Biraz daha Surface Pro 4 problemleri hakkında konuşalım. Düzensiz uyku moduna bağlı olan büyük bir pil boşalma sorunundan sonra, bir kullanıcı Microsoft Community forumlarında Surface Pro 4 cihazını bile açamadığını bildirdi:

Surface Pro 4 ile ilgili belirli sorunlar er ya da geç ortaya çıkabilir ve kullanıcılar aşağıdaki sorunları bildirdi:

• Surface Pro 4 siyah ölüm ekranı - Surface Pro 4 ile ortaya çıkabilecek en yaygın sorun, ölümün siyah ekranıdır. Bu sorunu siyah ekrandan ve tabletinizi açamamanızdan tanıyabilirsiniz.
• Surface Pro 4 güncelleme, şarj etme, kapatma işleminden sonra açılamıyor - Kullanıcılar bu sorunu birkaç durumda bildirdi. Bazen bu sorun üretici yazılımı güncellemesinden sonra ortaya çıkabilir, ancak çoğu kullanıcı cihazını şarj ettikten veya kapattıktan sonra bu sorunu bildirdi.
• Surface Pro 4 şarj olmuyor, şarj olmuyor - Kullanıcılara göre, bazen cihazınız şarj olamıyor. Bu yaygın bir sorun değil, ancak birkaç kullanıcı Surface Pro 4'ün bir ücret almadığını bildirdi. Bu sorun genellikle pilinizle ilgilidir, bu nedenle değiştirmek isteyebilirsiniz.
• Surface Pro 4 çalışmıyor, uyanmıyor, açılmıyor - Birçok kullanıcı tabletlerinin hiç başlamadığını bildirdi. Kullanıcılara göre, tablet uyanamıyor veya açamıyor.
• Surface Pro 4 çalışmıyor, önyükleme yapmıyorsunuz - Bu sorun yaşıyorsanız, bazen Surface Pro 4'ü önyükleyemezsiniz. En kötü senaryoda, tabletiniz hiç çalışmayabilir.

Aynı problemi yaşıyorsanız, sadece siz olmadığınızdan emin olun. Diğer kullanıcılar tarafından karşılaşılan birçok sorun nedeniyle Microsoft, Surface Pro 4 tabletlerinin bazılarını değiştirmeye karar verdi.

Ayrıca, bir çok üretici yazılımı güncellemesinden sonra çok daha fazla kullanıcı sorun yaşıyor. Bu konular hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

Surface Pro 4'ü açamıyorsam ne yapmam gerekir?

1. İki düğme sıfırlama işlemi gerçekleştirin
2. Güç kablosunu çıkarın ve akünün boşalmasına izin verin.
3. Güç düğmesini bir dakika basılı tutun
4. Windows Key + P kısayolunu kullanın
5. Tüm çevre birimlerinin bağlantısını kesin
6. Surface Pro'nuzu farklı bir elektrik prizine bağlayın
7. Yüzeyinizi kısayol tuşlarıyla uyandırın
8. Bataryanızı şarj edin
9. Dizüstü bilgisayarınızı soğuk bir odaya koyun

1. Çözüm - İki düğme sıfırlama işlemi gerçekleştirin

Bazı önceki vakaların aksine, Microsoft personeli bu soruna hemen bir çözüm buldu. Bildirildiğine göre, Surface Pro 4'ünüz uyanmazsa, sadece iki düğmeli bir sıfırlama işlemi yapın ve her şey yolunda gitmeli.

Surface Pro 4'ünüzde iki düğme sıfırlama gerçekleştirmek için aşağıdakileri yapın:

1. Güç düğmesini 30 saniye basılı tutun.
2. Yüzey kapandıktan sonra, ses açma düğmesine ve güç düğmesine aynı anda, en az 15 saniye boyunca basılı tutun (Ekran, 15 saniye önce Yüzey logosunu yanıp sönebilir, ancak düğmeleri serbest bırakmaz).
3. Düğmeleri bıraktıktan sonra 10 saniye bekleyin.
4. Güç düğmesine tekrar basıp bırakın; Yüzeyiniz tekrar açılacaktır.

