Cortana, Windows 10'daki en dikkat çekici ve en faydalı eklemelerden biridir. Ancak çalışmamak Cortana çok can sıkıcı olabilir ve sistemin işlevselliğini çok azaltabilir, bu nedenle kişisel asistanınızın çalışmaması durumunda birkaç geçici çözüm bulunmaktadır.

Cortana, Windows 10'da çalışmaz

Cortana, Windows 10'un en iyi özelliklerinden biridir, ancak birçok kullanıcı onunla ilgili çeşitli sorunlar bildirmiştir. Sorunlardan bahsedersek, işte kullanıcılar tarafından bildirilen bazı genel sorunlar:

• Windows 10 Başlat Menüsü ve Cortana çalışmıyor - Bu sorunun birçok nedeni var ve Başlat Menüsü çalışmayan makalemizde de benzer sorunları ele aldık, bu yüzden kontrol ettiğinizden emin olun.
• Cortana güncellemeden sonra çalışmıyor - Birkaç kullanıcı Cortana'nın bir güncellemeden sonra çalışmadığını bildirdi. Sorunu çözmek için Universal uygulamalarını yeniden kaydettirin ve sorunun çözülmesi gerekiyor.
• Cortana kapanmaya devam ediyor - Bu, karşılaşabileceğiniz başka bir yaygın problem. Düzeltmek için, yeni bir kullanıcı hesabı oluşturun ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
• Cortana kullanılamıyor, konuşuyor, gösteriliyor, açılıyor, aranıyor, yükleniyor - Cortana'yı kullanırken ortaya çıkabilecek birçok sorun var, ancak çözümlerimizden birini kullanarak bunların çoğunu çözebilmelisiniz.

1. Çözüm - Bölgenizi değiştirin

İlk önce, Cortana'nın ülkenizde mevcut olduğundan emin olmalısınız. Değilse, bölgesel ayarlarda birkaç ayar gerçekleştirmeden kullanamazsınız. Bölgenizi ABD olarak değiştirerek bu sorunu çözebilirsiniz. Bunu yapmak oldukça kolaydır ve aşağıdaki adımları izleyerek yapabilirsiniz:

1. Ayarlar uygulamasını açın. Bunu, Windows Key + I kısayoluna basarak hızlı bir şekilde yapabilirsiniz.
2. Şimdi, Zaman ve Dil bölümüne gidin.

   

3. Soldaki menüden Bölge ve dili seçin. Sağ bölmede, ülkenizi veya bölgenizi ABD'ye ayarlayın.

   

Bu değişiklikleri yaptıktan sonra, Cortana PC'nizde sorunsuz bir şekilde çalışmaya başlamalıdır. Daha fazla bilgiye ihtiyaç duyarsanız, Cortana'nın kullanılabilirliği ve desteklenen bölgede değilseniz, nasıl kullanılacağı hakkında bilgi alabilirsiniz.

• Ayrıca OKUYUN: Düzelt: Windows 10'da Cortana etkinleştirilemiyor

2. Çözüm - Güvenlik duvarınızı kontrol edin

Kişisel asistanınızın çalışmasını engelleyebilecek diğer bir şey de bir Güvenlik Duvarıdır. Birkaç kullanıcı, Güvenlik Duvarı'nın Cortana'yı engellediğini ve Güvenlik Duvarı'nda bir istisna yaptıktan sonra her şeyin yolunda olduğunu bildirdi. Bu nedenle, Güvenlik Duvarı'nın Cortana'nın çalışmasını engellemesini önlemek için aşağıdakileri yapın:

1. Ara'ya gidin, güvenlik duvarı yazın ve Uygulamaya Windows Güvenlik Duvarı üzerinden izin ver'i açın.

   

2. İzin verilen uygulamalar penceresinde Ayarları değiştir seçeneğine gidin.

