Netflix kullanıcıları genellikle şu mesajı alır: “ Şu anda bu unvanı oynatmakta sorun yaşıyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin veya farklı bir başlık seçin ”.

Netflix'i yayınladığınız cihazın servise ulaşmasını önleyen ve bundan önce tvq-pb-101 (1.1.6.5) hata kodundan önce gelen bir ağ bağlantı sorununu gösterir.

Cihazınızdaki bu başlık mesajını çalmakta sorun yaşıyorsak, sorunu çözmenize yardımcı olmak için cihaz türüne bağlı olarak bazı hızlı çözüm önerileri bulunmaktadır.

Netflix'te bu başlık hatasını oynatma konusunda sorun yaşıyorsak nasıl düzeltebilirim?

1. Xbox
2. Blu-ray oynatıcı
3. Roku
4. Set üstü cihaz veya akışlı Medya Oynatıcı
5. Akıllı televizyon

1. Xbox

Netbox’ı Xbox aygıtınızdan alıyorsanız, Xbox 360 veya Xbox One olsun, işte “ Bu unvanı oynatmakta sorun yaşıyoruz” hatasını nasıl çözeceğinizi.

İnternet bağlantınızı, Ayarlar > Sistem Ayarları > Ağ Ayarları > Kablolu Ağ veya Kablosuz Ağ > Xbox LIVE Bağlantısını Test Et > Devam seçeneğine giderek test edin.

Bağlantı testiniz başarılıysa, ev ağınızı aşağıda açıklandığı gibi yeniden başlatın.

Ev ağınızı yeniden başlatın

• Her bir cihazı birer birer takmadan önce, video oyun konsolunuzu ve tüm ev ağı donanımınızı 30 saniye boyunca fişten çekin, ardından aşağıdakileri yapın:
• Video oyun konsolunuzu kapatın veya fişini çekin.
• Modeminizi (ve ayrı bir cihazsa kablosuz yönlendiricinizi) güçten 30 saniye boyunca çıkarın.
• Modeminizi takın ve yeni gösterge ışığı yanıp sönene kadar bekleyin. Yönlendiriciniz modeminizden ayrıysa, prize takın ve yeni bir gösterge ışığı yanıp sönene kadar bekleyin.
• Oyun konsolunuzu tekrar açın ve Netflix'i tekrar deneyin.

Oyun konsolunuzu doğrudan modeminize bağlayın

Sizinki modeminize bağlı bir kablosuz yönlendirici ise ve ağınızı yeniden başlattıktan sonra hala bağlanamıyorsa, yönlendiriciyi veya kablosuz bağlantı sorunlarını olası bir neden olarak ortadan kaldırarak sorunun nedenini bulmak için yönlendiriciyi atlamayı deneyin. Bunu yapmak için:

• Konsolu kapat.
• Bir Ethernet kablosu kullanarak konsolunuzu doğrudan modeminize takın.
• Modeminizi en az 30 saniye boyunca güçten çıkarın.
• Tekrar takın ve hiçbir yeni gösterge ışığı yanıp sönene kadar bekleyin.
• Konsolunuzu açın ve Netflix'i tekrar deneyin.

Netflix'i yayınlayabiliyorsanız ve yönlendiricinizi atladıysanız, sorunun kaynağı bu olabilir.

Bununla birlikte, yönlendiricinizi atlamak tam bir çözüm değildir, bu nedenle yönlendiricinizin ayarlarını sıfırlamanıza ya da yeniden yapılandırmanıza yardımcı olmak için ev ağınızı kimin kurduğunu kontrol edin.

Yönelticinizi atladıktan sonra Netflix'i yayınlayamıyorsanız, modem ve internet servislerinin gerektiği gibi çalıştığından emin olmak için donanım sağlayıcınıza danışın.

Bu adımı tamamlayamadıysanız, konsolu ve modemi doğrudan bağlamayı deneyin; bu, yönlendiricinizi hatanın nedeni olarak görmenize yardımcı olacaktır. Bu doğrudan bağlantıyı yapamıyorsanız, bir sonraki çözümü deneyin.