Doğrulanmadığı halde, Surface Pro 4'teki uyku modu hatası bu soruna neden olabilir, çünkü yukarıda gördüğünüz gibi, kullanıcı, cihazını yanlışlıkla uyku moduna geçirdikten sonra meydana geldiğini söyledi.

Microsoft'un yalnızca Surface Pro 4'teki uyku modu sorunu için düzeltme güncelleştirmesini yayımlamasını bekleyebiliriz ve sorun oluşmazsa, kesinlikle bu hatanın nedeni budur.

Ayrıca, her durumda pilinizle ilgili her şeyin yolunda olup olmadığını kontrol etmekten zarar gelmez, çünkü durumda, eğer batarya zarar görmüşse ya da boşalırsa, cihazınız mantıken açılmaz.

2. Çözüm - Güç kablosunu çıkarın ve pilin boşalmasına izin verin.

Surface Pro 4'ü açamıyorsanız, sorunu yalnızca pili boşaltarak düzeltebilirsiniz. Birkaç kullanıcı, Surface Pro 4'ü güç adaptöründen ayırarak ve akünün boşalmasına izin vererek sorunu çözdüklerini bildirdi.

Bu işlem birkaç saat sürebilir, bu nedenle pili tamamen boşaltmak için Surface Pro 4'ünüzü 24 saat veya daha uzun süre bırakmak en iyisi olabilir.

Pil tamamen boşaldığında, tabletinizi güç adaptörüne bağlayabilir ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edebilirsiniz.

Bazen bir hatayla karşılaşabilirsiniz veya Surface tabletiniz 'Windows'u yapılandır' ekranında sıkışıp kalabilir. Bu durumda, sorundan kurtulmanıza yardımcı olacak adım adım kılavuz hazırladık.

3. Çözüm - Güç düğmesini bir dakika basılı tutun

Kullanıcılara göre, Surface Pro 4'ü açamazsanız, Güç düğmesini basılı tutmayı deneyebilirsiniz. Bunu yapmak için, Gç düğmesini bir dakika basılı tutmanız yeterlidir.

Bu çözümü doğru uygularsanız, Yüzey Pro 4'ünüz yeniden başlatılır ve her şey tekrar çalışmaya başlar.

Surface Pro cihazınızda BSOD hataları yaşıyorsanız, bunları çözmenize kesinlikle yardımcı olacak bu tam kılavuzu okumanızı öneririz.

4. Çözüm - Windows Key + P kısayolunu kullanın

Surface Pro 4'ü açamıyorsanız, Windows Key + P kısayolunu kullanmayı deneyebilirsiniz. Kullanıcılara göre, Surface Pro 4'ünüz çalışıyor olabilir, ancak farklı bir Proje modu ile.

Kullanıcılar bu sorunun klavye ile birlikte ortaya çıktığını ve sorunu çözmek için Windows Key + P kısayoluna basmanız gerektiğini bildirdi.

Kısayola birkaç kez bastıktan sonra, Surface Pro cihazınız çalışmaya başlayacaktır.

5. Çözüm - Tüm çevre birimlerinin bağlantısını kesin

Kullanıcılara göre, tüm çevre birimlerini tabletinizden ayırarak bu sorunu çözebilirsiniz.

Surface Pro 4'ü açamıyorsanız, güç adaptörünüzü, klavyenizi ve Surface Pro'ya bağladığınız diğer cihazların bağlantısını kesmeniz gerekir.

Bunu yaptıktan sonra, Güç düğmesini bir veya iki dakika basılı tutun. 30 saniye bırakın ve tekrar 5-10 saniye basılı tutun. Bunu yaptıktan sonra tabletiniz açılacak ve her şey çalışmaya başlayacaktır.