   

3. Şimdi tüm Cortana özelliklerini İzin verilen uygulamalarda ve özelliklerde bulun: ve hepsini kontrol edin.
4. Tamam'ı tıklayın ve Cortana'nın şimdi çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

3. Çözüm - Yeni bir kullanıcı hesabı oluşturun

Bazen Cortana, kullanıcı hesabınızdaki sorunlar nedeniyle düzgün çalışmayabilir. Bu sorunu çözmek için yeni bir kullanıcı hesabı oluşturmanız önerilir. Bunu yaparak, Cortana ile ilgili tüm ayarlarınızı sıfırlarsınız ve sorunun çözülmesi gerekir. Yeni bir kullanıcı hesabı oluşturmak için aşağıdakileri yapmanız gerekir:

1. Ayarlar uygulamasını açın ve Hesaplar bölümüne gidin.

   

2. Sol bölmedeki Aile ve diğer insanlar bölümüne gidin. Sağ bölmede, bu PC'ye başka birisini ekle düğmesine tıklayın.

   

3. Bu kullanıcının oturum açma bilgisine sahip olmadığımı seçin.

   

4. Sizden bir Microsoft hesabı ile oturum açmanız istenecektir. Microsoft hesabı olmayan bir kullanıcı ekle'yi seçin.

   

5. İstediğiniz kullanıcı adını girin ve İleri'ye tıklayın.

   

Yeni bir kullanıcı hesabı oluşturduktan sonra hesaba geçin ve sorunun hala orada olup olmadığını kontrol edin. Cortana yeni hesap üzerinde çalışıyorsa, eski hesabınıza geri dönün ve sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.

En kötü senaryoda, yeni hesabınıza geçmek ve eski hesabınız yerine kullanmaya başlamak zorunda kalabilirsiniz.

• DA OKUYUN: Windows 10'da Cortana'nın web aramalarını nasıl engelleyebilirim?

4. Çözüm - Antivirüsünüzü kontrol edin

Bazı durumlarda, üçüncü taraf virüsten koruma yazılımı, Cortana ile ilgili sorunlara neden olabilir. Sorunu çözmek için, belirli virüsten koruma özelliklerini devre dışı bırakmanız ve bunun yardımcı olup olmadığını kontrol etmeniz önerilir. Bu işe yaramazsa, virüsten koruma yazılımınızı tamamen devre dışı bırakmanız gerekebilir.

Birkaç kullanıcı bu sorunu çözmenin tek yolunun antivirüslerini tamamen kaldırmak olduğunu bildirdi. Antivirüsünüzü kaldırmaya karar verirseniz, Windows Defender sayesinde hala bir çeşit korumaya sahip olduğunuzu bilmelisiniz.

Antivirüsün kaldırılması Cortana sorunlarını çözerse, farklı bir antivirüs yazılımına geçmeyi düşünmek için iyi bir zaman olabilir. Bitdefender, piyasadaki en iyi korumayı sağlar ve Windows 10 ile tamamen uyumludur, böylece sisteminize herhangi bir şekilde müdahale etmez.

5. Çözüm - SFC ve DISM taramalarını gerçekleştirin

Kullanıcılara göre, bazen kurulumunuz bozulabilir ve bu Cortana ile ilgili sorunlara yol açabilir. Sorunu gidermek için, hem SFC hem de DISM taraması yapılması önerilir. Bu oldukça basittir ve aşağıdaki adımları izleyerek yapabilirsiniz:

1. Win + X menüsünü açmak için Windows Key + X tuşlarına basın. Komut İstemi (Yönetici) veya PowerShell'i (Yönetici) seçin. Komut İstemi'ni yönetici olarak açmak için başka bir yöntemi de kullanabilirsiniz.

   

2. Komut İstemi başladığında, sfc / scannow girin ve Giriş düğmesine basın.

   

3. Tarama işlemi şimdi başlayacaktır. Bu işlemin yaklaşık 15 dakika kadar sürebileceğini unutmayın.

SFC taraması tamamlandığında, sorunun hala orada olup olmadığını kontrol edin. Sorun hala oradaysa veya SFC taramasını çalıştıramadıysanız, bir sonraki adım yerine DISM taramasını kullanmak olacaktır. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:

1. Yönetici olarak Komut İstemi'ni başlatın.
2. Şimdi Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth komutunu girin ve çalıştırın.