Wi-Fi sinyalinizi iyileştirin

Sizinki bir Wi-Fi bağlantısıysa ve yönlendiriciyi atlamak için adımlar yardımcı olmadıysa, aşağıdakileri yapmayı deneyin:

• Sinyal gücünü artırmak için yönlendiricinizi farklı bir yere taşıyın. Merkezi bir konum size daha iyi bağlantı ve alım sağlayacaktır.
• Kablosuz aygıtları yönlendiricinizden uzağa taşıyın, çünkü bunlar kablosuz girişime neden olabilir, bu nedenle WiFi bağlantınızı etkileyebilir
• Yönlendiricinizi zemine veya duvarın arkasına yerleştirmekten daha iyi alım için daha yüksek bir noktaya yükseltin.

2. Blu-ray oynatıcı

Netflix'e bağlanmak ve akış yapmak için Blu-ray oynatıcı kullanıyorsanız ve ' bu başlığı oynatmakta sorun yaşıyoruz ' hatası alıyorsanız, şunları yapın:

• Cihazınızı yeniden başlatın
• En az 60 saniye elektrikten çıkarın
• Boşaltmak için cihazdaki güç düğmesine basın.
• Tekrar takın.
• Cihazınızı açın ve Netflix'i tekrar deneyin

3. Roku

Netflix'i yayınlamak için Roku kullanıyorsanız ve ' bu başlığı oynatmakta sorun yaşıyoruz ' hatası alıyorsanız, ağınızın yayın akışını desteklediğinden emin olun, ardından bir ağ bağlantısı testi çalıştırarak veya internete bağlı başka bir servisi başlatarak bağlantınızı test edin veya Uygulamanın.

Test başarısız olursa veya başka bir servisi veya uygulamayı açamıyorsanız, yardım için cihaz üreticinize başvurun. Başarılıysa veya başka hizmetleri veya uygulamaları açabiliyorsanız, bir sonraki adıma geçin.

Roku'nuzu yeniden başlatın

• Roku'nuzu en az 10 saniye boyunca elektrikten çıkarın, sonra tekrar takın.
• Uzaktan kumandadaki herhangi bir tuşa basarak Roku'nuzu açın ve bir dakika bekleyin, sonra Netflix'i tekrar deneyin.

Ev ağınızı yeniden başlatın

• Roku'nuzu ve hem modeminizi hem de yönlendiricinizi güç kaynağından çekin ve 30 saniye bekleyin.
• Modeminizi takın ve yeni bir gösterge ışığı yanıp sönene kadar bekleyin.
• Yönelticinizi takın ve yeni gösterge ışıkları yanıp sönmeyene kadar bekleyin
• Roku'nuzu takın ve Netflix'i tekrar deneyin.

Roku'nuzu doğrudan modeminize bağlayın

Modeminize bağlı bir kablosuz yönlendirici üzerinden bağlanıyorsanız ve ağınızı yeniden başlattıktan sonra hala bağlanamıyorsanız, yönlendiriciyi veya kablosuz bağlantı sorunlarını olası bir neden olarak ortadan kaldırarak sorunun nedenini bulmak için yönlendiriciyi atlamayı deneyin.

Bunu yapmak için:

• Roku'nuzu güçten çekin.
• Bir Ethernet kablosu kullanarak Roku'nuzu doğrudan modeminize bağlayın.
• Modeminizi en az 30 saniye boyunca elektrikten çıkarın, sonra tekrar takın ve yeni gösterge ışıkları yanıp sönene kadar bekleyin.
• Roku'nuzu takın ve Netflix'i tekrar deneyin.

Netflix'i yayınlayabiliyorsanız ve yönlendiricinizi atladıysanız, sorunun kaynağı bu olabilir.

Bu doğrudan bağlantıyı yapamıyorsanız, Wi-Fi sinyalinizi Xbox çözümünde açıklanan adımları kullanarak geliştirin.

Yönelticinizin, ev ağınızdaki diğer cihazlarla doğru bir şekilde kurulup kurulmayacağını belirlemek üzere ağ bağlantısı sorunlarını çözmek için ev ağınızı kuran kişiye başvurun.

