Xbox Companion App, daha önce Windows 10 için Xbox App, parti sohbeti, mesajlaşma gibi yeni bir dizi özellik getiriyor ve eski ve sevilen Game Bar özelliğini koruyor. Bununla birlikte, bazı kullanıcılar uygulama başlattığında aniden kapanmaya zorlayan uygulama ile ilgili bir sorun bildirmişlerdir.

Bir kullanıcı endişelerini Microsoft Cevapları ile paylaştı.

Merhaba,

Sadece Windows 8.1'den Windows 10'a yükselttim. İlk birkaç gün boyunca dahil olan Xbox uygulamasıyla işler beklendiği gibi çalıştı. Ancak, son bir iki gün boyunca, uygulama başlatıldığında hemen bir hata mesajı görüntülemeden çöktü.

Aşağıdaki adımları izleyerek bu hatayı nasıl düzelteceğinizi bulun.

Xbox uygulamam neden kapanmaya devam ediyor?

1. Xbox App Sorun Gidericiyi Çalıştırın

1. Başlat'a tıklayın ve Ayarlar'ı seçin .
2. Güncelleme ve Güvenlik'e gidin.
3. Sorun giderme sekmesine tıklayın.
4. Aşağıya doğru kaydırın ve Windows Mağazası Uygulamalarına tıklayın .

   

5. Sorun Gidericiyi Çalıştır düğmesini tıklayın.
6. Windows Mağazası Uygulama Sorun Giderici sistemi tarar ve bazı düzeltmeler önerir.
7. Ekrandaki talimatları izleyin ve hatanın çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

2. Xbox Uygulamasını Sıfırlayın

1. Başlat'a tıklayın ve Ayarlar'ı seçin .
2. Apps’e gidin .
3. Uygulamalar ve Özellikler'e tıklayın .
4. Şimdi Xbox App'ı arayın ve uygulamayı seçin.
5. Gelişmiş Seçenekler'e tıklayın .

   

6. Yeni pencerede aşağı kaydırın ve Sıfırla düğmesine tıklayın.

   

7. Onay istendiğinde Evet'e tıklayın.

Xbox App kilitlenme sorunları üzerine kapsamlı bir şekilde yazdık. Daha fazla bilgi için bu kılavuzlara göz atın.

3. Xbox Uygulamasını kaldırın ve yeniden yükleyin

1. Başlat düğmesine sağ tıklayın ve PowerShell (Yönetici) öğesini seçin .
2. PowerShell penceresinde, aşağıdaki komutu yazın ve enter tuşuna basın.

   get-appxpackage * Microsoft.XboxApp * | remove-appxpackage

3. Bu, Xbox uygulamasını bilgisayarınızdan kaldıracak.

   

4. Şimdi buradan Microsoft Windows Mağazası'ndaki Xbox Companion App sayfasına gidin ve uygulamayı yükleyin.
5. Xbox Companion App uygulamasını başlatın ve uygulamanın şimdi çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

4. Denenecek diğer çözümler

1. EVGA PrecisionX'i devre dışı bırakın. Grafik kartı için hızaşırtma aracıdır, ancak bazı kullanıcılar aracın Xbox uygulamasıyla çakışma oluşturabileceğini bildirdi. Aracı kullanıyorsanız, EVGA PrecisionX'i devre dışı bırakmayı deneyin ve herhangi bir geliştirme olup olmadığını kontrol edin.
2. Görev çubuğundaki Batarya Simgesine tıklayın ve Performansı En İyi Performans olarak ayarlayın.
3. Windows ve Uygulama Güncellemelerini kontrol edin.