları son zamanlarda güvenilirlik sorunları için Microsoft'a bir adım attı. Microsoft hızla eyleme geçti ve raporu reddetti. Tüketici Raporları Tavsiyesi, Yüzey kullanıcılarının% 25'inden fazlasının 2 yıllık zaman diliminde sorunları olduğunu iddia etti. Ancak şirket yeniden satış yaptı ve satışların geri dönüşünün ve 1-2 yıllık başarısızlığın önemli ölçüde yüzde 25'in altında olduğunu söyledi.

Arka planda, Microsoft, Otomatik Güncelleştirme kanalı aracılığıyla gönderilen belgelenmemiş sürücü güncelleştirmeleri üzerinde çalışıyor. “Intel® Dinamik Platform ve Termal Çerçeve Genel Katılımcısı için Intel sürücü güncellemesi” ve bazı durumlarda “Yönetici” gibi çeşitli isimlerle adlandırıldı.

Sürücüler Cumartesi günü görüldü ve güncellemeler görünüşte Windows otomatik güncelleştirmelerinden geçti. Bununla birlikte, biraz araştırma size “Dinamik Platform ve Termal Çerçeve” sürücülerinin yüksek sıcaklıklarda işlemcileri genellikle boğduğunu söyleyecektir. Peki, Microsoft'un yakın zamanda Surface Pro'yu kısmaktan nasıl suçlandığını da hatırlayın. Bu noktada, sürücülerin aşırı ısınma durumunda işlemciyi yavaşlatmaya niyetli olmaları mümkündür.

Microsoft ayrıca, Tüketici Raporları’nın “Önerilen Bölüm” den Yüzeyi düşürdüğü kararını da veriyor. Şirket ayrıca endişeleri gidermeyi amaçlayan bir rapor hazırlıyor. Aşağıda Microsoft dahili notundan bir alıntı bulunmaktadır:

Kaliteyi ciddiye alıyoruz… geliştirme sırasında başarısızlık ve geri dönüş oranlarını tahmin etmek için titizlikle güvenilirlik testleri yapıyoruz ve bu testler daha sonra lansman sonrası sürekli olarak izleniyor. Ayrıca, müşterilerimize sağladığımız deneyimi anlamak için diğer ölçümleri düzenli olarak gözden geçiriyoruz ve bulgularımız ürünlerimizin Tüketici Raporları tarafından belirtilenden çok daha sağlıklı bir yerde olduğunu gösteriyor.

Ve bu:

Kalitemizin gücünü ve müşteri duyarlılığımızı yansıtan kapsamlı bir veri kümesi oluşturduk ve bu bilgileri geniş bir şekilde paylaşmak için pazarlama, perakende ve satış dahil ortak kuruluşlarla birlikte çalışacağız.

Windows 10 S'yi desteklemek için Surface Pro?

İlginç bir şekilde, güncelleme notları ayrıca Windows 10 S'den de bahsediyor. Büyük olasılıkla, bu Microsoft'un Microsoft Pro'yu Windows 10 S ile uyumlu hale getirmek için bu güncelleştirmeyi dağıttığı anlamına gelir. Ancak, Microsoft bu güncelleştirmenin gerçekten de Windows 10 S için destek ekleyip eklemediğini resmen onaylamamıştır.