   

DISM taraması şimdi başlayacaktır. Bu işlem yaklaşık 20 dakika veya daha fazla sürebilir, bu yüzden kesmeyin. DISM taraması tamamlandıktan sonra, sorunun hala orada olup olmadığını kontrol edin. Sorun hala oradaysa veya daha önce SFC taramasını çalıştıramadıysanız, bir kez daha çalıştırın ve bunun yardımcı olup olmadığını kontrol edin.

6. Çözüm - Evrensel uygulamaları yeniden kaydedin

Bildiğiniz gibi, Windows 10 önceden yüklenmiş bazı Universal uygulamalarıyla birlikte gelir ve bazen Cortana gibi bir Universal uygulamasında bir sorunu çözmenin en iyi yolu yeniden kaydetmektir.

Universal uygulamalarını yeniden kaydettirmek oldukça basittir ve PowerShell'de tek bir komut çalıştırarak yapabilirsiniz. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:

1. Windows Key + S tuşlarına basın, powershell girin ve sonuçlar listesinden Windows PowerShell'i sağ tıklayın. Menüden Yönetici olarak çalıştır'ı seçin.

   

2. PowerShell başladığında, aşağıdaki komutu çalıştırın: Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml

   

Komut çalıştırıldıktan sonra Cortana ile ilgili sorun çözülmeli.

• Ayrıca OKUYUN: Düzelt: Windows 10'da Cortana ile Konuşamıyor

7. Çözüm - chkdsk taramasını çalıştırın

Bozuk dosyalar Cortana ile ilgili sorunlara neden olabilir ve bunları düzeltmek için sistem sürücünüzü taramanız gerekir. Bunu yapmak oldukça basittir ve aşağıdaki adımları izleyerek yapabilirsiniz:

1. Komut İstemi'ni yönetici olarak başlatın.
2. Şimdi chkdsk / f X: komutunu girin. X'i sistem sürücünüzü temsil eden harf ile değiştirdiğinizden emin olun. Neredeyse tüm durumlarda bu C olacaktır.

   

3. Bir tarama zamanlamak isteyip istemediğiniz sorulacaktır. Y tuşuna basın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Bilgisayarınız yeniden başlatıldığında, chkdsk taraması otomatik olarak başlayacaktır. Tarama, bölümünüzün boyutuna bağlı olarak 20 dakika kadar sürebilir, bu nedenle sabırlı olmanız gerekir. Chkdsk taraması tamamlandıktan sonra Cortana ile ilgili sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

Çözüm 8 - En son güncellemeleri yükleyin

Bazen Cortana'da bir aksaklık olabilir ve düzeltmenin en iyi yolu en son güncellemeleri indirmek ve kurmaktır. Windows 10 eksik güncelleştirmeleri çoğunlukla otomatik olarak yükler, ancak bazen sorunlar ortaya çıkabilir ve güncelleştirmeleri otomatik olarak indirmenizi engelleyebilir.

Ancak, aşağıdakileri yaparak güncellemeleri manuel olarak her zaman kontrol edebilirsiniz:

1. Ayarlar uygulamasını açın ve Güncelleme ve Güvenlik bölümüne gidin.

   

2. Güncellemeleri kontrol et düğmesine tıklayın.

   

Windows şimdi mevcut güncellemeleri kontrol edecek. Herhangi bir güncelleme varsa, bilgisayarınızı yeniden başlattığınızda otomatik olarak indirilir ve kurulur.

Hepsi bu, umarım bu çözümlerden en az biri Cortana ile ilgili probleminizi çözmenize yardımcı olmuştur. Herhangi bir sorunuz veya öneriniz varsa, lütfen bunları aşağıdaki yorum bölümüne yazın.

Ayrıca, Windows 10 ile ilgili başka sorunlarınız varsa, çözümü Windows 10 Düzeltme bölümümüzde kontrol edebilirsiniz.

Editörün Notu: Bu yayın ilk olarak Ağustos 2015'te yayınlandı ve tazelik, doğruluk ve anlaşılırlık için tamamen yenilendi ve güncellendi.

• Ayrıca Okuyun: Düzeltme: Windows 10 Yüklendiğinde Sıkışmış