Bazı Windows 10 kullanıcıları Skype Kurumsal'ı kullanarak oturum açmaya çalışırken bir sorun yaşadığını bildirdi (Office 365). Hata mesajı Oturum açmak için gereken kişisel bir sertifikanın alınmasıyla ilgili bir sorun oluştu. Sorun devam ederse, lütfen Skype Kurumsal hesaplarına erişimi engelleyerek, destek ekibi açılır penceresine başvurun.

İşte bir kullanıcının bu sorunu nasıl tanımladığı:

Bir süredir skype ile çevrimiçi olarak bir iş için çevrimiçi olarak uzun süredir çalıştım ve bunu anlayamadım.

Durum: Kullanıcı skype'ta şu mesaj ile oturum açamıyor: “Oturum açmak için gereken kişisel sertifikayı almada bir sorun oluştu. Sorun devam ederse, lütfen destek ekibinize başvurun.”

Bu sorun yazılım veya sertifika çakışmalarından kaynaklanıyor olabilir.

Bu oturum açma sorununu düzeltmek için bir dizi düzeltme yapmayı başardık.

Skype oturum açma sertifikası sorunlarını gidermek için çözümler

1. Oturum açma bilgilerini silin

1. Skype Kurumsal oturum açma penceresinde, Oturum açma bilgilerimi sil'i tıklayın.

   
2. Bu, kaydedilmiş şifrenizi, sertifikalarınızı ve bağlantı ayarlarınızı siler
3. Ardından, hesap bilgilerini girmeli ve giriş yapıp yapamayacağınızı görmelisiniz.

2. DNS önbelleğini temizleme

1. Komut İstemi'ni açın (Yönetici Olarak Çalıştır)> aşağıdaki komutu yazın ve Enter tuşuna basın:

   ipconfig / flushdns

   

2. İşlem tamamlanana kadar bekleyin ve ardından CMD'yi kapatın.

Windows 10 Güvenlik Duvarı da Skype'ı engelliyor olabilir. Burada engellemeyi nasıl kaldıracağınızı öğrenin.

3. Kayıt Defteri Düzenleyicisi ile değişiklik yapın

1. Klavyenizdeki Windows logo tuşu + R> regedit yazın ve Kayıt Defteri Düzenleyicisini açmak için Enter tuşuna basın
2. Aşağıdaki kayıt defteri yolunu bulun: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\MachineGuid

   

3. Değer, parantez içindeki rakamların ve harflerin bir listesini içeriyorsa, MachineGuid > üzerine çift tıklayın - örneğin, {c1cbd94c-0d35-414c-89ef-dd092b984883} - silin

   

4. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni kapatın> Lync'i yeniden başlatın ve Skype Kurumsal'da oturum açmayı deneyin.

4. Lync 2010 ve Lync 2013 için bazı sorun giderme adımlarını gerçekleştirin

Hala Lync kullanıyorsanız, bu sorunu nasıl çözebileceğiniz aşağıda açıklanmaktadır:

1. Uygulama veri klasörünü bulun: %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Communicator
2. E-posta adresinizle ilişkili bilgileri içeren klasörü silin
3. Lync'i yeniden başlatın ve Skype Kurumsal'ı kullanarak oturum açmayı deneyin

Lync 2010 kullanıyorsanız, aşağıdaki adımları izleyerek kişisel sertifikanızı silin:

1. Klavyenizdeki Windows logo tuşu + R> certmgr.msc yazıp Enter tuşuna basın

   

2. Sertifikalar Yöneticisi'nde Kişisel > Sertifikalar'ı genişletmek için tıklayın.

   

3. Verilen sütuna göre sıralamak için tıklayın> Sertifika sorunlarını Communications Server'dan bulun

   

4. Sertifikanın var olup olmadığını ve süresinin dolup dolmadığını kontrol edin
5. Sertifikayı silin> Skype Kurumsal'da oturum açmayı deneyin.

Hiçbir şey yardımcı olmuyorsa, resmi Microsoft web sayfasındaki Destek Merkezine ulaşmayı deneyin ve sorun hakkında onları bilgilendirin.

Bu makaleyi yararlı bulduysanız ve kişisel sertifika edinirken bir sorun oluştu, Skype hatası varsa, yorum bölümünde bize bildirin.

Ayrıca OKUYUN:

• Skype Toplantısına katılamıyor musunuz? İşte gerçekten işe yarayan 4 düzeltme
• Skype Kurumsal'da yanlış ad görüntüleniyor
• Skype Voicemail'in çalışmaması nasıl düzeltilir? Gerçekten işe yarayan 4 düzeltme
• Nasıl çözülür Bir şeyler ters gitti Skype hatası