KB kısaltması Bilgi Bankası anlamına gelir. Bu, Microsoft'un destek personeli tarafından Windows ile ilgili sorunların nasıl çözüleceğini açıklayan bir makale kataloğudur.

Pek çok kullanıcı, sayısal kimliklerini kullanarak KB'leri nasıl kullanacaklarını veya belirli KB'leri nasıl arayacaklarını bilmiyor. Ayrıca, kurulum hata mesajlarının veya bildirimlerin Windows 10'da ortaya çıkması durumunda ne yapılması gerektiği hakkında hiçbir fikirleri yoktur.

Örneğin, bir uygulamanın bir sürümü en son Windows 10 işletim sistemi ile uyumlu değilse ve kullanıcıların ilgili uygulamayı güncellemesi veya yeniden yüklemesi gerekiyorsa, bu bildirimler görüntülenir.

Halen, Windows 10'da, kurulum hatası bildirimlerinde KB makalelerine doğrudan bir bağlantı yoktur. Ayrıca, ' geri ' ve ' yenile ' düğmeleri hata bildirimine uymaz.

Hata bildirimleri KB makalelerine bağlanır

Microsoft’a göre, bu kurulum hata mesajlarını düzeltmek üzere yaklaşan değişiklikler yakında yayınlanacak. Bu, kullanıcıların Windows 10 sürüm 1903'te (şu anda Windows 10 19H1 olarak test aşamasında) daha yararlı hata mesajları görüntülemesini sağlar.

Yukarıda belirtildiği gibi, birçok kullanıcı bir kurulum bloğu aldığında ne yapacağını bilemez. Ve mevcut hata mesajı bile kullanıcıların kurulum bloğunun nasıl düzeltileceğini anlamalarına yardımcı olmaz.

Bunu çözmek için, Microsoft, kullanıcılara kurulum bloğunu gidermeleri için kılavuzluk edecek uygun KB makalesine bir bağlantı içerecek olan iletişim kutusunda eyleme geçirilebilir bir özellik sunmaya karar vermiştir.

Güle güle uygulama uyumluluğu sorunları

Ayrıca, yeni Windows 10 sürümleriyle uyumlu olmayan herhangi bir uygulamayı yükseltme veya kaldırma konusunda onlara rehberlik edecektir.

Yeni Windows 10 kurulum sayfasında, hata iletisinin bir parçası olarak Windows 10'u kurmaya devam etmek için dikkat edilmesi gereken uygulamaların bir listesi olacaktır.

Uyumluluk sorunları için bazı uygulamaların kaldırılması gerekiyorsa, kullanılabilir bir kaldırma seçeneği de olacaktır. Bu şekilde, kullanıcılar güncelleme sorununun kök nedenini hızla ortadan kaldırabilir.

Ayrıca, kullanıcılara tüm seçenekler gösterilmez. Çoğu durumda, yazılım satıcıları birçok Windows 10 kullanıcısının uyumsuz bir uygulamayı kaldırdığını ve kurulumdan sonra uygulamayı (güncelleme uygulaması) yeniden yüklemediğini fark etmişlerdir.

Microsoft, Windows 10'un bir sonraki sürümünde, kullanıcılara ne yapmaları konusunda rehberlik edecek bir bildirim sunacağına söz vermiştir. Ayrıca, belirli bir hatanın neden gösterildiğine bir bağlantı içerir ve ardından daha fazla bilgi edinmek veya bir güncelleme yüklemek için doğrudan bağlantılara sahip olan uyumsuz uygulamaların bir listesini görüntüler.

Ayrıca şirket, kullanıcılara güncellenmiş uygulamalar hakkında önemli bilgiler sunmak için yazılım satıcılarına destek notları için yer vereceklerini söyledi.

Microsoft'un tüm bu yükseltmeleri yapma kararı, yeni işletim sistemi özelliği güncellemelerinin piyasaya sürüldüğünde iyi çalışmasını sağlayacaktır. Windows 10 sürüm 1903'ün Mart ayında tamamlandığı söylenirken, cihazlara genel dağıtımın Nisan ayında gerçekleşmesi bekleniyor.