Çözüm 6 - Surface Pro'nuzu farklı bir elektrik prizine bağlayın

Çok az kullanıcı bu sorunu sadece Surface Pro 4'ünüzü farklı bir elektrik prizine bağlayarak çözebileceğinizi bildirdi. Surface Pro 4'ü açamıyorsanız, evinizdeki farklı bir prize taktığınızdan ve tekrar denediğinizden emin olun.

Kullanıcılar, cihazlarını başka cihazlarla bir prize taktıkları için Surface Pro 4'ü açamadıklarını bildirdi.

Surface Pro 4'ü kendisine bağlı başka cihazlar bulunmayan farklı bir prize bağladıktan sonra sorun çözüldü ve Surface Pro 4 tekrar çalışmaya başladı.

Bu garantili bir çözüm değil, ama denemekte özgürsünüz.

7. Çözüm - Yüzeyinizi kısayol tuşlarıyla uyandırın

Bazen bu sorun, Surface Pro'nuzu uyku moduna geçirdikten sonra ortaya çıkabilir. Surface Pro 4'ü açamazsanız, belirli kısayol tuşlarına basarak uyandırmayı deneyebilirsiniz.

Bunu yapmak için, klavyenizdeki Windows Key + Ctrl + Shift + B tuşlarına basın. Surface Pro 4'ü tablet modunda kullanıyorsanız, aynı anda hem Sesi Açma hem de Sesi azaltma düğmelerine aynı anda üç kez basın.

Bu tabletinizi uyandırmalı ve her şey tekrar çalışmaya başlayacaktır.

Çözüm 8 - Bataryanızı şarj edin

Surface Pro 4'ü açamıyorsanız, pilinizin boşalması mümkündür. Surface Pro 4'ünüzü 30 dakika veya daha uzun süre şarj edin ve ardından tekrar açmayı deneyin.

Bu evrensel bir çözüm değil, ancak yardımcı olabilir, bu yüzden denemekten çekinmeyin.

Surface Pro cihazlarda pil ömrü hakkında daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa, bu makaleye bakın ve Microsoft'tan sürücü güncellemeleri hakkında bazı önemli bilgileri öğrenin.

9. Çözüm - Dizüstü bilgisayarınızı soğuk bir odaya koyun

Kullanıcılara göre, tabletinizi 30 dakika veya daha uzun bir süre soğuk bir odaya koyarak bu sorunu çözebilirsiniz. Tabletinizi soğuttuktan sonra, tekrar odanıza koyun ve 30 dakika bekleyin. Şimdi tabletinizi tekrar açmayı deneyin.

Bu kaba bir çözüm, ancak birçok kullanıcı çalıştığını bildirdi, bu yüzden denemek isteyebilirsiniz. Tabletinizi soğuk bir ortama sokmanın zarar verebileceğini unutmayın, bu nedenle bu geçici çözümü kullanmak kendi sorumluluğunuzdadır.

Cihazınız hala garanti altındaysa, resmi tamir merkezine götürmek isteyebilirsiniz.

Surface Pro 4 veya Surface Book cihazınızda hala kapsamadığımız başka bir sorun var mı? Eğer öyleyse, yorumlarda bize söyleyin, biz de sizin için çözümü bulmaya çalışalım.

Ayrıca OKUYUN:

• Surface Pro 4 üretici yazılımı güncellemesi kamera dengesini artırıyor
• Surface Pro 4 Type Cover çalışmıyorsa, yapmanız gerekenler
• Surface Pro 4 kullanıcıları titrek bir ekran ve diğer sorunları bildiriyor
• Düzeltme: Surface Pro 4 ekran karartma sorunu
• Surface Pro 4'te ekran parlaklığını ayarlayamıyor musunuz? Düzeltme yaptık
• Düzeltme: Surface Pen Surface Pro 4 ile çalışmaz

Editörün Notu: Bu yazı ilk olarak Aralık 2015'te yayınlandı ve tazelik, doğruluk ve anlaşılırlık için tamamen yenilendi ve güncellendi.