4. Set üstü kutu veya akışlı Medya Oynatıcı

İnternete bağlı olduğunuzdan emin olun ve bir ağ bağlantısı testi çalıştırarak bağlantınızı test edin veya internete bağlı başka bir servis veya uygulamayı başlatın. Test başarısız olursa, yardım için cihaz üreticinize başvurun, çalışırsa bir sonraki adımı deneyin.

Cihazınızı yeniden başlatın

• Cihazınızı yaklaşık 60 saniye elektrikten çıkarın.
• Prize takılı değilken, boşaltmak için aygıttaki güç düğmesine basın.
• Cihazınızı tekrar takın.
• Cihazınızı açın ve Netflix'i tekrar deneyin.

Ev ağınızı yeniden başlatın

• Cihazını kapat.
• Hem modeminizi hem de yönlendiricinizi çıkarın ve 30 saniye bekleyin.
• Modeminizi takın ve yeni gösterge ışığı yanıp sönene kadar bekleyin.
• Yönelticinizi takın ve yeni bir gösterge ışığı yanıp sönene kadar bekleyin.
• Cihazınızı açın ve Netflix'i tekrar deneyin.
• Wi-Fi sinyalinizi, Xbox çözümünde açıklanan adımları kullanarak geliştirin.

Yönelticinizin, ev ağınızdaki diğer cihazlarla doğru bir şekilde iletişim kurup kurmadığını görmek için ağ bağlantı sorunlarını çözmek için ev ağınızı kuran kişiye başvurun.

5. Akıllı TV

Netflix'i yayınlamak için akıllı TV'nizi kullanıyorsanız ve ' bu başlığı oynatmakta sorun yaşıyoruz ' hatası alıyorsanız, ağınızın yayın akışını desteklediğinden emin olun.

İnternet bağlantınızı test edin - test başarısız olursa veya başka bir servisi veya uygulamayı açamıyorsanız, yardım için cihaz üreticinize başvurun. Başarılıysa veya başka hizmetleri veya uygulamaları açabiliyorsanız, bir sonraki adıma geçin.

Smart TV'nizi yeniden başlatın

• TV'nizi en az 60 saniye boyunca güçten çekin
• TV'niz prize takılı değilken, deşarj etmek için TV'deki güç düğmesini 5 saniye basılı tutun. Güç düğmesine erişemiyorsanız veya TV'nizde bir tane yoksa, TV'nizi en az üç dakika fişten çekin.
• TV'nizi tekrar takın.
• Televizyonunuzu açın ve Netflix'i tekrar deneyin.

Ev ağınızı yeniden başlatın

Her cihazı birer birer takmadan önce akıllı TV'nizi ve tüm ev ağı cihazlarınızı (modem ve yönlendirici dahil) 30 saniye boyunca fişten çekin. Smart TV'nizi tekrar açın ve Netflix'i tekrar deneyin.

Smart TV'nizi doğrudan modeminize bağlayın

Modeminize bağlı bir kablosuz yönlendirici üzerinden bağlanıyorsanız ve ağınızı yeniden başlattıktan sonra hala bağlanamıyorsanız, yönlendiriciyi veya kablosuz bağlantı sorunlarını olası bir neden olarak ortadan kaldırarak sorunun nedenini bulmak için yönlendiriciyi atlamayı deneyin.

Bunu yapmak için:

• Akıllı TV'nizi kapatın veya fişini çekin
• Bir Ethernet kablosu kullanarak smart TV'nizi doğrudan modeminize bağlayın.
• Modeminizi en az 30 saniye boyunca elektrikten çıkarın, ardından tekrar takın ve yeni gösterge ışıkları yanıp sönene kadar bekleyin.
• Akıllı TV'nizi açın ve Netflix'i tekrar deneyin.
• Wi-Fi sinyalinizi, Xbox çözümünde açıklanan adımları kullanarak geliştirin.

Yönelticinizin, ev ağınızdaki diğer cihazlarla doğru bir şekilde iletişim kurup kurmadığını görmek için ağ bağlantı sorunlarını çözmek için ev ağınızı kuran kişiye başvurun.

Bu çözümlerden herhangi biri yardımcı oldu mu? Aşağıda bir yorum yazarak bize bildirin.