Görünüşe göre en son Surface Studio Windows 10 April Update, aygıtın bağlantısını kesmeye devam ettiği için cihazın faresini içeren bir sorunla birlikte geliyor. Microsoft'un forumunda, kullanıcı soruyu soruyor, sorunun sinir bozucu olmaktan çok daha fazlası olduğunu ve nedenini anlayabiliyoruz. Ayrıca ekrana dokunduğunuzda bunun birkaç saniye sürdüğü görülüyor, ardından fare ile bağlantı geri geliyor. Üzücü bir kullanıcı da, bunun sadece Windows 10 Nisan 2018 Güncellemesini yükledikten sonra başladığını söyledi.

Microsoft sorunu onayladı

Görünüşe göre sorun daha fazla kullanıcının yaşadığı gibi izole edilmiş bir sorun değil. Şirketin kendisi bunun doğru olduğunu ve güncellemelerin fare ve klavyeyle ilgili bir sorun yarattığını söyledi.

Bir Microsoft ajanı olan David Bader, Microsoft ekibi tarafından da aynı sorunun yaşandığını ve farenin olması gerektiği gibi çalışmayı bıraktığını, klavyenin de durduğunu yazdı. Öte yandan, ekrana dokunduğunuzda, hem klavyenin hem de farenin yeniden iyi çalışmaya başladığı görülüyor. Tüm sorun yalnızca Windows 10 Nisan 2018 Güncelleştirmesi'ni yükledikten sonra başlamış gibi görünüyor ve bu daha fazla kullanıcı tarafından onaylandı.

Şu anda gelecekteki bir Windows Güncellemesinde sağlanacak bir çözüm üzerinde çalışıyoruz. Aygıtınızın mevcut en güncel bellenim ve yazılıma sahip olduğundan emin olmak için Yüzey ve Windows Güncellemeleri'ni kontrol etmeye devam edin. Şimdilik görünürlüğü arttırmak için “Cevaplandı” olarak işaretlendi. Düzeltme yayınlandıktan sonra bu yanıtı güncelleyeceğiz.

Öyle görünüyor ki, bu konuda gerçekten bir şey yapamayız, ancak bir sonraki Windows Güncellemesini bekleyin ve söz verdiğimiz düzeltme için parmaklarımızı çapraz tutun. Bu arada, sorun giderme sıklığını azaltmak için Yüzey Kalemi'ni kaldırabilirsiniz.

Yüzey Kalemini bir cihaz olarak çıkararak veya bir tane kullanmadığınızı düşünerek semptomları iyileştirebilir (ancak sorunu çözemezsiniz).