Cihazınıza Windows 10, Windows 8 (veya bunun için Windows 8.1 güncellemesi) yüklediyseniz, büyük olasılıkla, çoğumuz yazılımla olduğu kadar şanssızsanız, sorunla karşılaşacaksınız ve ihtiyacınız olacak. müşteri desteği ve servis. Birçok kişi, özellikle de teknik konularla tanışmayanlar, müşteri destek servisiyle iletişim kurmak ve yardım istemek için acele ediyorlar.

Elbette, bu sorunların çoğunu kendiniz çözebilirsiniz, ancak makinelerinin mahkum olduğunu düşünenlere yardım edelim. Her şeyden önce, örneğin, Windows 10, Windows 8 desteği, örneğin HP olup olmadığını görmek için bilgisayarınızın üreticisinin web sitesine bakmanız gerekir. Makine üreticiniz sorununuzu çözmenize yardımcı olmadıysa, doğrudan Microsoft ile iletişime geçmeyi deneyebilirsiniz.

Ancak, aradığınız Windows 8, Windows 10 desteğini almamaya hazır olun, çünkü çoğu kişi yalnızca bir şey isteyecek. Microsoft, nasıl ve ne zaman destek isteyeceğinizi bilmeniz için bir web sayfası bile kurmuştur.

Windows 10 destek iletişim bilgileri

Windows 8 için “Gerçek” teknik destek, Windows 10 kullanıcıları esas olarak ABD ve Kanada'da uzun yıllar yaşayanlar için mevcuttu. Neyse ki, Microsoft şimdi tüm kıtaları kapsayan birçok ülkeye destek sunuyor. Microsoft çalışanları Windows 8, Windows 10 sorunlarını telefon, sohbet veya e-posta ile çözmenize yardımcı olabilir.

• Microsoft Müşteri Hizmetleri telefon numaraları - Burada, dünyadaki tüm Microsoft Destek Merkezleri'nin telefon numaralarını bulabilirsiniz.

Redmond devi, kullanıcılara başka iletişim kanalları sunuyor. Telefondan bir destek temsilcisi bulamazsanız, şirketin sosyal medya destek sayfalarına erişerek Microsoft ile iletişim kurabilirsiniz.

• Microsoft destek Twitter sayfası

Microsoft yapay zeka teknolojilerine yatırım yapmaya karar verdi ve ayrıca teknik sorunlarınızı çözmenize yardımcı olacak bir AI bot ekledi. Microsoft'un Sanal Ajanı aslında şirketin sorun giderme veritabanına erişimi olan animasyonlu bir arayüzdür. Sorununuzu kısaca tanımlayabilirsiniz; aracı ilgili destek sayfasını listeler.

Ayrıca resmi destek sayfasındaki sohbet veya e-posta yoluyla müşteri desteği alabilir veya Windows 10, Windows 8 ile ilgili makaleleri kendiniz de arayabilirsiniz.